Volg deze stappen om een vlotte instapervaring te garanderen:

1. Aankomst bij de gate

Na het voltooien van de incheck- en veiligheidsprocedures is het essentieel om uiterlijk 30 minuten voor de geplande vertrektijd bij de gate aan te komen.

2. Gate-informatie

Houd de informatieschermen van de luchthaven in de gaten, deze tonen de gate waar je naartoe moet. Als je gebruik hebt gemaakt van de incheckservice op de luchthaven, kan het grondpersoneel je ook helpen met informatie over de gate.

3. Vereiste documenten

Bij de gate moet je het volgende overleggen:

• Je instapkaart (het ticket dat je toegang geeft tot het vliegtuig).
• Dezelfde reisdocumenten die je hebt gebruikt tijdens het inchecken en de veiligheidscontrole.

Zorg ervoor dat je over alle benodigde reisdocumenten beschikt, inclusief je paspoort en visum. Als je niet zeker bent van de specifieke toelatingseisen voor je bestemming, controleer deze informatie dan vóór je reis bij het relevante buitenlandse kantoor in je land. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen, als je de toegang tot het vliegtuig wordt geweigerd vanwege het ontbreken van essentiële reisdocumenten.

Als je met een baby reist, is het belangrijk om de instapkaart van de baby uit te printen en bij de gate te tonen.

Aanbevolen onderwerpen

Neem contact met ons op

Voor niet-dringende verzoeken kunje een claim indienen.