Hoe kunnen we u helpen?

Datum, tijd en bestemming wijzigen

Je kunt je reservering wijzigen tot 3 uur voor het geplande tijdstip van vertrek van de vlucht, tegen een vluchtwijzigingstoeslag.

Je kunt de datum, tijd en bestemming van je vlucht wijzigen, evenals passagiersgegevens, stoelen en andere diensten.

Met WIZZ Flex kun je je boeking voor alle passagiers of individuele reizigers online annuleren tot 3 uur voor de geplande vertrektijd. In dit geval worden er geen vluchtwijzigingskosten in rekening gebracht.

WIJZIGINGEN AANBRENGEN

  1. Log in op je WIZZ-account
  2. Selecteer je boeking door onder je vlucht op "Details" te klikken.
  3. Klik in de rechterhoek van de pagina Boekingsoverzicht op de knop "Wijzigingen aanbrengen".
  4. Kies "Vlucht wijzigen".
  5. Selecteer de passagiers op wie de annulering van toepassing is (je kunt alle passagiers of individuele reizigers selecteren).
  6. Geef de details (datum, tijd en route) van de nieuwe vlucht op.
  7. Bevestig de wijziging en betaal het tariefverschil en de vluchtwijzigingskosten, indien van toepassing.

BEPERKINGEN VOOR VLUCHTWIJZIGINGEN

  • De wijziging wordt als voltooid beschouwd als de betaling (indien van toepassing) is ontvangen. Let op: uitsluitend betalingen met creditcard zijn mogelijk.
  • Als de oorspronkelijke reservering geheel of gedeeltelijk is betaald met een WIZZ-voucher,, is de annulering alleen mogelijk voor alle passagiers en alle vluchten tegelijkertijd.
  • Als je de WIZZ Flex Flexible reisgenoten-service hebt gekocht tijdens het aanmaken van de boeking, zijn de vluchtwijzigingen pas mogelijk na het invoeren van de namen van alle reispartners.
  • Nadat de vlucht is gewijzigd, moeten de passagiers ervoor zorgen dat ze ingecheckt zijn voor de nieuwe vlucht en een nieuwe instapkaart hebben.
  • Diensten van derde partijen die tijdens de reservering van de oorspronkelijke vlucht zijn aangeschaft (bijv. verzekering, vervoer van/naar luchthaven), worden niet automatisch aangepast tijdens het vluchtwijzigingsproces. Neem rechtstreeks contact op met de externe aanbieder van de betreffende diensten om deze diensten te veranderen.
  • Als je de wijzigingen niet kunt doorvoeren via uw WIZZ-account, neem dan contact op met onze Live Chat of onze het Callcenter.

Aanbevolen onderwerpen

Contact opnemen

Wenst u onmiddellijke ondersteuning, kies dan voor een chat met ons.

Voor niet-dringende verzoeken kunt u ons bellen ofeen claim indienen.