Информации и услуги
Информации за резервирање
- Како се резервира
- Деца и новороденчиња
- Плаќања
- Пријавување и влегување во авионот
- Променување на резервацијата
- Групни резервации
- Mobile
- Поволности на директното резервирање
- Wizz Air чартер летови
Статус на летот
ЧПП
Информации за патување
- Багаж
- Електронски уреди во авионот
- Доделување седишта
- Специјална помош за прекинати летови и патници со попреченост
- Документи за патување
- BREXIT related travel notice
- Патување со новороденчиња и бебиња
- Навремено поаѓање
Цени и попусти
За нас
Партнерски услуги
Истражете ги Вашите можности за патување
Лесно организирајте го целиот Ваш одмор
Најпопуларни летови
ЗАПАДНА ЕВРОПА
ЦЕНТРАЛНА И ИСТОЧНА ЕВРОПА
МЕДИТЕРАНСКИ РЕГИОН
СРЕДНИОТ ИСТОК
Погледнете ги нашите врвни дестинации.
Луѓе
Животна средина
Економија
Управување
Грижете се повеќе Живејте повеќе Доживејте повеќе
Сметаме дека патувањата обезбедуваат можности што може да го подобрат
Добре дојдовте на веб-страницата за одржливост на Wizz Air!
Посветени сме на тоа
Cите и насекаде да имаат корист од патување по најниски цени, при што ги имаме предвид општествените, економските и еколошките влијанија на нашето работење. Нашата стратегија се темели на ниски цени и разновидна мрежа, поддржани од ефикасно и одржливо работење и поддршка на корисници со висок квалитет.
Како една од најнапредните авиокомпании,
нашиот неверојатно поволен бизнис-модел значи дека може да им ги понудиме најниските цени на нашите корисници и летањето да го направиме пристапно за што повеќе луѓе. Истовремено, предвид ги имаме и големиот број економски, општествени и еколошки настани што влијаат на нашите заедници, па затоа имаме голем број иницијативи поради кои WIZZ Cares е во центарот на напорите за одржливост.
Луѓе
ќе имаат можност да го остварат својот потенцијал во целост.
Стожерот на нашите луѓе се состои од два дела - корисници и вработени. Веруваме во иднина во која сите ќе имаат можност да го остварат својот потенцијал во целост. Напорно работиме на развојот на нашите услуги, подобрувањето на доживувањето на нашите корисници и поддршката на нашите луѓе, како и заедниците што ги опслужуваме. Работиме на 194 аеродроми во 54 земји и се стремиме да создадеме активни односи со заедниците на секој од нашите пазари. Во текот на годините, се посветивме на проекти на локалните заедници на нашите пазари, иницијатива што ја зајакнува врската меѓу нашите вработени и заедниците во коишто работиме.
НАШИТЕ ВРАБОТЕНИ
Развој на луѓето
Продолжуваме со обезбедување висококвалитетна обука за нашите луѓе. Од обуките за COVID-19 и техничките обуки за нашиот екипаж, до обуките за раководење за нашите канцелариски работници, се стремиме да им ги обезбедиме соодветните алатки на вработените за да може самостојно да работат на развојот и напредокот на своите кариери. Во јули 2021 година, Wizz Air ја воведе својата внатрешна програма за обука наречена WIZZ Academy, која има за цел да им овозможи на вработените единствена можност да стекнат знаење за стратешките пристапи и аспирации на WIZZ на највисоко раководно ниво. Компанијата се здружи и со LinkedIn со цел воведување нова образовна платформан ан интернет, LinkedIn Learning, што ќе им помогне на вработените да напредуваат и професионално и лично, со неограничен пристап до интерактивни, забавни курсеви.
Академија за пилоти на Wizz Air
Водиме сопствена Академија за пилоти што обезбедува финансиска поддршка, што опфаќа и делумно спонзорство, на мотивирани кадети во текот на нивната почетна обука. Кадетите во Академијата за пилоти што успешно ќе дипломираат во програмата, може да започнат да работат во Wizz Air како пилоти стажанти.
