Hoe kunnen we u helpen?
Speciale bagage
Passagiers mogen tegen een toeslag speciale bagage, zoals een sportuitrusting of muziekinstrumenten, vervoeren. Deze items kunnen in het ruim worden geplaatst of als handbagage in het bagagevak worden vervoerd. Voor verschillende soorten bijzondere bagage gelden andere regels en voorschriften.
Passagiers mogen een muziekinstrument aan boord meenemen in een koffer van maximaal 80 x 40 x 23 cm en een gewicht van maximaal 10 kg.
- Het muziekinstrument kan alleen aan boord worden meegenomen als je WIZZ Priority aan je boeking hebt toegevoegd, waarmee je een muziekinstrument kunt meenemen in plaats van een trolley (bijv. een viool, altviool, fluit, klarinet, trompet of ukelele).
- De koffer voor muziekinstrumenten moet in de controlebak voor handbagage passen, waarbij de breedte en diepte overeenkomen met de controlebak en de lengte niet meer dan 80 cm is.
- Het muziekinstrument wordt beschouwd als je handbagage en er mag geen ander stuk handbagage aan boord worden vervoerd.
- Het muziekinstrument moet in het vak boven het hoofd worden geplaatst.
Muziekinstrumenten die niet aan de bovenstaande afmetingen voldoen en niet als ingecheckte bagage kunnen worden vervoerd, kunnen na aankoop van een extra vliegtuigstoel op deze stoel worden vervoerd.
- Om online een extra stoel voor een muziekinstrument te reserveren, voer je "EXST" in het veld Voornaam in en de achternaam van de passagier in het veld Achternaam.
- Om veiligheidsredenen mogen muziekinstrumenten in de cabine niet op de voorste rij of in de rijen bij de nooduitgang worden geplaatst. Daarnaast moeten ze op een stoel bij het raam worden geplaatst.
- Instrumenten die groter zijn dan een cello (bijv. contrabas, harp, enz.) moeten worden ingecheckt met een label 'Beperkte aansprakelijkheid'.
Vond u deze informatie nuttig?
Passagiers mogen tegen een extra vergoeding één set/stuk sportuitrusting vervoeren, met de volgende beperkingen: de uitrusting mag niet groter zijn dan 149 x 119 x 171 cm en een gewicht van 32 kg.
Sportuitrusting moet worden toegevoegd tijdens het maken van de boeking of, later, ten minste 3 uur voor vertrek van de vlucht in je WIZZ-profiel. Vanwege de beperkte beschikbaarheid voor sportuitrusting per vlucht, is het aan te raden om deze bagage toe te voegen tijdens het maken van de boeking.
De volgende voorwerpen kunnen worden vervoerd:
- Ski-, snowboard-, surfmateriaal- en golftassen moeten in een zak worden ingepakt.
- Springstokken worden alleen geaccepteerd als ze in stoffen zakken zijn verpakt.
- Fietsen moeten worden ingepakt in een speciale reistas voor fietsen met de wielen en pedalen verwijderd en de handgrepen parallel gedraaid of verpakt in karton, op voorwaarde dat de banden leeg zijn.
- Duikuitrusting met lege duikcilinders, verwijderde stroombron of duiklampen in de uit-stand vastgezet.
- Geweien en trofeeën met een geldig veterinair certificaat.
- Andere sportartikelen kunnen worden vervoerd na goedkeuring van Wizz Air. Neem ten minste 72 uur voor vertrek contact op met onze Live Chat Service.
We kunnen geen verpakkingsmateriaal verstrekken. Zorg ervoor dat je de sportuitrusting inpakt volgens de bovengenoemde vereisten; anders kunnen we deze niet vervoeren.
Vond u deze informatie nuttig?
Huisdieren zijn niet toegestaan aan boord, met uitzondering van blindengeleidehonden. Zorg ervoor dat je de vereiste reisdocumenten van je blindengeleidehond inpakt, deze moeten voldoen aan de voorschriften van de landen die je- gaat bezoeken. Dieren voor emotionele ondersteuning worden helaas niet geaccepteerd op vluchten van Wizz Air.
Blindengeleide- en hulphonden worden zonder extra kosten aan boord ondergebracht voor gehandicapte passagiers op vluchten binnen de Europese Unie en vanuit EU-landen naar bestemmingen buiten de EU. Per vlucht kan slechts één hond worden geaccepteerd en deze mag geen stoel innemen.
Als je met een hulphond wilt reizen, dien je ons tijdens het boekingsproces op de hoogte te stellen en ook contact op te nemen met het Callcenter voor Speciale Assistentie of een e-mail te sturen naarspecialassistance@wizzair.com. Zorg ervoor dat je de volgende documenten uiterlijk 48 uur voor de geplande vertrektijd verzendt:
- Certificaat waaruit blijkt dat je hond een gecertificeerde hulphond is.
- Alle documentatie die is gespecificeerd in de regelgeving van de landen waar je naartoe en vandaan reist.
Er zijn geen andere dieren aan boord en dieren voor emotionele ondersteuning worden niet geaccepteerd op vluchten van Wizz Air.
Vond u deze informatie nuttig?
Diplomatieke bagage of een andere soort verzegelde bagage moet gedurende de hele reis worden begeleid door een diplomatieke koerier en moet worden aangegeven als diplomatieke bagage. Diplomatieke bagage moet altijd als niet-ingecheckte bagage worden vervoerd, ongeacht het formaat, de speciale eigenschappen of speciale procedures.
Als de grootte of kenmerken van de diplomatieke bagage het niet toelaten om deze in de cabine te vervoeren, kan deze in het bagageruim worden vervoerd. Het wordt echter beschouwd als niet-ingecheckte bagage en wij kunnen er geen verantwoordelijkheid voor nemen. In dit geval dient de koerier aanwezig te zijn tijdens het hele proces van laden en lossen van de diplomatieke bagage, aangezien hij/zij ervoor verantwoordelijk is.
Vond u deze informatie nuttig?
As kan aan boord worden vervoerd indien het geheel goed en in een gepaste houder is verpakt. De overlijdensakte en het crematiecertificaat moeten op de luchthaven worden getoond. As kan alleen als handbagage worden vervoerd.
Vond u deze informatie nuttig?
Aanbevolen onderwerpen
Neem contact met ons op
Voor onmiddellijke ondersteuning kun je met onschatten of ons bellen.
Voor niet-dringende verzoeken kun jeons bellenofeen claim indienen.