Hoe kunnen we u helpen?
Naamswijziging
Als je een fout hebt gemaakt bij het maken van de boeking of als je naam is gewijzigd, kun je de passagiersnaam online wijzigen via je WIZZ-account tot 3 uur vóór de geplande vertrektijd.
Als je de reizigersnaam volledig wilt wijzigen, worden er naamwijzigingskosten voor elke passagier voor elke vlucht in rekening gebracht.
Als je de naam liever wijzigt via het Wizz Air Callcenter, worden naast de kosten voor het wijzigen van de naam ook de transactiekosten van het Callcenter in rekening gebracht.
WIJZIGINGEN AANBRENGEN
- Log in op je WIZZ-account.
- Selecteer je boeking door onder je vlucht op "Details" te klikken.
- Klik in de rechterhoek van de pagina Boekingsoverzicht op de knop "Wijzigingen aanbrengen".
- Je kunt het type passagier wijzigen in het menu "Passagiersgegevens wijzigen".
- De wijzigingskosten worden automatisch berekend op basis van de nieuwe opgegeven naam.
NAAMSWIJZIGINGEN ZONDER KOSTEN
Je kunt de naamswijzigingen gratis online doen als je een verkeerd gespelde naam moet corrigeren, een typefout of een andere soortgelijke correctie of een van onvolledige gegevens moet uitvoeren, zoals:
- als er maximaal 3 tekens moeten worden gewijzigd in de naam die aan de boeking is toegevoegd
- als een afgekorte naam moet worden uitgebreid (bijv.: Smith) tot een volledige naam (bijv.: John Thomas Smith) zodat deze overeenkomt met het reisdocument
- als het geslacht (titel) van de naam die aan de boeking is toegevoegd, moet worden gewijzigd
- als je voornaam en achternaam door elkaar zijn gehaald
Je kunt slechts één gratis naamswijziging laten uitvoeren op de boeking.
Als je de correctie niet online kunt doorvoeren, neem dan contact op met ons Callcenter om de correctie aan te vragen. Als we gerede twijfel hebben over de identiteit van de persoon die om de correctie verzoekt, kan Wizz Air je vragen om meer informatie of bewijs te verstrekken om de identiteit te bevestigen. Raadpleeg de pagina Privacybeleid van Wizz Air voor meer informatie.
Als je de naam wilt wijzigen die aan je WIZZ-account is gekoppeld, raadpleeg dan de pagina Wijzigingen in het WIZZ-account.
Aanbevolen onderwerpen
Contact opnemen
Wenst u onmiddellijke ondersteuning, kies dan voor een chat met ons.
Voor niet-dringende verzoeken kunt u ons bellen ofeen claim indienen.