Hoe kunnen we u helpen?
Reisdocumenten en vereisten
Bij het bereiken van de gate is het van cruciaal belang om uw instapkaart en geldige reisdocumenten te tonen voor alle passagiers, ongeacht hun leeftijd, inclusief kinderen en baby's.
Zorg ervoor dat u in het bezit bent van alle vereiste reisdocumenten, inclusief uw paspoort en visum. Als u niet zeker bent van de specifieke toelatingseisen voor uw bestemming, raden wij u aan het relevante buitenlandse kantoor in uw land te raadplegen voordat u aan uw reis begint of om onze Traveldoc-tool te gebruiken voor meer informatie. Houd er rekening mee dat wij geen verantwoordelijkheid kunnen nemen als u de toegang tot een vlucht wordt geweigerd vanwege een gebrek aan essentiële reisdocumenten.
Zorg er bij het boeken van een vlucht voor dat de volledige naam van de passagier precies zo is ingevuld als in het reisdocument.
Als u een fout heeft gemaakt tijdens het boeken, kunt u in de volgende gevallen uw naam gratis wijzigen in uw WIZZ Account:
- Onjuiste titel (bijv. meneer/mevrouw)
- Afgekorte naam (bijv. Thomas J. Smith vs. Thomas John Smith)
- Typefouten of spelfouten van maximaal 3 tekens
Voor andere naamcorrecties kunt u contact opnemen met het callcenter van Wizz Air binnen 2 uur na boeking. Na deze periode worden er kosten in rekening gebracht voor het wijzigen van de naam:
- € 60,00 bij wijziging van de naam op onze site
- € 60,00 bij wijziging via het callcenter van Wizz Air. Naast de kosten voor de naamswijziging worden ook transactiekosten voor het callcenter in rekening gebracht.
Ga voor meer informatie over boekingswijzigingen naar de pagina Naamswijziging.
Vond u deze informatie nuttig?
Alle klanten op internationale vluchten moeten een geldig paspoort en, waar nodig, een geldig visum hebben. Burgers van de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte en Zwitserland mogen binnen Europa reizen met een geldig(e) nationale identiteitskaart of paspoort uitgegeven in de EU/EER/Zwitserland.
Uw paspoort moet in goede staat zijn en door uzelf zijn ondertekend. Sommige landen eisen dat paspoorten geldig zijn voor een minimale periode na uw reis. Deze voorschriften kunnen per land verschillen, zorg ervoor dat u deze voor uw reis controleert en naleeft.
Neem voor meer specifieke visum- en paspoortvereisten contact op met het consulaat of de ambassade van het land dat u van plan bent te bezoeken. Ons Wizz Air-klantenserviceteam kan geen advies geven over specifieke visum- of paspoortvereisten. U bent volledig aansprakelijk voor het bestaan, de juistheid en de geldigheid van uw reisdocumenten, en om ervoor te zorgen dat u toestemming hebt om het land van bestemming te betreden met uw reisdocumenten. Wizz Air is niet aansprakelijk voor eventuele schadekosten die het gevolg zijn van het niet voldoen aan de bovenstaande vereisten door u.
U bent volledig aansprakelijk voor alle kosten en schade die Wizz Air lijdt door het niet voldoen aan de bovenstaande vereisten.
Passagiers kan de toegang worden geweigerd als Wizz Air redelijkerwijs van mening is dat passagiers niet voldoen aan de toelatingseisen van het land van de overeengekomen stopplaats of de plaats van bestemming of als ze geen geld hebben om het verblijf te dekken. Passagiers die kunnen aantonen dat ze het land binnenkomen om deel te nemen aan een pakketreis, jeugdkamp of sportevenement, binnenkomen voor medische behandeling, deelnemen aan een internationaal overeengekomen programma of van wie de kosten van hun verblijf zijn betaald, moeten een bevestiging hebben van de bovengenoemde boeking.
Om te controleren welke reisdocumenten u nodig hebt om de grens naar een ander EU-land over te steken, volgt u de onderstaande links:
Reisdocumenten voor EU-onderdanen | Reisdocumenten voor niet-EU-onderdanen |
Vond u deze informatie nuttig?
Minderjarigen moeten in het bezit zijn van een eigen paspoort of reisdocument wanneer ze in de EU reizen.
Alle kinderen die alleen reizen, of met volwassenen die niet hun wettelijke voogd zijn, of met slechts één ouder, hebben naast hun eigen geldige paspoort of identiteitskaart een extra (officieel) document nodig dat is ondertekend door hun ouders, tweede ouder of wettelijke voogd(en) die hen toestemming geven om te reizen.
Voor meer informatie klik hier.
Franse passagiers van 17 jaar en jonger die zonder een van hun ouders of wettelijke voogden reizen, moeten in het bezit zijn van een machtiging om het grondgebied te verlaten (Autorisation de sortie du territoire) (AST) die is ondertekend door de persoon die het ouderlijk gezag heeft. Passagiers moeten ook in het bezit zijn van een kopie van het identiteitsbewijs van de ondertekenaar (paspoort, verblijfsvergunning of reisdocument voor vluchtelingen of staatlozen, of identiteitskaart voor EU-burgers). Controleer ook of u in aanmerking komt voor reizen op wizzair.traveldoc.aero/. Zorg ervoor dat u de juiste gegevens invoert op basis van uw reisdocument, reis en categorie (volwassene of kinderen).
