Pokud jste při vytváření rezervace udělali překlep ve svém jméně, můžete jméno cestujícího změnit online prostřednictvím účtuWIZZ Account, do 3 hodin před odletem zdarma:

• oprava změnit maximálně 3 znaky ve jméně nebo příjmení přidaném v rezervaci
• změna zkráceného jména na celé jméno kvůli shodě s cestovními doklady (např.: John T. Smith na John Thomas Smith)
• v případě, že dojde k záměně vašeho jména a příjmení

Umožňujeme jednu bezplatnou opravu jména na rezervaci.

JAK PROVÉST ZMĚNY

1. Přihlaste se do svého WIZZ Account,.
2. Vyberte svou rezervaci kliknutím na „Podrobnosti“ pod letem.
3. V pravém rohu stránky Přehled rezervací klikněte na tlačítko „Provést změny“.
4. Typ cestujícího můžete změnit v nabídce „Změnit údaje o cestujícím“.
5. Poplatek za změnu bude vypočítán automaticky na základě nově poskytnutého jména.

Pokud jste si vytvořili rezervaci, ale změnili jste jméno v cestovním pasu z důvodu sňatku nebo rozvodu, obraťte se na nás a my vám zdarma změníte příjmení.

Kontaktujte nás prosím vyplněním reklamačního formuláře na našich webových stránkách. Budeme vás kontaktovat s podrobnostmi, kam požadované dokumenty zaslat. Zodpovězení vašeho e-mailu může trvat až 30 dní.

Pokud je váš požadavek naléhavý, doporučujeme kontaktovat naše telefonické centrum nebo operátory živého chatu a nechat si opravit své jméno.

Pokud jste omylem v rezervaci zaměnili jméno a příjmení, můžete to opravit ve svém účtu WIZZ Account zdarma.

Pokud dáváte přednost změně jména pomocí telefonického centra Wizz Air, vezměte na vědomí, že bude účtován poplatek za rezervaci prostřednictvím telefonického centra.

Při rezervaci nevyžadujeme uvedení prostředního jména ani titulů. Pokud si však přejete přidat prostřední jméno nebo titul, který se bude shodovat se jménem v cestovním pasu, obraťte se na telefonické centrum nebo operátory živého chatu a nechte si opravit své jméno. Úprava bude provedena zdarma.

DATUM NAROZENÍ

Datum narození všech cestujících můžete změnit během procesu odbavení. Pokud jste vlastníkem rezervace, můžete změnit datum narození ve svém účtu WIZZ Account, a bude automaticky upraveno pro všechny nadcházející lety. Přihlaste se, klikněte na kartu ve svém profilu a proveďte změny. Pokud jste se již odbavili, kontaktujte náš živý chat nebo telefonické centrum pro provedení změny.

NÁRODNOST

Státní příslušnost můžete změnit během procesu odbavení. Pokud jste vlastníkem rezervace, můžete změnit státní příslušnost ve svém účtuWIZZ Account, a bude automaticky upraveno pro všechny nadcházející lety. Přihlaste se, klikněte na kartu ve svém profilu a proveďte změny.