Lors de la réservation d’un vol, assurez-vous que le nom complet du passager est entré exactement comme il apparaît sur son document de voyage.

Si vous avez fait une erreur lors de la réservation, vous pouvez modifier gratuitement votre nom dans votre compte WIZZ dans les cas suivants :

• Titre incorrect (p. ex., M./Mme)
• Nom abrégé (par exemple, Thomas J. Smith vs. Thomas John Smith)
• Fautes de frappe ou d’orthographe jusqu’à 3 caractères

Pour d’autres corrections de nom, veuillez contacter le Centre d’appels Wizz Air dans les 2 heures suivant la réservation. Passé ce délai, des frais de changement de nom s’appliqueront :

• 60,00 € en cas de changement de nom sur notre site
• 60,00 € en cas de changement via le Centre d’appels Wizz Air. Notez que des frais de réservation auprès du Centre d'appels seront appliqués en plus de ceux associés au changement de nom.

Pour plus d’informations sur les modifications de réservation, veuillez consulter la page Changement de nom .

Tous les passagers des vols internationaux doivent être en possession d'un passeport en cours de validité et, s'il y a lieu, d'un visa en cours de validité. Les citoyens suisses, de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE) peuvent voyager en Europe avec leur carte nationale d'identité/passeport européen (UE/EEE) ou suisse.

Votre passeport doit être en bon état et signé par vous-même. Certains pays exigent que le passeport ait une durée de validité minimale après la date de votre voyage. Dans la mesure où ces réglementations peuvent varier d'un pays à l'autre, assurez-vous de prendre connaissance des exigences applicables à votre voyage et de les respecter.

Pour plus d’exigences spécifiques en matière de visa et de passeport, contactez le consulat ou l’ambassade du pays que vous prévoyez de visiter. Notre service clientèle Wizz Air n'est pas en mesure de vous conseiller sur les exigences spécifiques en matière de visas et de passeports. Il vous incombe de vous assurer de posséder les documents de voyage requis et en cours de validité pour l'entrée dans le pays de destination et tout autre pays de transit. Wizz Air n’est pas responsable des dommages et intérêts résultant du non-respect des exigences ci-dessus par vous.

Vous êtes tenu(e) comme pleinement responsable de tout préjudice matériel ou financier qui serait occasionné à Wizz Air en raison de votre non-respect des exigences susmentionnées.

L’entrée peut se voir refuser l’entrée si Wizz Air a des motifs raisonnables de croire que les passagers ne remplissent pas les conditions d’entrée du pays de l’Escale convenue ou du Lieu de destination, ou qu’ils ne disposent pas des fonds nécessaires pour couvrir le séjour. Les passagers qui peuvent prouver qu’ils entrent dans le pays pour participer à un voyage à forfait, à un camp de jeunes ou à un événement sportif, qui entrent pour un traitement médical, qui participent à un programme convenu au niveau international ou qui ont vu les frais de leur séjour payés doivent avoir la confirmation de la réservation susmentionnée.

Pour prendre connaissance des documents de voyage requis afin de pouvoir pénétrer sur le territoire d'un autre État membre de l'Union européenne, consultez les liens ci-dessous :

Les mineurs doivent être en possession d'un passeport ou d'un document de voyage lorsqu'ils circulent dans l'Union européenne.

En plus de leur propre passeport ou carte d'identité en cours de validité, tous les enfants voyageant : seuls ; ou avec des adultes qui ne sont pas leur tuteur légal ; ou avec un seul parent peuvent avoir besoin d'un document (officiel) supplémentaire signé par leurs parents, leur deuxième parent ou tuteur(s) légal(aux) les autorisant à voyager.

Pour plus d’informations, cliquez ici.

Les passagers français âgés de 17 ans et moins voyageant sans l’un de leurs parents ou tuteurs légaux doivent être titulaires d’une Autorisation de sortie du territoire (AST) signée par le titulaire de l’autorité parentale. Les passagers doivent également être en possession d’une copie d’un justificatif d’identité du signataire (passeport, titre de séjour, document de voyage pour les réfugiés ou les apatrides, ou carte d’identité pour les ressortissants de l’UE). Veuillez vérifier votre éligibilité au voyage sur wizzair.traveldoc.aero/. Assurez-vous d’insérer les données correctes en fonction de votre document de voyage, de votre voyage et de votre catégorie (adulte ou enfant).

Si vous voyagez avec un enfant en bas âge, il est important d’imprimer et de présenter la carte d’embarquement de l’enfant en bas âge à la porte d’embarquement.

Si votre passeport est sur le point d’expirer avant votre voyage de retour et que vous n’avez pas encore effectué la réservation, nous vous recommandons d’effectuer deux réservations distinctes pour chaque vol. Si vous avez déjà une réservation, veuillez contacter notre Chat en direct ou nos services de Centre d’appels pour obtenir de l’aide.