Als u met een baby reist, is het belangrijk om de instapkaart van de baby uit te printen en bij de gate te tonen.
Vond u deze informatie nuttig?
Als uw paspoort voor uw terugreis verloopt en u de boeking nog niet hebt voltooid, raden wij u aan om voor elke vlucht twee aparte reserveringen te maken. Als u al een boeking hebt, neem dan contact op met onze live chat- of callcenter-diensten voor verdere hulp.
Vond u deze informatie nuttig?
Niet-biometrische paspoorten zijn niet langer geldig voor reizen buiten Albanië (ongeacht de vervaldatum) en worden alleen geaccepteerd voor reizen naar Albanië.
Reisdocumenten die meer dan 10 jaar voor aankomst zijn afgegeven, worden niet geaccepteerd.
Passagiers die niet over tickets voor een doorreis/retourvlucht beschikken of een ander aanvaardbaar bewijs van een doorreis/retourvlucht bij zich hebben, kan de toegang worden geweigerd.
Paspoorten moeten minimaal 3 maanden geldig zijn na de datum van terugkeer.
Vond u deze informatie nuttig?
Georgische burgers met een biometrisch paspoort kunnen zonder visum naar de Schengenzone reizen voor een periode van 90 dagen binnen een periode van 180 dagen voor andere doeleinden dan werk. Controleer ook of u in aanmerking komt voor reizen op wizzair.traveldoc.aero/ . Zorg ervoor dat u de juiste gegevens invoert op basis van uw reisdocument, reis en categorie (volwassene of kinderen).
Vond u deze informatie nuttig?
ePassport-gates gebruiken
Bij aankomst in het VK kunt u tijd besparen door gebruik te maken van de ePassport-gates die op de meeste luchthavens in het VK beschikbaar zijn. Uw paspoort moet een machineleesbare zone (MRZ) hebben om de ePassport-gates te kunnen gebruiken. Kijk voor meer informatie op de website van Border Force.
Regeling voor geregistreerde reizigers:
Als u een niet-EU-paspoort heeft, kunt u nog steeds genieten van de voordelen van het gebruik van de ePassport-poortjes door deel te nemen aan het regeling voor geregistreerde reizigers. Kijk voor meer informatie over de regeling en een lijst met in aanmerking komende landen op de website van Border Force.
eVisa en elektronische reistoestemming
De reisvereisten naar het VK veranderen vanaf 1 januari 2025. Dit omvat de overstap van fysieke immigratiedocumenten naar eVisa's en de invoering van elektronische reistoestemming (ETA), een digitale toestemming om te reizen.
- Als u in het bezit bent van een Brits visum en een fysiek immigratiedocument gebruikt om uw rechten te bewijzen, moet u nu actie ondernemen om toegang te krijgen tot uw eVisa door een Brits visum- en immigratieaccount aan te maken: Online immigratiestatus (eVisa) - GOV.UK
- Als u al een eVisa hebt, informeer de Britse overheid dan over het paspoort dat u voor uw reis wilt gebruiken als het nog niet gekoppeld is aan uw eVisa Brits visum- en immigratieaccount: Werk uw Britse visa en immigratieaccountgegevens bij: Overzicht - GOV.UK
- Als u geen visum nodig heeft om het VK te bezoeken voor een kort verblijf van maximaal zes maanden, heeft u een elektronische reistoestemming (ETA) nodig. Controleer wanneer u een ETA nodig heeft om naar het VK te reizen en dien een aanvraag in: Een elektronische reistoestemming (ETA) aanvragen - GOV.UK
Vond u deze informatie nuttig?
Als u geen visum nodig heeft om naar Israël te reizen voor een kort verblijf van maximaal 90 dagen, heeft u een elektronische reistoestemming (ETA) nodig, inclusief een door de Israëlische overheid vereiste vergoeding, verkrijgbaar via de officiële website. De bevolkings- en immigratiedienst raadt aan om ten minste 72 uur voor uw vertrek reistoestemmingsaanvragen in te dienen.
U kunt controleren of u in aanmerking komt voor een ETA om naar Israël te reizen door de websitete bezoeken.
Zorg ervoor dat u over de juiste documentatie beschikt, want als u niet aan de reisvereisten voldoet, kan dit ertoe leiden dat u op de luchthaven niet aan boord kunt.
Passagiers kan de toegang worden geweigerd als ze geen geld hebben om het verblijf te dekken.
Vond u deze informatie nuttig?
Passagiers in bezit van een tijdelijk paspoort kan de toegang worden geweigerd.
INFORMATIE VOOR PASSAGIERS DIE NAAR DE VAE REIZEN
In overeenstemming met de huidige regelgeving vragen de autoriteiten van de Verenigde Arabische Emiraten (VAE) om een geldig visum als onderdeel van verplichte reisdocumenten om het land voor bepaalde nationaliteiten binnen te komen.
Houd rekening met de toepasselijke visumaanvraag voor toegang tot Abu Dhabi:
Wizz Air werkt samen met Sharaf Travel Services om onze klanten kortingen te kunnen bieden. Kijk op de site van de partner om de visumaanvraagprocedure voor de VAE te doorlopen.
Vond u deze informatie nuttig?
Aanbevolen onderwerpen
Contact met ons opnemen
Voor onmiddellijke ondersteuning kunt u met ons chatte of ons bellen.
Voor niet-dringende verzoeken raden we u aan een claim in te dienen.