Informacioni dhe shërbimet

WIZZ MultiPass ju jep mundësinë të ngrini çmimin për biletën dhe bagazhin për të gjithë periudhën 6-mujore, pavarësisht sezonit dhe/ose periudhës së rezervimit të minutës së fundit.

Një herë në muaj mund të zgjidhni nga një shumëllojshmëri e madhe fluturimesh në itineraret e brendshme në Itali ose ato ndërkombëtare në Poloni duke paguar një tarifë fikse për biletën dhe bagazhin.

Vizitoni https://multipass.wizzair.com dhe zgjidhni planin që ju përshtatet më së miri. Shkoni tek Abonohuni tani, zgjidhni planin e abonimit duke zgjedhur itineraret e brendshme në Itali ose itineraret ndërkombëtare në Poloni, zgjidhni një fluturim vajtje ose vajtje-ardhje, zgjidhni bagazhin tuaj të preferuar dhe regjistrohuni. Nëse keni një llogari WIZZ, hyni me kredencialet tuaja. Pas regjistrimit, kryeni pagesën dhe jeni gati për fluturimin e këtij muaji me WIZZ MultiPass.

Programi aktual WIZZ MultiPass përfshin të gjitha itineraret për në dhe nga Italia, Polonia, Shqipëria, Mbretëria e Bashkuar, Emiratet e Bashkuara Arabe, Rumania, Hungaria, Austria, Bullgaria dhe Qiproja sipas disponueshmërisë.

a. Mund të zgjidhni një udhëtim vetëm vajtje ose vajtje-ardhje:

I. Vetëm vajtje

II. Vajtje-ardhje

b. Plani mund të zgjidhet:

I. Bileta

II. Biletë + WIZZ Priority

III. Biletë + 20 kg bagazh i regjistruar

IV. Biletë + WIZZ Priority + 20 kg bagazh i regjistruar

Po, të gjitha rezervimet e bëra me WIZZ MultiPass do të përfshijnë bagazhin e zgjedhur.

Po, mundeni. Së pari shkoni në wizzair.com dhe identifikohuni, pastaj zgjidhni "Regjistrimi i bagazheve dhe rezervimet”, zgjidhni udhëtimin tuaj të ardhshëm. Nëse nuk e gjeni, shkoni te "Gjej rezervim" dhe shtoni kodin e rezervimit dhe mbiemrin në rezervim. Në faqen "Menaxho rezervimin tim", mund të shtoni çdo shërbim ose produkt shtesë që ju nevojitet dhe të vazhdoni në faqen e pagesës.

Pas regjistrimit, zgjidhni planin më të mirë fillestar për WIZZ MultiPass nga tre opsionet e mëposhtme:

a. Data 1 e muajit përkatës - Pas kryerjes së pagesës me sukses, merrni kodin (kodet) dhe rezervoni menjëherë dhe nisni fluturimin vetëm brenda 5 ditësh. Karta e kreditit do të tarifohet në datën 1 të muajit pasardhës.

b. Nuk doni ta humbisni? - Abonohuni tani dhe filloni planin nga data 1 e muajit tjetër. Pas kryerjes së pagesës me sukses, merrni kodin (kodet) dhe rezervoni menjëherë dhe nisni fluturimin vetëm brenda 5 ditësh. Karta e kreditit do të tarifohet në datën 1 të muajit pasardhës.

c. E dini datën dhe ju duhet një fluturim me çmimin më të mirë? – Regjistrohuni për pjesën tjetër të muajit. Pas kryerjes së pagesës me sukses, merrni kodin (kodet) dhe rezervoni menjëherë dhe nisni fluturimin vetëm brenda 5 ditësh. Karta e kreditit do të tarifohet në datën 1 të muajit pasardhës.

Ki parasysh se plani i abonimit të muajit vijues fillon gjithmonë nga data 1 e muajit përkatës.

