• يرجى الانتباه دائما إلى شاشات العرض والإعلانات في المطار ومراقبة حالة الرحلة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الجوَّال للحصول على مزيد من التحديثات.
• لا تحتاج إلى تسجيل الوصول مرة أخرى أو إعادة طباعة بطاقة الصعود للطائرة إذا كنت قد قُمت بذلك بالفعل وغادرت الرحلة في نفس اليوم التقويمي (ما لم ينصح موظفو المطار بخلاف ذلك).
• إذا تم نقل رحلتك إلى اليوم التالي (تمت إعادة جدولتها)، فسيتعيّن عليك إجراء تسجيل الوصول مرة أخرى خلال الساعات المعتادة.
• إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُرجى التوجّه إلى موظفي المطار عند مكتب تسجيل الوصول أو بوابة الصعود إلى الطائرة،

إذا كانت رحلتك تتم في اليوم نفسه:

• إذا كنت بحاجة إلى تسجيل أمتعتك أو إجراء تسجيل الوصول في المطار أو التحقق من صحة بطاقة الصعود للطائرة، يُرجى الوصول إلى المطار وفقًا للجدول الأصلي. يظلّ وقت إغلاق تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة عبر الإنترنت دون تغيير (ما لم يُنصح بخلاف ذلك عبر البريد الإلكتروني). يُرجى التحقُّق من مواعيد المطار المحددة هنا.
• إذا كنت مسافرًا بأمتعة يدوية فقط، وقمت بتسجيل الوصول عبر الإنترنت، وكانت بطاقة الصعود للطائرة صالحة، فيمكنك الوصول إلى المطار قبل ساعتين على الأقل من موعد الإقلاع الجديد والذهاب مباشرة إلى المراقبة الأمنية. يرجى الانتباه دائمًا إلى شاشات العرض والإعلانات في المطار ومراقبة حالة الرحلة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الجوَّال للحصول على مزيد من التحديثات.

إذا نُقِلَت رحلتك إلى اليوم التالي:

• إذا كنت بحاجة إلى تسجيل أمتعتك أو إجراء تسجيل الوصول في المطار أو التحقق من صحة بطاقة الصعود للطائرة، يُرجى الوصول إلى المطار وفقًا للجدول الأصلي. تحقّق من رسائل البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من التعليمات. يُرجى التحقق من مواعيد المطار المحددة هنا.
• إذا كنت مسافرًا بأمتعة يدوية فقط، وقمت بتسجيل الوصول عبر الإنترنت، وكانت بطاقة الصعود للطائرة صالحة، فيمكنك الوصول إلى المطار قبل ساعتين على الأقل من موعد الإقلاع الجديد والذهاب مباشرة إلى المراقبة الأمنية. يرجى الانتباه دائمًا إلى شاشات العرض والإعلانات في المطار ومراقبة حالة الرحلة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الجوَّال للحصول على مزيد من التحديثات.
• إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُرجى التوجّه إلى موظفي المطار عند مكتب تسجيل الوصول أو بوابة الصعود إلى الطائرة.

إذا تأخرت رحلتك لمدة 5 ساعات أو أكثر أو تأخرت طوال الليل، فيمكنك اختيار أحد الخيارات أدناه. يمكن العثور على القائمة الدقيقة للخيارات المتاحة لك فيحساب WIZZ الخاص بك أو البريد الإلكتروني الخاص بالإلغاء المُرسل من Wizz Air.

1. قبول الجدول الزمني الجديد
يمكنك السفر على الرحلة المتأخِّرة. لا يلزم اتخاذ أي إجراءات أخرى منك في هذه الحالة.

2. إعادة الحجز
يمكنك إعادة الحجز إلى رحلة طيران أخرى تشغَّلها Wizz Air على نفس المسار أو مسار مشابه في أيٍّ من الأيام الـ 14 السابقة أو الـ 30 يومًا الّلاحقة لتاريخ الإقلاع الأصلي المقرَّر مجانًا، رهنًا بتوافر المقاعد.

3. أرصدة WIZZ

يمكنك إلغاء حجزك وطلب استرداد كامل السعر في شكل أرصدة WIZZ.

4. استرجاع الأموال

يمكنك إلغاء حجزك وطلب استرجاع إجمالي سعر رحلة الطيران، المدفوع نظير رحلة الطيران الملغاة، إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى استخدام هذا النموذج لتحويل أرصدة WIZZ الخاصة بك إلى نقود.

المعلومات