Kontaktujte nás
Harmoniky
- Pokud chcete zjistitstav svého nadcházejícího letukterý se uskuteční dnes nebo zítra ráno, použijtekontrolu stavu letu. V případě pozdějších letů zkontrolujte příslušnou rezervaci ve svémúčtu WIZZnebo použijte chatovacího robota.
- Jestliže potřebujete zjistitcestovní omezenía námi provozované trasy, použijtemapu plánování cest.
- Pokud chcete zjistitcestovní informace pro konkrétní země, projděte si stránkuCestovní omezení v jednotlivých zemích.
- Nejjednodušší a nejlevnější způsob změny rezervace je provést požadovanou změnu on-line ve svémúčtu WIZZ. Můžete změnit nebo zrušit let, změnit jméno, změnit typ pasažéra (dospělý nebo dítě), změnit datum narození, požádat o speciální asistenci a přidat další služby až 3 hodiny před plánovaným odletem. Pod příslušnou rezervací klikněte na položku „Podrobnosti“ a poté vyberte možnost „Provést změny“.
- Nemůžete-li rezervaci najít ve svém účtu, je možné, že jste se přihlásili a lety zarezervovali prostřednictvím jiného profilu. Zkuste rezervaci vyhledat podle kódu potvrzení (šestimístný kód). Klikněte v horní části stránky na možnost Odbavení a rezervace.
- Upozorňujeme, že pokud požádáte pracovníky našeho telefonického centra o provedení změn rezervace, které jsou dostupné on-line, mohou být účtovány další poplatky.
- Pokud jste rezervaci provedli prostřednictvím cestovní kanceláře nebo webových stránek třetí strany, obraťte se přímo na ně. Více informací najdetezde.
- Pokud byl váš let se společností Wizz Air změněn nebo zrušen, můžete postupovat takto:
- Zkontrolujte e-mail týkající se zpoždění/zrušení letu, který jsme vám dříve zaslali, a zjistěte, jaké možnosti máte k dispozici. Upozorňujeme, že e-mail bude zaslán na e-mailovou adresu použitou k vytvoření rezervace.
- Přihlaste se kesvému účtu WIZZ,který jste použili k vytvoření rezervace, a po kliknutí na příslušnou rezervaci si prohlédněte dostupné možnosti.
- Projděte si stránkuZpoždění a zrušení,kde najdete obecně dostupné možnosti.
- Pokud jste rezervaci provedli prostřednictvím cestovní kanceláře nebo webových stránek třetí strany, se změnami rezervace se obraťte přímo na ně. Více informací najdetezde.
- Upozorňujeme, že pracovníci živého chatu a telefonického centra vás nemohou informovat o stavu probíhající refundace (pokud jste o ni požádali prostřednictvím svého účtu WIZZ nebo prostřednictvím pracovníka zákaznického servisu).
- Jestliže jste požádali o refundaci a peníze vám ani po 10 dnech nepřišly na účet, můžete postupovat takto:
- Ujistěte se, že vaše rezervace nebyla provedena prostřednictvím cestovní kanceláře nebo webových stránek třetí strany. Pokud rezervace nebyla provedena přímo u společnosti Wizz Air, je možné, že peníze přišly na bankovní účet dané cestovní kanceláře. S žádostí o informace a peníze se obraťte přímo na cestovní kancelář. Více informací najdetezde.
- Zkontrolujte, zda nebyla refundovaná částka nahrána na váš účet ve forměkreditů WIZZ.
- Obraťte se na svou banku pro případ, že byla vrácená částka zablokována nebo zrušena.
- V případě problémů s dobrovolnou refundací nebo refundací z důvodu zrušení/změny letu společností Wizz Air využijte virtuální asistentku Amelii (zadejte „Refundace“) nebo si projděte stránkuRefundace.
- V případě refundací za služby třetích stran se obraťte přímo na příslušné poskytovatele služeb (např. hotely, autopůjčovny, parkování na letišti). Další informace a kontaktní údaje najdete na stránce Partnerské služby.
