• Let altijd op de displays en aankondigingen van de luchthaven en houd de vluchtstatus op onze website of mobiele app in de gaten voor verdere updates.
• Je hoeft niet opnieuw in te checken of je instapkaart opnieuw af te drukken als je dit al hebt gedaan en de vlucht op dezelfde kalenderdag vertrekt (tenzij het personeel op de luchthaven je anders adviseert).
• Als je vlucht wordt verplaatst naar de volgende dag, moet je binnen de gebruikelijke uren opnieuw inchecken.
• Als je vragen hebt of meer hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met ons luchthavenpersoneel bij de incheckbalie of bij de gate.

Als je vlucht op dezelfde dag plaatsvindt:

• Als je jouw bagage moet inchecken, op de luchthaven moet inchecken of je instapkaart moet valideren, dien je volgens het oorspronkelijke schema op de luchthaven aan te komen. De sluitingstijd van het online inchecken en het afgeven van bagage blijft ongewijzigd (tenzij anders doorgegeven via e-mail). Controleer hier de specifieke tijden van de luchthaven.
• Als je alleen met handbagage reist, online hebt ingecheckt en je instapkaart geldig is, kun je ten minste 2 uur voor de nieuwe vertrektijd op de luchthaven aankomen en rechtstreeks naar de veiligheidscontrole gaan. Let altijd op de displays en aankondigingen van de luchthaven en houd de vluchtstatus op onze website of mobiele app in de gaten voor verdere updates.

Als je vlucht is verplaatst naar de volgende dag:

• Als je jouw bagage moet inchecken, op de luchthaven moet inchecken of je instapkaart moet valideren, dien je volgens het oorspronkelijke schema op de luchthaven aan te komen. Controleer e-mails voor verdere instructies. Controleer de specifieke tijden van de luchthaven.
• Als je alleen met handbagage reist, online hebt ingecheckt en je instapkaart geldig is, kun je ten minste 2 uur voor de nieuwe vertrektijd op de luchthaven aankomen en rechtstreeks naar de veiligheidscontrole gaan. Let altijd op de displays en aankondigingen van de luchthaven en houd de vluchtstatus op onze website of mobiele app in de gaten voor verdere updates.
• Als je vragen hebt of meer hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met ons luchthavenpersoneel bij de incheckbalie of bij de gate.

Als je vlucht 5 uur of meer vertraagd is of 's nachts vertraagd is, kun je één van de onderstaande opties kiezen. De exacte lijst met beschikbare opties kun je raadplegen op je WIZZ-account of in de annuleringsmail die door Wizz Air is verzonden.

1. ACCEPTATIE NIEUW VLUCHTSCHEMA
Je kunt de uitgestelde vlucht nemen. In dit geval hoef je niks meer te doen.

2. OMBOEKEN
Je kunt kosteloos omboeken naar een andere vlucht die wordt uitgevoerd door Wizz Air op dezelfde of vergelijkbare route op één van de 14 dagen voor of 30 dagen nade oorspronkelijk geplande vertrekdatum, afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen.

3. WIZZ-TEGOEDEN

Je kunt je reservering annuleren en een volledige terugbetaling van het tarief aanvragen in de vorm van WIZZ-tegoed.

4. RESTITUTIE

Je kunt je reservering annuleren en restitutie van het totale betaalde tarief voor de geannuleerde vlucht aanvragen via de oorspronkelijke betalingsmethode. Gebruik dit formulier om je WIZZ-tegoed om te zetten in contant geld.

Informatie