Jak vám můžeme pomoci?
Zpoždění, zrušení a vrácení peněz
Směrnice Evropského parlamentu a rady (EU) 2015/2302 z roku 2018 o souborných cestovních službách a spojených cestovních službách
V souladu s britskými nařízeními o souborných cestovních službách a spojených cestovních službách z roku 2018, směrnicí (EU) 2015/2302 nebo místními platnými právními předpisy v zemi bydliště cestujícího (cestujících), který provádí rezervaci u Wizz Air UK Ltd jsou cestující plně chráněni z hlediska jejich počátečního vkladu a následně zůstatku všech peněz, které jsme obdrželi, včetně nákladů na repatriaci a opatření, které vzniknou v případě zrušení nebo omezení vašich cestovních plánů z důvodu platební neschopnosti společnosti Wizz Air UK Ltd.
Příslušné zákony podle země bydliště cestujícího (cestujících) obvykle vyžadují pouze poskytnutí krytí pro Souborné a spojené cestovní služby, neexistuje žádný požadavek na finanční ochranu jednodenních výletů nebo jednotlivých prvků a nic takového neposkytujeme, pokud to nevyžaduje místní zákon. Pokud máte na toto téma dotazy, kontaktujte prosím společnost Wizz Air UK Ltd.
Společnost Wizz Air UK Ltd uzavřela pojištění poskytované společností International Passenger Protection Ltd (IPP) spolu se společností Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE), která se obchoduje jako Liberty Specialty Markets a je členem skupiny Liberty Mutual Insurance Group. Sídlo LMIE: 5-7 rue Leon Laval, L-3372, Leudelange, Lucemburské velkovévodství, registrační číslo B232280 (Registre de Commerce et des Sociétés). LMIE je evropská akciová společnost a je dozorována organizací Commissariat aux Assurances a licencované lucemburským Ministerstvem financí jako pojišťovna a zajišťovna. Toto pojištění platí pouze pro cestující, kteří rezervují a platí přímo společnosti Wizz Air UK Ltd.
V případě naší platební neschopnosti nás prosím kontaktujte co nejdříve, jakmile to bude prakticky možné, uveďte veškeré podrobnosti o tom, co se stalo, a uveďte název provozovatele vaší cesty:
Pro Velkou Británii a celý svět s výjimkou cestujících z EU
IPP Claims at Sedgwick
Telefon: +44 (0)345 266 1872
E-mail: Insolvency-claims@ipplondon.co.uk
nebo online na adrese http://www.ipplondon.co.uk/claims.asp
Pro cestující v EU
IPP Claims at Sedgwick
Telefon: +31 103120666
E-mail: ippclaims@nl.sedgwick.com
nebo online na adresehttps://www.ipplondon.co.uk/claims.asp