- Využijte naši virtuální asistentku Amelii, která vám poradí ohledně vašeho konkrétního problému s platbou. Zadejte „Platba“, vyberte možnost „Pomoc s platbou“ a postupujte podle popsaných kroků.
- Chcete-li zjistitstav své reklamace,zkontrolujte jej vsekci Reklamace svého účtu Wizz.
- Náš tým se snaží všechny reklamace zpracovat co nejdříve. Pokud však od posledního e-mailu uplynulo více než 30 dní, doporučujeme vám zkontrolovat složku Spam v e-mailové schránce nebo odpovědět pomocí původního e-mailového vlákna našemu týmu pro styk se zákazníky, abyste podpořili náš tým v rychlejší identifikaci vaší již otevřené reklamace.
- Během hlavní sezóny zaznamenáváme zvýšený počet příchozích reklamací, a odezva proto může trvat déle než obvykle. Děkujeme vám za trpělivost.
- Jestliže nebyla rezervace provedena přímo u společnosti Wizz Air, obraťte se na cestovní kancelář nebo webové stránky třetí strany, které rezervaci vlastní. Máte dvě možnosti:
- Požádejte cestovní kancelář, aby se přihlásila k účtu, pomocí kterého byla rezervace provedena, a příslušný let za vás upravila, změnila jeho rezervaci nebo zajistila refundaci.
- Obraťte se na cestovní kancelář a vyžádejte si tyto údaje:
- Kód potvrzení (šestimístný kód)
- E-mailová adresa (může se lišit od té, kterou jste použili na webových stránkách třetí strany)
- Telefon (může se lišit od telefonu, který jste použili na webových stránkách třetí strany)
- Poslední čtyři číslice a datum vypršení platnosti karty použité k platbě (může se lišit od té, kterou jste použili na webových stránkách třetí strany)
- Poté nás můžete kontaktovat a rezervaci upravit, změnit nebo zažádat o refundaci.
- Bez těchto údajů bohužel nemůžeme ověřit vlastníka rezervace a upravit/změnit rezervace provedené prostřednictvím třetích stran.
Informace o dalších výhodách, které přináší rezervace přímo u společnosti Wizz Air, najdetezde.

Seznamte se s naší virtuální asistentkou Amelií, která vám ráda kdykoli poskytne informace o rezervaci, stavu letu, zavazadlech a službách společnosti WIZZ. Vyzkoušejte ji!
Vaše dotazy a zpětná vazba pomáhají naší asistentce neustále se učit a zlepšovat, aby vám příště mohla nabídnout ještě lepší služby.
stačí kliknout natlačítko v pravém dolním rohu stránky! Amelia nabízí nejrychlejší způsob, jak získat všechny informace, které pro své cesty potřebujete.
Možné delší čekací doby u hovorů, chatů a reklamací
Během hlavní sezóny může být doba odezvy na hovory, chaty a reklamace delší než obvykle. Chcete-li získat podporu rychleji, doporučujeme využít samoobslužné možnosti dostupné ve vašemúčtu WIZZ na webových stránkáchnebo vaplikaci WIZZ.
Doporučujeme vám prostudovat informace na této stránce a nastránce často kladených otázeknebo se poradit s naší virtuální asistentkou Amelií a získat doporučení a pokyny, jak vyřešit váš konkrétní požadavek. Upozorňujeme, že pracovníci živého chatu a telefonického centra vám nemohou poradit ohledně níže uvedených témat.
- Stav platby bankovním převodem v případě, že od platby uplynulo méně než 5 dnů.
- Ztráta nebo poškození zavazadla.
- Změna rezervace zmeškaného letu – obraťte se na informační/prodejní přepážku na letišti.
- Rezervace provedené u třetích stran (jiné webové stránky a aplikace než wizzair.com a oficiální mobilní aplikace Wizz). Více informací najdetezde.