Les passeports non biométriques ne sont plus considérés comme valides pour quitter le territoire albanais (indépendamment de leur date d'expiration). Ils sont uniquement acceptés pour se rendre en Albanie.

Les documents de voyage délivrés plus de dix ans avant l'arrivée sur le territoire ne sont pas acceptés.

Les passagers ne possédant pas de billets retour/de correspondance ou de pièces justificatives acceptables du voyage concerné peuvent se voir refuser l'entrée sur le territoire.

Les passeports doivent être valables au moins trois mois après la date de retour.

Les citoyens géorgiens détenant des passeports biométriques peuvent circuler sans visa dans l'espace Schengen durant 90 jours sur une période de 180 jours.Ils ne pourront toutefois pas y travailler. Veuillez vérifier votre éligibilité au voyage sur wizzair.traveldoc.aero/ . Assurez-vous d’insérer les données correctes en fonction de votre document de voyage, de votre voyage et de votre catégorie (adulte ou enfant).

Utilisation des portes pour passeports électroniques

À votre arrivée au Royaume-Uni, vous pouvez gagner du temps en utilisant les portes pour passeports électroniques, lesquelles sont disponibles dans la plupart des aéroports du pays. Votre passeport doit impérativement comporter une zone de lecture optique pour utiliser ces portes. Pour plus d’informations, consultez le site de la Border Force.

Programme pour les voyageurs enregistrés

Si vous avez un passeport non européen, vous pouvez toujours profiter des avantages de l’utilisation des portiques de passeport électronique en rejoignant le programme de voyage enregistré. Pour plus d’informations sur le programme ainsi qu’une liste des pays éligibles, consultez le site Web de la Border Force.

eVisa et autorisation de voyage électronique

Les exigences de voyage vers le Royaume-Uni changent à partir du 1er janvier 2025. Il s’agit notamment de passer des documents d’immigration physiques aux eVisas, et d’introduire l’autorisation de voyage électronique (Electronic Travel Authorisation – ETA), qui est une autorisation numérique de voyage.

• Si vous êtes titulaire d’un visa britannique et que vous utilisez un document d’immigration physique pour prouver vos droits, vous devez dès à présent prendre des dispositions pour accéder à votre visa électronique en créant un compte UK Visas and Immigration : Statut d’immigration en ligne (eVisa) - GOV.UK
• Si vous avez déjà un visa électronique, veuillez informer le gouvernement britannique du passeport que vous avez l’intention d’utiliser pour voyager s’il n’est pas déjà lié à votre compte UK Visas and Immigration pour l’eVisa : Mettez à jour les informations de votre compte UK Visas and Immigration : Vue d’ensemble - GOV.UK
• Si vous n’avez pas besoin de visa pour vous rendre au Royaume-Uni pour des séjours de courte durée (jusqu’à six mois), vous aurez besoin d’une autorisation de voyage électronique (ETA). Déterminez dans quels cas vous avez besoin d’une ETA pour vous rendre au Royaume-Uni et faites votre demande : Demander une autorisation de voyage électronique (ETA) – GOV.UK

Si vous n’avez pas besoin de visa pour vous rendre en Israël pour des séjours de courte durée (jusqu’à 90 jours), vous aurez besoin d’une autorisation de voyage électronique (Electronic Travel Authorisation – ETA), qui comprend une taxe exigée par le gouvernement israélien, et que vous pouvez obtenir sur le site web officiel. L’Autorité de la population et de l’immigration recommande de déposer les demandes d’autorisation de voyage au moins 72 heures avant le départ.

Vous pouvez déterminer votre admissibilité à une ETA pour vous rendre en Israël en visitant le site web.

Veuillez vous assurer que vous disposez des documents nécessaires, car si vous ne remplissez pas les conditions de voyage, vous risquez de vous voir refuser l’embarquement à l’aéroport.

Les passagers ne disposant pas de fonds en quantité suffisante pour toute la durée de leur séjour peuvent se voir refuser l'entrée sur le territoire.

INFORMATIONS À L'ATTENTION DES PASSAGERS VOYAGEANT EN ISRAËL

Les passagers détenant un passeport temporaire peuvent se voir refuser l'entrée sur le territoire.

INFORMATIONS POUR LES PASSAGERS VOYAGEANT AUX ÉMIRATS ARABES UNIS

Conformément à la réglementation en vigueur, les autorités des Émirats Arabes Unis demandent un visa en cours de validité dans le cadre des documents de voyage obligatoires pour entrer dans le pays pour certaines nationalités.

Veuillez vous informer de la demande de visa applicable pour entrer à Abou Dabi :

IATA - Passeport personnalisé des Émirats arabes unis, visa et conseils sur les documents sanitaires

Wizz Air s'est associée à la société Sharaf Travel Services pour proposer à nos clients des tarifs préférentiels. Veuillez consulter le site du partenaire pour suivre le processus de demande de visa aux Émirats arabes unis.