Hoe kunnen we u helpen?
Problemen met instapkaart
Wanneer je aan boord van het vliegtuig gaat, moet je je instapkaart (het ticket dat je toegang geeft tot het vliegtuig) steeds bij de hand hebben. Zonder je instapkaart krijg je geen toestemming om aan boord te gaan.
Instap kaarten kunnen in verschillende vormen worden aangeboden:
- Mobiele instapkaarten via de mobiele Wizz Air-app.
- Afgedrukte pdf-versies als download.
- Gedownloade pdf-versies.
- Fysieke instapkaarten ontvangen na inchecken op de luchthaven.
Als je wijzigingen in je vlucht hebt aangebracht na het inchecken, moet je ervoor zorgen dat je bent ingecheckt voor de nieuwe vlucht en dat je je nieuwe instapkaart bij je hebt.
Aanbevolen onderwerpen
Contact opnemen
Wenst u onmiddellijke ondersteuning, kies dan voor een chat met ons of bel ons.
Voor niet-dringende verzoeken raden wij aan een claim in te dienen.