Můžete nás kontaktovat různými způsoby, v závislosti na předmětu vašeho dotazu.
Chcete ušetřit čas? Máte-li dotaz obecné povahy, odpovědi pravděpodobně najdete v našich často kladených otázkách. Klikněte sema podívejte se!
Pokud odpověď na svoji otázku nenaleznete nebo pokud máte speciální dotaz, nejrychlejším způsobem, jak vše vyřešit, je kontaktovat telefonické centrum Wizz Air.
Rezervace a nákupy
Provést novou rezervaci nebo zakoupit doplňující služby můžete také prostřednictvím telefonického centra Wizz Air.
Upozorňujeme, že pokud kontaktujete telefonické centrum s žádostí o transakci, která je k dispozici i on-line (zakoupení letenky nebo doplňující služby nebo změna vaší rezervace), za každý hovor uhradíte dodatečný poplatek za transakci prostřednictvím telefonického centra. Tento poplatek za transakci prostřednictvím telefonického centra není vratný.
V některých zemích lze telefonické centrum kontaktovat pouze na číslech s prémiovými sazbami, které se liší podle země, ze které voláte.
Vyberte svoji zemi:
-
Ázerbajdžán
0036 212 111 803
Sazba za minutu International -
Albánie
0900 555 3555
Sazba za minutu ALL 96.00 per minute -
Arménie
0036 212 111 802
Sazba za minutu International -
Belgie
090 355 505
Sazba za minutu 1.50 EUR/min -
Bosna - BH Telekom
094 250 436
Sazba za minutu 1.615 BAM/min -
Bosna - HT Mostar
094 841 221
Sazba za minutu 1.23 BAM/min -
Bosna - RS Telecom
094 573 600
Sazba za minutu 1.211 BAM/min -
Bulharsko
0900 630 14
Sazba za minutu 1.20 BGN/min -
Černá Hora
0036 212 111 811
Sazba za minutu International -
Česká republika
900 140 809
Sazba za minutu 14 CZK/min -
Dánsko
78 791 020
Sazba za minutu Local rate applies -
Egypt
0036 212 111 301
Sazba za minutu International -
Estonsko
0036 212 111 804
Sazba za minutu International -
Finsko
060 004 225
Sazba za minutu 1.52 EUR/min -
Francie
0 899 860 729
Sazba za minutu 0.80 EUR/min -
Gruzie
0036 212 111 805
Sazba za minutu International -
Hovory ze Španělska, z Katalánska
937 370 069
Sazba za minutu Local rate applies -
Chorvatsko
060 601 014
Sazba za minutu Fixed Network: 6.99 HRK/min ; Mobile: 8.41 HRK/min -
Island
0036 212 111 806
Sazba za minutu International -
Itálie
8 958 954 416
Sazba za minutu Fixed Netwok: 0.12/call + 1.22 EUR/min -
Izrael
1 901 727 200
Sazba za minutu 4 ILS/min -
Kazachstán
0036 212 111 807
Sazba za minutu International -
Kosovo
0036 212 111 808
Sazba za minutu International -
Kypr
90 019 009
Sazba za minutu Fixed Network: 1.523 EUR/min ; Mobile: 1.607 EUR/min -
Litva
890 094 000***
Sazba za minutu 1.45 EUR/min ***LITVA: Upozorňujeme, že číslo je dostupné pouze z pevných linek a předplacených mobilních telefonů
-
Lotyšsko
90 200 955
Sazba za minutu 1.29 EUR/min* *Plus telefonický "poplatek za přístup"
-
Maďarsko
0 690 900 555
Sazba za minutu 250 HUF/min -
Malta
0036 212 111 809
Sazba za minutu International -
Maroko
0036 212 111 812
Sazba za minutu International -
Moldavsko
0036 212 111 810
Sazba za minutu International -
Německo - hovory v angličtině
090 010 002 592
Sazba za minutu Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. Pokud se váš dotaz týká stávající rezervace, kontaktujte nás prostřednictvím telefonního čísla telefonického centra Wizz Air pro stávající rezervace, které naleznete na stránce Kontaktujte nás.
