Comment pouvons-nous vous aider ?
Types de sièges et services supplémentaires
Lorsque vous choisissez votre siège, vous pouvez explorer nos options de sièges premium ou profiter des services supplémentaires suivants.
Wizz Air propose des options de sièges standard et premium, et vous pouvez consulter leur emplacement sur le plan de cabine ou pendant la phase de sélection des sièges du processus de réservation.
Les types de sièges premium disponibles sont les suivants :
Sièges des premières rangées :
- Positionnés à l’avant de l’avion.
- Offrent l’avantage d’être parmi les premiers à débarquer après l’atterrissage.
- Fournissent un espace supplémentaire pour les jambes.
Sièges à l'avant :
- Également situés à l’avant de l’avion.
- Offrent l’avantage d’un débarquement anticipé après l’atterrissage.
Sièges avec espace supplémentaire pour les jambes :
- Situés dans les rangées de sorties de secours.
- Disposent d’un espace supplémentaire pour les jambes.
Pour des raisons de sécurité, la réglementation interdit aux passagers de moins de 16 ans, aux passagers en surpoids, aux personnes ayant des besoins spéciaux, aux femmes enceintes et aux personnes qui voyagent avec des enfants en bas âge (moins de 2 ans) d’occuper des sièges avec espace supplémentaire pour les jambes ou les sièges des premières rangées.
Les passagers en surpoids peuvent obtenir une ceinture de sécurité plus longue et bénéficient généralement de flexibilité dans le choix des sièges. Cependant, par mesure de sécurité, les personnes en surpoids ne peuvent pas occuper les rangées de sortie de secours (sièges avec espace supplémentaire pour les jambes) en raison des limites d’utilisation d’une ceinture de sécurité à rallonge.
Si vous avez besoin d’une assistance spéciale, veuillez contacter notre service de chat en direct ou notre Centre d’appels une fois votre réservation effectuée pour vous assurer de l’attribution du siège le plus adapté à vos besoins.
Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit de réattribuer des sièges. En cas de modification de votre réservation, il se peut que le siège que vous avez précédemment sélectionné ne soit pas disponible sur le nouveau vol. Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales de transport.
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AIRBUS A320
AIRBUS A320B
AIRBUS A321
AIRBUS A321 NEO
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Wizz Air propose un service de sélection de sièges appelé « Assis ensemble », qui garantit que deux passagers adultes peuvent s’asseoir l’un à côté de l’autre pendant le vol. Ce service peut être acheté pendant et après le processus de réservation.
- Le service « Assis ensemble » ne peut être acheté que pour les réservations incluant uniquement deux passagers adultes voyageant avec un tarif de base.
- Lors de l’achat du service « Assis ensemble », la sélection de sièges spécifiques n’est pas disponible. Cependant, il garantit que les deux passagers adultes seront assis côte à côte.
- Les sièges inclus dans ce service ne sont pas premium, ce qui signifie que les sièges avec espace supplémentaire pour les jambes, les sièges des premières rangées et les sièges à l’avant ne font pas partie de la sélection.
- L’attribution exacte des sièges a lieu immédiatement après l’achat du produit.
- Pour les réservations comprenant le produit Assis ensemble, l'enregistrement en ligne est disponible 30 jours avant l'heure de départ prévue.
- Pour les vols aller-retour, le service « Assis ensemble » doit être acheté pour les vols aller et retour.
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Si vous souhaitez bénéficier de plus d’espace à bord, vous avez la possibilité d’acheter un siège supplémentaire (en plus) pour chaque passager adulte.
Voici les étapes pour réserver un siège supplémentaire :
- Réservez en ligne en indiquant le nom de famille du passager et en mentionnant « EXST » comme prénom.
- Le coût sera équivalent au tarif adulte applicable au moment de la réservation.
Des sièges supplémentaires peuvent être essentiels pour les raisons suivantes :
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WIZZ AIR A MODIFIÉ MON VOL. CELA A-T-IL UNE INCIDENCE SUR LE SIÈGE QUE J'AI SÉLECTIONNÉ ?
Si votre vol a lieu à la même date avec seulement un changement de l’heure de départ, votre réservation de siège ne sera pas affectée.
Si votre vol a été reprogrammé un autre jour et que vous avez déjà payé vos sièges, un nouveau siège vous sera attribué automatiquement dans la même fourchette de prix. Si aucun siège n’a été attribué automatiquement, veuillez choisir un nouveau siège en ligne pour le même prix.
Si vous optez pour un siège plus cher, il vous suffira de payer la différence de prix. Cependant, si vous choisissez un siège moins cher, veuillez contacter nos services de chat en directou le Centre d’appels pour obtenir un remboursement.
Après avoir modifié votre siège, assurez-vous de télécharger votre carte d’embarquement mise à jour.
J'AI MODIFIÉ MON VOL. CELA A-T-IL UNE INCIDENCE SUR LE SIÈGE QUE J'AI SÉLECTIONNÉ ?
Le supplément que vous avez payé pour pouvoir sélectionner le siège de votre choix n'est pas remboursable. Pour votre nouveau vol, vous disposez de deux options : accepter les sièges attribués automatiquement sans frais supplémentaires ou choisir un siège moyennant les frais applicables.
Si vous décidez de choisir un siège, il vous suffira de payer la différence entre les prix des deux sièges. Si vous acceptez les sièges attribués ou optez pour des sièges de moindre valeur, le solde restant peut être utilisé pour acheter d’autres services.
Après avoir modifié votre siège, assurez-vous de télécharger votre carte d’embarquement mise à jour.
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