Различности и еднакви можности
Суштината на бизнисот на WIZZ е прославување различни гледишта од секој дел на светот и со луѓе од преку 93 националности во 35 земји како база, што придонесува да се гордееме со нашиот вистински глобален отпечаток. Посветени сме да обезбедиме и родова еднаквост на работното место, со 48 % жени и 52 % мажи вработени и „Жени на WIZZ“, што постои за да се постигне значително поголема застапеност на жените на позициите за пилоти во следната деценија. Како поддршка на овој стремеж, програмата „Таа може да лета“ (She Can Fly) стартуваше на 8 март 2023 година на Меѓународниот ден на жената со цврста посветеност да обезбеди единствен, едноставен и финансиски достапен пат да се стане комерцијален пилот во Wizz Air. Програмата предвидува да се поддржуваат женските кандидати како услов за зголемување на разновидноста на женскиот пилотски екипаж значително повеќе од сегашните просечни 5 насто во индустријата. Wizz Air е посветен на рушење на родовите стереотипи и поддршка на родовата еднаквост и во оваа професија.
Задоволство на вработените
Сите резултати од анкетата за ангажманот ги прегледува Управниот одбор на годишно ниво, што му овозможува на највисокото тело за донесување одлуки во компанијата да го процени и следи напредокот кон културните цели, да ги идентификува приоритетите и да постави мерливи цели за остварување на визијата. Wizz Air има и конкретен член на Одборот кој е одговорен за надгледување на ангажманот со вработените. Трите фокусни области за подобрување на ангажманот на екипажот и работната средина на ниво на компанијата се: планирање, квалитет и доследност на распоредот на членовите на екипажот; достапност, ресурси и поддршка на Контролниот центар за дејства; и оперативни логистички достапност, ресурси и поддршка. Редовно се разгледуваат и дејствата за ангажман за вработените во канцелариите. Главните области на фокус за канцелариската работна сила се: признавање, култура, напредување во кариерата, награда, доживување на вработените и развој на лидерство.
Управување со замор
Постојано го следиме и проценуваме ризикот од замор за да може да гарантираме безбедна оперативност на летовите. Нашиот систем на раководење со членовите на екипажот зема предвид информации за нивоата на замор во донесувањето одлуки за да го подобри препознавањето на ризикот од замор.
Програма „Од кабински екипаж до капетан“
Ја воведовме првата програма „Од кабински екипаж до капетан“ во индустријата, за да им помогнеме на амбициозните членови на кабинскиот екипаж на WIZZ да ги остварат своите соништа со значителна помош со финансии, патување и сместување, како и приспособен распоред на работа и учење. Со рушењето мноштво клучни бариери, се стремиме да ги поддржиме амбициозните членови на екипажот на патот до пилотската кабина.
Народен совет на WIZZ
Основан во 2018 година, нашиот „Народен совет“ редовно обединува вработени што ги претставуваат сите области на бизнисот, сѐ со цел да се поттикне ефективна двонасочна комуникација меѓу раководството и вработените и да се поддржи процесот на донесување одлуки за работи што ги засегаат сите вработени во компанијата. „Народниот совет“ не е само уште еден оддел во компанијата. Тоа е место каде што вработените во WIZZ се чувствуваат безбедно да ги споделат своите недоумици, идеи или предлози. „Народниот совет“ продолжува да нѐ подобрува и како авиокомпанија и како работодавач.