-
Německo - hovory v polštině
090 010 002 593
Sazba za minutu Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. Pokud se váš dotaz týká stávající rezervace, kontaktujte nás prostřednictvím telefonního čísla telefonického centra Wizz Air pro stávající rezervace, které naleznete na stránce Kontaktujte nás.
-
Německo - hovory v rumuštině
090 010 002 594
Sazba za minutu Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. Pokud se váš dotaz týká stávající rezervace, kontaktujte nás prostřednictvím telefonního čísla telefonického centra Wizz Air pro stávající rezervace, které naleznete na stránce Kontaktujte nás.
-
Německo – hovory v maďarštině
090 010 002 595
Sazba za minutu Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. Pokud se váš dotaz týká stávající rezervace, kontaktujte nás prostřednictvím telefonního čísla telefonického centra Wizz Air pro stávající rezervace, které naleznete na stránce Kontaktujte nás.
-
Německo - Hovory v němčině
090 010 002 591
Sazba za minutu Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. Pokud se váš dotaz týká stávající rezervace, kontaktujte nás prostřednictvím telefonního čísla telefonického centra Wizz Air pro stávající rezervace, které naleznete na stránce Kontaktujte nás.
-
Nizozemsko
09 003 637 385
Sazba za minutu 1.00 EUR/min* -
Norsko
82 077 315
Sazba za minutu 14.00 NOK/min + 0.59 NOK/call -
Polsko
0048 703 703 803
Sazba za minutu 4.92 PLN/min * Pokud se váš dotaz týká stávající rezervace, kontaktujte nás prostřednictvím telefonního čísla telefonického centra Wizz Air pro stávající rezervace (+48 32 213 29 16; platí místní sazby), které naleznete na stránce Kontaktujte nás.
-
Portugalsko
707 500 209
Sazba za minutu Fixed Network: 0.1 EUR/min; Mobile: 0.25 EUR/min -
Rakousko
0 900 400 610
Sazba za minutu International Pokud se váš dotaz týká stávající rezervace, kontaktujte nás prostřednictvím telefonního čísla telefonického centra Wizz Air pro stávající rezervace, které naleznete na stránce Kontaktujte nás.
-
Rumunsko
0 900 310 020
Sazba za minutu 1.19 EUR/min -
Rusko
78 095 055 505
Sazba za minutu 70.8 RUB/min -
Řecko
9 011 400 693
Sazba za minutu Fixed Network: 1,56 EUR/min ; Mobile: 1,58 EUR/min -
Severní Makedonie
059 050 224
Sazba za minutu 53.10 MKD/min * -
Slovensko
0 900 505 400
Sazba za minutu 1.20 EUR/min * , Mobile: 1.00 EUR/min -
Slovinsko
090 100 206
Sazba za minutu 1.29 EUR/min -
Spojené arabské emiráty
02 235 1351
Sazba za minutu Local rate applies -
Spojené království
09 057 070 000
Sazba za minutu 1.45 GBP/min * *Plus telefonický "poplatek za přístup"
-
Srbsko
0 900 232 321
Sazba za minutu 60 RSD/min * -
Španělsko
807 403 169
Sazba za minutu 1.21 EUR/min; Mobile: 1.57 EUR/min -
Švédsko
09 001 112 035
Sazba za minutu 15.00 SEK/min * -
Švýcarsko
0 900 555 626
Sazba za minutu 1.50 CHF/min * -
Turecko
08 503 901 948
Sazba za minutu Local rate applies -
Ukrajina
00380 893 202 533
Sazba za minutu Local rate applies
Náklady
- V případě žádostí o provedení transakcí, které jsou k dispozici on-line, se účtuje za rezervaci prostřednictvím telefonického centra poplatek za transakci 15 EUR.
