Jak vám můžeme pomoci?
Čas a stav zpracování platby
KREDITNÍ NEBO DEBETNÍ KARTY
Pokud byla transakce provedena kreditní nebo debetní kartou,obdržíte ihned po jejím provedenína svou e-mailovou adresu potvrzení.
BANKOVNÍ PŘEVODY
- Měli byste provést svou rezervaci nejméně 14 dní před odletem.
- Bankovní převod musíte provést do 24 hodinod provedení rezervace.
- Potvrzení obdržíte na svou e-mailovou adresu do 5 pracovních dní po provedení rezervace.
- Pokud neobdržíte potvrzení do 5 pracovních dnů nebo je stav rezervace na vašem účtu WIZZ Account stále „ON HOLD“, obraťte se na náš Živý chat nebo telefonické centrum
IDEAL PAY, PAY-BY-LINK, TRUSTLY
Pokud jste se rozhodli platit prostřednictvím iDeal, pay-by-link nebo Trustly, ve většině případů obdržíte potvrzení na svou e-mailovou adresu ihned po transakci v úplném znění na webových stránkách partnera.
Bylo to pro vás užitečné?
Doporučená témata
Kontaktujte nás
Pro okamžitou podporu nám prosím napište do chatu.
U nenaléhavých požadavků nám můžete zavolat nebo vznést svůj požadavek.