كيف يمكننا مساعدتك؟
وقت مُعالجة الدفع وحالته
بطاقات الائتمان أو الخصم
ستتلقَّى تأكيدًا على عنوان بريدك الإلكتروني مباشرةً بعد المعاملة، إذا تم إجراؤها بواسطة بطاقة الائتمان أو الخصم.
التحويلات البنكية
- ينبغي عليك إجراء الحجز الخاص بك قبل 14 يومًا على الأقل من موعد الإقلاع.
- تحتاجُ إلى إجراء التحويل البنكي في غضون 24 ساعة بعد الحجز.
- ستتلقَّى تأكيدًا على عنوان بريدك الإلكتروني في غضون 5 أيام عمل بعد الحجز.
- إذا لم تستلم رسالة تأكيد الحجز الخاص بك في غضون 5 أيام عمل أو كانت حالة الحجز في حساب WIZZ الخاص بك لا تزال "قيد الانتظار"، فيُرجى الاتصال بخدمة الدردشة المباشرة أو مركز الاتصالات
الدفع عن طريق IDEAL أو PAY-BY-LINK أو TRUSTLY
إذا اختَرت الدفع عن طريق iDeal أو pay-by-link أو Trustly، فستتلقَّى في معظم الحالات تأكيدًا على عنوان بريدك الإلكتروني مباشرةً بعد اكتمال المعاملة على موقع الشريك.
هل وجدت هذه المعلومات مفيدة؟
الموضوعات المُوصَى بها
اتصل بنا
للحصول على دعم فوري، تفضّل بالدردشة معنا.
للطلبات غير العاجلة، يمكنك الاتصال بنا أو تقديم طلب.