Shkoni tek https://multipass.wizzair.com dhe identifikohuni. Shkoni në faqen "Llogaria ime" dhe zgjidhni detajet, përdorni kodin tuaj në fluturimin e ardhshëm dhe merrni kodin e rezervimit. Tani jeni gati për të fluturuar!

Për fat të keq mund të rezervohen vetëm fluturime vajtje ose vajtje-ardhje.

Kur keni plan abonimi për fluturime vajtje-ardhje, mund të zgjidhet vetëm një origjinë dhe destinacion . Nëse rezervoni një fluturim njëdrejtimësh, fluturimi i papërdorur do të humbasë dhe nuk mund të përdoret.

Fatkeqësisht, fluturimet e rezervuara MultiPass nuk mund të modifikohen. Në rast se keni nevojë për ndryshim, duhet të blihet një biletë tjetër në wizzair.com

Po, plani ekzistues mund të përmirësohet me shtesa të disponueshme si më poshtë:

I. Biletë + WIZZ Priority

II. Biletë + 20 kg bagazh i regjistruar

III. Biletë + WIZZ Priority + 20 kg bagazh i regjistruar

Kini parasysh se produktet e shtuara nuk mund të hiqen nga plani pasi të abonoheni.

Po, mund ta ndryshoni fluturimin te faqja "Menaxho rezervimin tim".

Po, për rimbursim, kontaktoni qendrën tonë telefonike.
Vizitoni "Na kontaktoni" faqja, shkoni tek "Rezervimet ekzistuese" dhe zgjidhni numrin e përshtatshëm.

Po, mund ta ndryshoni fluturimin te faqja "Menaxho rezervimin tim".

Po, për rimbursim, kontaktoni qendrën tonë telefonike.
Vizitoni "Na kontaktoni" faqja, shkoni tek "Rezervimet ekzistuese" dhe zgjidhni numrin e përshtatshëm.

Në rast problemesh me procesin e rirezervimit ose rimbursimit, kontaktoni qendrën tonë telefonike.
Për numrin e kontaktit, vizitoni "Na kontaktoni" faqja, shkoni te "Rezervimet ekzistuese" dhe zgjidhni numrin e përshtatshëm.

Jo. Kodet e papërdorur të fluturimit nuk mund të rimbursohen ose të zhvendosen në muajin tjetër.

Abonimi nuk mund të transferohet tek asnjë pasagjer tjetër.

Karta e regjistruar e kreditit do të tarifohet automatikisht çdo muaj në bazë të datës së fillimit.

Jo. Çmimi i rënë dakord do të tarifohet pas regjistrimit për 6-mujorin në baza mujore.

Tarifa mujore përfshin të gjitha taksat dhe tarifat dhe nuk do të ketë asnjë kosto shtesë.

Shkoni tek https://multipass.wizzair.com dhe pas hyrjes, shkoni te "Llogaria ime" dhe te "Pagesat" zgjidhni "Redakto" dhe futni një kartë tjetër krediti.

Do të ketë një riprovë për pagesë çdo 24 orë në 4 ditët e para të muajit. Nëse pagesa nuk kryhet me sukses, Wizz Air ju kërkon të zgjidhni një mënyrë tjetër pagese. Derisa të bëni pagesën, nuk jeni të përshtatshëm për të përdorur kodet. Pezullimi nuk do të thotë se nuk jeni të detyruar të paguani tarifën e abonimit në muajin e ardhshëm. Nëse pagesa nuk kryhet në çdo muaj, Wizz Air ka të drejtën të përfundojë abonimin automatikisht.

Në rast vonese të pagesës, llogaria e abonentit mbetet në gjendje mospagese derisa faturat e papaguara të shlyhen për muajt e humbur.

a. Nëse klienti dëshiron të anulojë abonimin brenda një periudhe tërheqjeje prej 14 ditësh kalendarike, pasi nuk ka përdorur kodin(et) e tij/saj, Wizz Air do të rimbursojë shumën e plotë.

b. Konsumatorët nuk mund të tërhiqen nga plani i abonimit dhe të marrin një rimbursim nëse i kanë përdorur kodet e tyre gjatë periudhës së tërheqjes prej 14 ditësh kalendarike.

