Lorsque vous signalez la perte de vos bagages à l’aéroport, vous recevrez un rapport d’irrégularité de bien (PIR) avec un numéro de référence personnel. Vous pouvez vérifier l’état de la recherche de vos bagages sur le Site Web de WorldTracer en fournissant votre code PIR. La référence WorldTracer a été donnée avec la lettre d’instructions à l’aéroport.

Vous pouvez également attendre d’être contacté(e) par Wizz Air. Une fois que nous aurons localisé votre bagage, vous en serez informé(e) par SMS ou par e-mail. Le bagage sera livré à l’adresse indiquée dans le PIR.

Pour plus de détails sur la procédure de déclaration des bagages égarés, veuillez consulter la page de la Procédure de signalement.

Sujets recommandés

Nous contacter

Pour une assistance immédiate, veuillez discuter avec nous via le chat.

Pour les demandes non urgentes, vous pouvez nous appeler ou soumettre une réclamation.