الانتظار لأكثر من 5 ساعات
بغض النظر عن سبب تأخيرك، يحق لك ما يلي:
قسيمة مرطبات/وجبات بالقيمة التي تتناسب مع التأخير الذي تعرضت له
مكالمتان هاتفيتان مجانيتان، أو رسائل تلكس أو فاكس أو بريد إلكتروني، أو تعويض يساوي تكاليف تلك الخدمات في نطاق المبلغ المعقول
إذا كان إقلاع رحلة الطيران يحل في التاريخ التالي نتيجةً للتأخير، فستحصل على ما يلي: الإقامة الفندقية، المواصلات من المطار وإليه*
*رهنًا بالتغيير القائم على أساس طول مدة التأخير والتوفر السوقي
يمكنك أيضًا اختيار أحد الخيارات الثلاثة التالية:
إعادة حجز رحلتك مجانًا عبر البريد الإلكتروني أو
من خلال مكتب التذاكر أو مركز الاتصالات التابعين لنا
إلغاء الحجز واسترداد المال الذي دفعته في شكل رصيد WIZZ
إلى حساب WIZZ الخاص بك أو إلى طريقة الدفع الأصلية
