Si votre vol a été détourné, Wizz Air organisera pour vous le transport alternatif nécessaire. Veuillez demander l’aide de nos agents d’assistance au sol à l’aéroport.

Si, pour une raison quelconque, le transport alternatif n’est pas organisé par Wizz Air, vous pouvez organiser un autre transport terrestre par vous-même. Veuillez d’abord contacter les agents d’assistance au sol à l’aéroport avant d’organiser le transport par vos propres moyens.

Le transport alternatif doit être assuré dans des conditions comparables vers votre destination. Si le prix du transport que vous avez choisi n’est pas considéré comme raisonnable par rapport à d’autres alternatives, il ne sera pas remboursé.

Pour le remboursement des frais de transport, veuillez conserver les factures et les tickets correspondants pour demander le remboursementde vos dépenses plus tard.

Sujets recommandés

Nous contacter

Pour une assistance immédiate, veuillez discuter avec nous via le chat ou nous appeler.

Pour les demandes non urgentes, nous vous recommandons de soumettre une réclamation.