- Za hovory z mobilních sítí mohou být účtovány vyšší sazby.
- Na některých linkách mohou být čísla s prémiovou sazbou blokována a nelze na ně volat ze zahraničí.
Pasažéři, kteří nás kontaktují ohledně služeb speciální asistence nebo v souvislosti s přerušením jejich letů, poplatek za transakci prostřednictvím telefonického centra nehradí.
Pracovní doba telefonického centra
Pracovní doby telefonických center jsou uváděny v časových pásmech příslušných zemí. Příklad: Pracovní doba maďarského telefonického centra od 9:00 do 18:00 je uvedena v časovém pásmu, které aktuálně platí v Maďarsku.
Angličtina | Pondělí 00:00–24:00 | Úterý 00:00–24:00 | Středa 00:00–24:00 | Čtvrtek 00:00–24:00 | Pátek 00:00–24:00 | Sobota 00:00–24:00 | Neděle 00:00–24:00 |
Maďarština | Pondělí 09:00–18:00 | Úterý 09:00–18:00 | Středa 09:00–18:00 | Čtvrtek 09:00–18:00 | Pátek 09:00–18:00 | Sobota 09:00–18:00 | Neděle 09:00–18:00 |
Bulharština | Pondělí 09:00–18:00 | Úterý 09:00–18:00 | Středa 09:00–18:00 | Čtvrtek 09:00–18:00 | Pátek 09:00–18:00 | Sobota ZAVŘENO | Neděle ZAVŘENO |
Francouzština | Pondělí 09:00–18:00 | Úterý 09:00–18:00 | Středa 09:00–18:00 | Čtvrtek 09:00–18:00 | Pátek 09:00–18:00 | Sobota ZAVŘENO | Neděle ZAVŘENO |
Němčina | Pondělí 09:00–18:00 | Úterý 09:00–18:00 | Středa 09:00–18:00 | Čtvrtek 09:00–18:00 | Pátek 09:00–18:00 | Sobota ZAVŘENO | Neděle ZAVŘENO |
Italština | Pondělí 09:00–18:00 | Úterý 09:00–18:00 | Středa 09:00–18:00 | Čtvrtek 09:00–18:00 | Pátek 09:00–18:00 | Sobota ZAVŘENO | Neděle ZAVŘENO |
Polština | Pondělí 09:00–18:00 | Úterý 09:00–18:00 | Středa 09:00–18:00 | Čtvrtek 09:00–18:00 | Pátek 09:00–18:00 | Sobota ZAVŘENO | Neděle ZAVŘENO |
Rumunština | Pondělí 09:00–18:00 | Úterý 09:00–18:00 | Středa 09:00–18:00 | Čtvrtek 09:00–18:00 | Pátek 09:00–18:00 | Sobota ZAVŘENO | Neděle ZAVŘENO |
Ruština | Pondělí 09:00–18:00 | Úterý 09:00–18:00 | Středa 09:00–18:00 | Čtvrtek 09:00–18:00 | Pátek 09:00–18:00 | Sobota ZAVŘENO | Neděle ZAVŘENO |
Španělština | Pondělí 09:00–18:00 | Úterý 09:00–18:00 | Středa 09:00–18:00 | Čtvrtek 09:00–18:00 | Pátek 09:00–18:00 | Sobota ZAVŘENO | Neděle ZAVŘENO |
Ukrajinština | Pondělí 09:00–18:00 | Úterý 09:00–18:00 | Středa 09:00–18:00 | Čtvrtek 09:00–18:00 | Pátek 09:00–18:00 | Sobota ZAVŘENO | Neděle ZAVŘENO |
Arabština | Pondělí 09:00–18:00 | Úterý 09:00–18:00 | Středa 09:00–18:00 | Čtvrtek 09:00–18:00 | Pátek 09:00–18:00 | Sobota ZAVŘENO | Neděle ZAVŘENO |
Přepážka pro skupiny | Pondělí 10:00–18:00 | Úterý 10:00–18:00 | Středa 10:00–18:00 | Čtvrtek 10:00–18:00 | Pátek 10:00–18:00 | Sobota ZAVŘENO | Neděle ZAVŘENO |
Telefonické centrum speciální asistenceje dostupné na číslech s místními sazbami a je k dispozici pouze pro dotazy týkající se služeb zvláštní asistence.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se skupinových rezervací, kontaktujte naši přepážku pro skupiny.
