كيف يمكننا مساعدتك؟
التأخير والإلغاء واسترجاع الأموال
لوائح باقات السفر والسفر المرتبط لعام 2018، التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2015/2302
وفقًا للوائح المملكة المتحدة لباقات السفر والسفر المرتبط 2018 أو التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2015/2302 أو القانون المحلي المعمول به في بلد إقامة المسافر (المسافرين) الذي يحجز مع شركة Wizz Air UK Ltdفإنه يتم حماية الودائع الأولية بالكامل وكذلك أرصدة جميع الأموال التي نتلقاها، بما في ذلك تكاليف وترتيبات الإعادة إلى الوطن، الناشئة عن إلغاء أو تقليص ترتيبات سفرك بسبب إعسار شركة Wizz Air UK Ltd.
إن القوانين ذات الصلة وفقًا لبلد إقامة المسافر (المسافرين) عادةً ما تتطلّب منا فقط توفير تغطية لباقات وترتيبات السفر المرتبطة بها، ولا يوجد شرط للحماية المالية للرحلات اليومية أو العناصر الفردية، ولا يتم توفير أي منها ما لم يتطلّب القانون المحلي ذلك. وإذا كانت لديك أسئلة حول هذا الأمر، يُرجى الاتصال بشركة Wizz Air UK Ltd.
حصلت شركة Wizz Air UK Ltd على تأمين مقدّم من شركة International Passenger Protection Ltd (IPP) بالتعاون مع شركة Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) والتي تعمل تحت اسم Liberty Specialty Markets، وهي عضو في مجموعة Liberty Mutual Insurance. مقر المكتب المسجل لشركة LMIE: 5-7 rue Leon Laval, L-3372, Leudelange, Grand Duchy of Luxembourg, Registered Number B232280 (Registre de Commerce et des Sociétés). LMIE هي شركة أوروبية عامة ذات مسؤولية محدودة وتخضع لإشراف وكالة التأمين Commissariat aux Assurances ومرخّصة من قبل وزير المالية في لوكسمبورج كشركة تأمين وإعادة تأمين. هذا التأمين صالح فقط للمسافرين الذين قاموا بالحجز والدفع مباشرة من/إلى شركة Wizz Air UK Ltd.
في حالة إعسارنا، يُرجى الاتصال في أقرب وقت ممكن عمليًا مع تقديم التفاصيل الكاملة لما حدث مع ذكر اسم الشركة المشغّلة لرحلاتك:
للمسافرين في المملكة المتحدة وجميع أنحاء العالم باستثناء مسافري الاتحاد الأوروبي
مطالبات IPP في Sedgwick
الهاتف: +44 (0)345 266 1872
البريد الإلكتروني: Insolvency-claims@ipplondon.co.uk
أو عبر الإنترنت على http://www.ipplondon.co.uk/claims.asp
للمسافرين في الاتحاد الأوروبي
مطالبات IPP في Sedgwick
الهاتف: +31 103120666
البريد الإلكتروني: ippclaims@nl.sedgwick.com
أو عبر الإنترنت على https://www.ipplondon.co.uk/claims.asp