نهدِف إلى متابعة جميع المطالبات والطلبات المكتوبة في غضون 30 يومًا.

يمكنك دائمًا التحقق من حالة طلبك وسجل الطلبات في قسم الطلبات الخاص بك على حساب WIZZ.

يرجى ملاحظة أننا نعالج الطلبات بنفس ترتيب استلامها. إذا مر أكثر من 30 يومًا منذ استلامك لآخر بريد إلكتروني، فننصحك بما يلي:

• تفقّد مجلد البريد العشوائي في صندوق البريد الخاص بك حيث تصل رسائلنا الإلكترونية هناك في بعض الأحيان
• قم بالرد مستخدمًا الموضوع الأولي للطلب (في البريد الإلكتروني الذي تلقّيته منا) لمساعدة فريقنا في تحديد طلباتك المفتوحة بالفعل بشكل أسرع.

يُرجى عدم إنشاء مطالبة أخرى لطلبك! ستُدمَج هذه الطلبات المكررة ولن تتم معالجتها.

الموضوعات الموصى بها

اتصل بنا

للحصول على دعم فوري، تفضَّل بالدردشة معنا.

للطلبات غير العاجلة، يمكنك الاتصال بنا أو تقديم طلب.