Се трудиме да ги заштитиме и безбедно да ги складираме Вашите лични податоци, со спречување неовластен пристап, искористување, изменување или бришење. Особено внимание посветуваме на безбедното пренесување на личните и финансиските податоци преку шифрирани канали со најсовремената технологија Secure Socket Layer (SSL).

За сопствениците на VISA и MasterCard нудиме и услуга за безбедност на интернет. Шемите со Безбедносен код, потврдени од VISA и MasterCard, Ви овозможуваат да регистрирате дополнителна лозинка на Вашата кредитна картичка со цел да се спречат неовластени купувања со кредитната картичка.

Ако Вашата банка учествува, при одјавувањето ќе добиете барање за регистрирање за една од шемите. Едноставно следете ги упатствата на интернет за да ја поставите дополнителната лозинка. Некои од банките нудат опција да се регистрирате подоцна, а некои ќе побараат да се регистрирате веднаш откако ќе завршите со трансакцијата на интернет. Наскоро, овие шеми ќе станат задолжителни за сите сопственици на картички. Ако имате прашања, контактирајте директно со издавачот на Вашата картичка.

Wizz Air не работи со поврзани летови и затоа не може да го олесни преносот на патници или нивниот багаж до други летови (независно од тоа дали со нив управува Wizz Air или друга авиокомпанија). Од таа причина, не преземаме одговорност за кои било пропуштени последователни летови.

Ако резервирате неколку летови со Wizz Air во ист ден, не се сметаат како поврзани летови. Ќе треба да го подигнете Вашиот багаж, да излезете од транзитната област, да појдете на шалтерот за пријавување, да го оставите багажот, да поминете кај безбедносната проверка и проверката на документите повторно за следниот лет. Уверете се дека имате важечки патнички документи за сите земји во кои пристигнувате или од кои поаѓате.

Ве советуваме да си оставите доволно време меѓу закажаното време на пристигнување на дојдовниот лет и закажаното време на поаѓање на последователниот лет.

Од безбедносни причини, временското ограничување за резервирање е 30 минути. Потоа системот автоматски Ве одјавува. Ако поракава се појави на крајот од процесот на резервирање, контактирајте со Центарот за поддршка на Wizz Air, при што ќе ги наведете датумот на поаѓање и маршрутата за да проверите дали резервацијата е успешно завршена.

Додајте „помл.“ (со значење: помладиот) по презимето на помладиот патник за системот да Ви дозволи да го резервирате летот. Пример: 1. Ристески / Александар; 2. Ристески помл. / Александар.

За сите трансакции што се достапни на интернет, ќе се пресметува дополнителна такса за трансакција во Центарот за поддршка ако трансакцијата се врши преку Центарот за поддршка. Таксата за трансакција во Центарот за поддршка е неповратна.

Исклучоци: Таксата за трансакција во Центарот за поддршка не важи за следниве барања:

• додавање дете на постоечка резервација
• додавање новороденче на постоечка резервација
• додавање новороденче на одделно седиште (со седиште за автомобил) на постоечка резервација
• додавање музички инструмент на постоечка резервација
• променување датум, време и маршрута на летот само за дел од патниците
• додавање дополнително седиште ако патувате со скршена нога што не може да се витка
• барање за поддршка „Пречекување и помош“ на постоечка резервација
• доделување седиште за PRM (патници со ограничена подвижност)
• додавање куче-водич
• опрема POC
• корекција на лет
• корекција на фактура
• хартиена фактура

Во такви случаи неопходна е промена на името, што може да се направи бесплатно ако се достават патничките документи и венчаницата.

Контактирајте со нас со пополнување Образец за поплаки на нашата веб-страница што е можно поскоро. Ќе контактираме со Вас со детали за тоа каде треба да ги испратите потребните документи. Може да поминат до 30 дена за да добиете одговор на Вашата е-пошта. Ако барањето е итно, Ве советуваме да контактирате со Центарот за поддршка на Wizz Air за бесплатна корекција на име.