إذا كان لديك استفسار غير عاجل أو تعويض أو طلب استرجاع، فإننا نوصِي بالاتصال بخدمة العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج المطالبة. يُرجى إيلاء اهتمام خاص عند اختيار الفئة. قد تؤدِّي الفئة المحددة بشكل خاطئ إلى إطالة وقت الحل.

بمجرّد حل طلبك أو إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية، سيتم الاتصال بك عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تقديمه أثناء تقديم المطالبة.

بعد تقديم المطالبة، ستتلقى معرِّفًا فريدًا - يُرجى الرجوع دائمًا إلى هذا الرقم عند الاتصال بخدمة عملاء Wizz Air. يمكن تتبُّع حالة المطالبة في حساب WIZZ الخاص بك ضمن علامة التبويب "مطالباتك". يُرجى أن تضع في اعتبارك أن تكرار المطالبات (مطالبات متعدِّدة مع نفس الاستفسار أو الطلب) سيتم دمجها تلقائيًا ولن تؤثِّر على وقت الحل.

نهدف إلى متابعة جميع الطلبات في غضون 30 يومًا.

الموضوعات المُوصَى بها

اتصل بنا

للحصول على دعم فوري، تفضَّل بالدردشة معنا.

للطلبات غير العاجلة، يمكنك الاتصال بنا أو تقديم طلب.