Otevírací doba: pondělí–pátek, 10:00–18:00 středoevropského času
Přepážku pro skupiny lze kontaktovat prostřednictvím telefonického centra Wizz. Chcete-li přepojit na přepážku pro skupiny, stiskněte 0.
Související
Dotazy médií se zpracovávají podle konkrétní země. V závislosti na předmětu a jazyce vašeho dotazu zvolte odpovídající e-mailovou adresu!
- Maďarsko: wizzair@redlemon.hu
- Albánie a Kosovo: wizzair@fcbafirma.al
- Bosna: wizzair@represent.co.ba
- Bulharsko:wizzair@m3bg.com
- Chorvatsko: wizzair@mccann.hr
- Česká republika: wizzair@accpr.cz
- Gruzie: Info@keyagency.ge
- Izrael: wizzair@Wolfppr.com
- Lotyšsko: wizzair@olsen.lv
- Litva: wizzair@adverum.lt
- Severní Makedonie: wizzair@freecomm.ro
- Černá Hora: wizzair@represent.co.me
- Polsko: wizzair@apriori-communications.com
- Rumunsko: wizzair@freecomm.ro
- Srbsko: wizzair@represent.rs
- Slovensko: mendel@ws-slovakia.sk
- Spojené království: WizzAirUKPressOffice@fticonsulting.com
- Ukrajina: Bohdana.Sendziuk@hkstrategies.com
- Všechny ostatní země: communications@wizzair.com
Dotazy médií z finanční oblasti
Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér utca 2/A | Building B | 1103 | Budapest, Maďarsko
Tamara Vallois
E-mail: communications@wizzair.com
Pro inzerci v palubním časopisu WIZZ:
- zašlete e-mail na adresuwizzair.magazine@lxm-group.com
Pro inzerci na palubních vstupenkách WIZZ:
- zašlete e-mail na adresuwizz.ads@lxm-group.com
Pokud zaznamenáte jakékoli technické problémy související s čísly s prémiovými sazbami, kontaktujte operátora.
Upozorňujeme, že tyto kontaktní údaje slouží k hlášení technických problémů pouze v případě čísel se prémiovými sazbami! Pokud nemáte ze svého telefonu přístup k číslům se prémiovou sazbou, kontaktujte svého poskytovatele telefonických služeb.
Comnica Kft.
Adresa: Budapest, Mohai út 38, 1119
Linka pro hlášení technických problémů: +443300270091
Jsme schopni vám odpovědět pouze na dotazy technického rázu.
Záležitosti související s leteckou společností, např. žádosti o rezervace, dotazy na zákaznický servis nebo stížnosti, nebude společnost Comnica Kft vyřizovat.
Stav své reklamacemůžete snadno zkontrolovatv sekciReklamace svého účtu Wizz.
Pokud je stav reklamace Aktivní, znamená to, že vás bude tým pro vztahy se zákazníky kontaktovat s odpovědí do 30 dnů. Pokud je stav reklamace uzavřen, znamená to, že reklamační řízení bylo ukončeno.
Všechny reklamace jsou zpracovávány v pořadí, v jakém byly přijaty. Pokud však od posledního e-mailu uplynulo více než 30 dní, doporučujeme vám zkontrolovat složku Spam v e-mailové schránce nebo odpovědět pomocí původního e-mailového vlákna našemu týmu pro styk se zákazníky, abyste podpořili náš tým v rychlejší identifikaci vaší již otevřené reklamace.
