CREDITCARD OF BETAALPAS

• Kaart geweigerd

Zorg ervoor dat uw kaart wordt geaccepteerd als een betaalmethode voor Wizz Air-diensten. Als deze niet als betaalmethode wordt geaccepteerd, is het mogelijk om uw vlucht te betalen via bankoverschrijving of met WIZZ Credits. Als uw kaart wordt geaccepteerd, zorg er dan voor dat u voldoende saldo heeft om het volledige bedrag te dekken. Als het probleem zich blijft voordoen, controleer dan of er online betalingsdiensten beschikbaar zijn met uw kaart, ga na of er geen aankooplimiet is ingesteld of neem contact op met uw bank.

• Ander bedrag in rekening gebracht

Neem eerst contact op met de uitgever van uw creditcard om het probleem te identificeren. Als een extra banktoeslag of als een verschil als gevolg van wisselkoersen niet de reden is, neem dan contact op met de Wizz Air Live Chat of het Callcenter of dien een claim in onder de categorie 'Betalingsfout'.

BANKOVERSCHRIJVINGEN

• Er werd een fout gemaakt

Als u een fout hebt gemaakt bij het voltooien van uw bankoverschrijving, neem dan contact op via onze Live Chat of onze Callcenter diensten op de 5e werkdag na de betaling, aangezien dit de vroegste dag is om het probleem te controleren.

• Geen bevestiging ontvangen

Als u de bevestiging van uw bankoverschrijving niet binnen 5 werkdagen na betaling hebt ontvangen, neem dan contact op met onze Live Chat of onze Callcenter diensten.

Stuur ons geen betalingsbevestiging, tenzij u wordt gevraagd een bewijs van betaling te verstrekken.

• Betaalmethode wijzigen

Het is niet mogelijk om uw betaalmethode te wijzigen nadat u Bankoverschrijving naar creditcard of betaalpas heeft geselecteerd. Om met creditcard of bankpas te kunnen betalen, moet u een nieuwe boeking plaatsen volgens de meest actuele tarieven.

Aanbevolen onderwerpen

Contact opnemen

Wenst u onmiddellijke ondersteuning, kies dan voor een chat met ons.

Voor niet-dringende verzoeken kunt u ons bellen ofeen claim indienen.