Fatkeqësisht, si rregull i përgjithshëm, plani juaj i abonimit nuk mund të ndërpritet përpara përfundimit të afatit 12-mujor. WIZZ MultiPass rinovohet automatikisht çdo vit. Ju mund të tërhiqeni nga WIZZ MultiPass brenda 14 ditëve kalendarike nga data e regjistrimit pa dhënë arsyetim. E drejta e tërheqjes ushtrohet duke i dërguar Wizz Air deklaratën e tërheqjes nëpërmjet faqes sonë të komplimenteve dhe ankesave.

Për informacione të mëtejshme rreth procesit të anulimit, kushtet e përgjithshme mund t’i gjeni këtu.

WIZZ MultiPass rinovohet automatikisht çdo vit, d.m.th. në skadimin e periudhës të abonimit prej 12 muajsh. Megjithatë, ju mund të anuloni një rinovim të abonimit tuaj në WIZZ MultiPass gjatë një periudhe të caktuar abonimi me anë të dërgimit të deklaratës suaj të anulimit në Wizz Air nëpërmjet faqes sonë të komplimenteve dhe ankesave. Në këtë rast, abonimi juaj në WIZZ MultiPass do të anulohet pas përfundimit të periudhës së abonimit të detyrueshëm dhe abonimi juaj në WIZZ MultiPass nuk do të rinovohet automatikisht për periudhën tjetër të abonimit.

Për informacione të mëtejshme rreth procesit të anulimit, kushtet e përgjithshme mund t’i gjeni këtu.

Po, do të merrni një kujtesë me email 14 ditë para përfundimit të periudhës së detyrueshme. Gjithashtu, mund të tërhiqeni nga WIZZ MultiPass brenda 14 ditëve kalendarike nga data e regjistrimit pa dhënë arsye. E drejta e tërheqjes ushtrohet duke i dërguar Wizz Air deklaratën e tërheqjes nëpërmjet faqes tonë të komplimenteve dhe ankesave. Për më shumë informacione rreth proceseve të anulimit dhe rimbursimit, kushtet e përgjithshme mund t’i gjeni këtu.

Po, mund ta përmirësoni në programin 12-mujor nëpërmjet qendrës sonë telefonike ose nëpërmjet faqes së komplimenteve dhe ankesave. Ndryshimi i planit do të hyjë në fuqi nga muaji i ardhshëm. Kini parasysh se duke ndryshuar planin tuaj aktual, ju pranoni çmimin e ri dhe kushtet e përgjithshme të planit të ri.

Po, mund ta përdorni planin tuaj të abonimit 6-mujor, por kini parasysh se Wizz Air e ka ndërprerë planin e abonimit 6-mujor, prandaj sapo të përfundojë periudha e abonimit, ai do të rinovohet automatikisht për programin e abonimit 12-mujor për të njëjtin vend. Do të njoftoheni me email për të vendosur nëse do të abonoheni në programin e ri të abonimit 12-mujor për të njëjtin vend apo nëse do ta ndërprisni shërbimin.

Jo, Wizz Air ka hequr dorë nga programi i abonimit 6-mujor për tregun e brendshëm italian dhe tregun ndërkombëtar polak. Është futur një program krejtësisht i ri ku abonentët mund të shijojnë dhe të planifikojnë paraprakisht për 12 muajt e ardhshëm në Poloni, Itali (përfshihen itineraret ndërkombëtare) dhe bashkëpunëtorët tanë të rinj, Shqipëria, Mbretëria e Bashkuar, Emiratet e Bashkuara Arabe, Rumania, Hungaria, Austria, Bullgaria dhe Qiproja.

Po, mund të ndryshoni planet nëpërmjet qendrës tonë telefonike.

Qëndroni gati për të eksploruar më tej.