KREDITNÍ NEBO DEBETNÍ KARTA

• Karta odmítnuta

Ujistěte se, že je vaše karta přijímána jako způsob platby pro služby Wizz Air. Pokud není akceptována jako způsob platby, je možné za let zaplatit bankovním převodem nebo pomocí KREDITŮ WIZZ. Pokud je vaše karta akceptována, ujistěte se, že máte dostatek finančních prostředků na pokrytí celé částky. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda jsou pro vaši kartu k dispozici online platební služby a zda není stanoven žádný limit pro nákupy, nebo se obraťte na svou banku.

• Účtovaná jiná částka

Nejprve kontaktujte vydavatele své kreditní karty a identifikujte problém. Pokud důvodem není dodatečný bankovní poplatek nebo rozdíl způsobený směnnými kurzy, kontaktuje prosím náš živý chatnebonaše telefonické centrum nebo odešlete žádost v kategorii „Chyba platby“.

BANKOVNÍ PŘEVODY

• Stala se chyba

Pokud jste při dokončování bankovního převodu udělali chybu, kontaktujte prosím nášživý chatnebonaše telefonické centrum 5. pracovní den po zaplacení, protože to je nejdřívější den pro kontrolu problému.

• Neobdrželi jste potvrzení

Pokud jste neobdrželi potvrzení o bankovním převodu do 5 pracovních dnů od platby, kontaktujte prosím náš živý chatnebonaše telefonické centrum.

Potvrzení o provedení platby nezasílejte, ledaže byste byli požádáni o předložení dokladu o provedení platby.

• Změna způsobu platby

Poté, co jste zvolili bankovní převod na kreditní nebo debetní kartu, není možné změnit způsob platby. Abyste mohli provést platbu kreditní nebo debetní kartou, musíte vytvořit novou rezervaci s aktuálními cenami.

Doporučená témata

Kontaktujte nás

Pro okamžitou podporu s námi můžete chatovat.

U nenaléhavých požadavkůnám zavolejteneboodešlete žádost.