V hlavní sezóně zaznamenáváme zvýšený počet příchozích reklamací, a odezva proto může trvat déle než obvykle. Omlouváme se za případné nepříjemnosti.
Odpověď na váš dotaz může trvat až 30 dnů, a proto v naléhavých případech doporučujeme využít k správě rezervace či získání informací o letu účet WIZZ nebo se obrátit na naši virtuální asistentku Amelii. Pokud se váš požadavek nepodařilo vyřešit samoobslužným způsobem, obraťte se na naše pracovníky živého chatu.
Máte-li jakékoli stížnosti, zašlete nám formulář pro podání stížnosti
Pokud nejste spokojeni s procesem vyřizování stížnosti nebo s jeho výsledkem, můžete zaslat reklamaci na platformu pro řešení on-line sporů (ODR).
Více informací najdete na stránce http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Při vyplňování údajů o obchodníkovi na platformě ODR uveďte e-mailovou adresu odr@wizzair.com. Upozorňujeme, že tato e-mailová adresa se používá pouze pro stížnosti zasílané na výše uvedenou platformu ODR. Jiné stížnosti nebo e-maily nebudou zpracovány.
Případně můžete svoji stížnost zaslat společnostiAviationADR.
Svoji stížnost musíte předat do 12 měsíců od data naší finální odpovědi. Kontaktní údaje jsou následující:
Webová stránka: www.cdrl.org.uk
E-mail: Aviation@cdrl.org.uk
Tel.: 44 (0) 203 540 8063
Související
Pokud se váš dotaz týká stávající rezervace, v následujících zemích můžete kontaktovat telefonické centrum Wizz Air za cenu místního hovoru. Přesné sazby vám sdělí váš poskytovatel telefonických služeb.
ZEMĚ | MÍSTNÍ ČÍSLO |
Spojené království | 0330 977 0444 |
Maďarsko | +36 1 755 5240 |
Německo | 0 800 1806 542 |
Nizozemsko | 020 262 5762 |
Norsko | 21 40 56 63 |
Španělsko | 900 670 781 |
Rakousko | 0720 775 467 |
Francie | 04 26 83 73 04 |
Itálie | 0036 1677 7521 |
Polsko | +48 32 213 29 16 |
Tyto linky se zabývají pouze dotazy týkajícími se stávajících rezervací. Připravte si číslo potvrzení a podrobnosti o pasažérovi, trase a datu vašeho letu! Toto číslo vyřizuje pouze dotazy týkající se stávajících rezervací.
Společnost Wizz Air nabízí vnitrostátní a mezinárodní charterové lety. Tato služba poskytuje nejvyšší možnou flexibilitu organizacím, které plánují přepravovat skupiny až 239 pasažérů a chtějí mít jistotu, že si budou moci vybrat službu, trasu a časový harmonogram, které nejlépe vyhovují jejich potřebám. Ať už jde o přepravu zaměstnanců na obchodní jednání, přelety sportovních týmů mezi jednotlivými turnaji nebo repatriaci turistů uvízlých v zahraničí, charterová služba poskytuje praktické řešení, které lze přizpůsobit na míru libovolné velké skupině.
Chcete-li odeslat žádost o charterový let, kontaktujte nás na adresespecial.flights@wizzair.com. Prosíme vás, abyste používali pouze angličtinu.
Vážíme si, že tuto platformu využíváte pouze pro žádosti o pronájem celých letadel, nikoli pro individuální požadavky nebo obecné informace.
Tento webový formulář pro podání reklamace se použije pro všechna zpoždění letu, zrušení letu a další typy reklamací předložené společnostmi pro správu reklamací, právníky nebo právnickými firmami jménem pasažérů nebo pro reklamace, které jim pasažéři postoupí.
Tento nový proces vyřizování reklamací byl zaveden proto, aby byl umožněn efektivnější proces podávání a zpracovávání reklamací ve výše zmíněných případech.
Máte-li jakékoli stížnosti,zašlete nám formulář pro podání stížnosti!