Добра ментална и физичка состојба
Сакаме нашите вработени да се чувствуваат ценето и поддржано, поради што е достапна професионална советодавна служба 24/7 (Програма за помош на вработените) за сите наши вработени и нивните блиски членови на семејството. Нудиме и поддршка од колеги пилоти, како и обука за ментално здравје и физичка форма на интернет за сите членови на нашиот екипаж. Во 2019 година, го воведовме WIZZ Aid, фонд за итни случаи за вработените, со цел обезбедување финансиска поддршка на колегите на кои им е потребно итно болничко лекување или се загрозени од природни или катастрофи што ги предизвикале луѓе. Од пандемијата на COVID-19, воведовме голем број нови процеси за да ја заштитиме благосостојбата на нашите вработени, најблиските и патниците. За да обезбеди највисоко ниво на заштита за нашите екипажи и патници во шпицот на пандемијата, Wizz Air воведе различни клучни протоколи, што опфаќа и засилени постапки на чистење и дезинфекција и правила за задолжително покривање на лицето, а воведе и правила за вакцинација за своите вработени во 2021 година. Поради се поголемиот број земји што ги релаксираа своите регулативи за патување и безбедност, и ние донесовме одлука да го олесниме задолжителното носење маски во нашите авиони. Сепак, будно и проактивно го одржуваме нашиот пристап кон здравјето и безбедноста и, по потреба, ќе ги разгледаме повторно поврзаните правила и процеси. По трите предизвикувачки години што ги обележа пандемијата, избувна војна во Украина, што значително влијаеше врз нашите клиенти, колеги и дејства во Молдавија, Русија и Украина. И покрај тешкотиите, нашите вработени професионално ги изврпија своите обврски, покажувајќи извонредна вештина во поддршката на нашите засегнати вработени и специјализанти, како и членовите на нивните семејства. Севкупно, поддршката што им ја дававме на нашите вработени ги опфаќаше средствата собрани и дистрибуирани од Народниот совет, психолошка поддршка и поддршка за преместување на вработените во нови бази, како и нови договори за вработување во новите бази. Wizz Air се обврза и да продолжи да ја исплаќа просечната плата за вработените со договори за вработување во Украина за да обезбеди финансиска сигурност на нашите вработени во оваа тешка ситуација. По вкупно три месеци поддршка во итни случаи, апсолутното мнозинство од нашите вработени со седиште во Украина беше евакуирано и префрлено во други бази во мрежата на WIZZ.
Нашите корисници
Подвижност и активен начин на живот
Како компанија, сакаме да бидеме флексибилни и ефикасни, а се трудиме истото да им го овозможиме и на луѓето ширум нашата мрежа. Поради тоа, исто како и во случајот со пристапните патувања, секој треба да има можност да води здрав и активен начин на живот. Со гордост спонзорираме неколку настани со трки во Централна и Источна Европа, како што се полумаратонот во Будимпешта, нашиот главен настан и трките во Букурешт, Дебрецин, Кардиф, Клуж-Напока, Скопје и Софија.
Управување со прекини
Свесни сме за степенот до кој прекините може да влијаат на задоволството на нашите корисници. Затоа, постојано ги ажурираме нашите алатки за да ги информираме патниците и локалните партнери за управување на локацијата на најефикасен начин. Го подобривме раководењето со изгубениот багаж, воведовме рекламни, како и известувања за промени на статусот на летот во апликацијата WIZZ, како и електронски ваучери за храна и нов автоматизиран систем за хотелски и транспортни аранжмани за патниците коишто мора да преноќат заради откажување на летовите.
Управување на локацијата и аеродромот
Нашите партнери за управување на локацијата многу придонесуваат за успехот на екосистемот ULCC. Поради тоа, отворено комуницираме со сите наши локални партнери за подобрување на услугата и комуникацијата со корисниците. Патувањето на клиентите на Wizz Air е подобрено и на аеродромот. Во 2021 година, воведовме нова функција во нашата апликација за мобилни уреди за скенирање на документите за патување Клиентите што ја користат фукцијава уживаат во попрактичен процес на пријавување на интернет и може да очекуваат поудобно доживување за патниците и на аеродромот.
WIZZ Youth Challenge
WIZZ го поддржува развојот на младите дипломирани студенти низ цела Европа. Нашиот годишен натпревар за студија на случај ги поттикнува студентите на универзитетите да донесат креативно, напредно решение за деловен проблем во реалниот живот. Тимовите што ќе се квалификуваат добиваат покана да дојдат во Будимпешта за финалето, каде што ќе имаат можност да соработуваат и да ги споделат своите идеи со врвни раководители, голем број експерти во индустријата и брилијантни млади умови од целата мрежа.
Персонализација и доживување на интернет
Напорно работиме на подобрување на доживувањето на интернет на wizzair.com и нашата апликација, со цел да ги направиме поперсонализирани и полесни за користење. Со неколкуте опции за комуникација и напредните функции, како што се известување за цени, автоматско пријавување и персонализирани понуди, наоѓањето, резервирањето и патувањето до дестинациите од соништата со нас е уште полесно, а притоа секогаш ги имате најновите информации. Во 2021 година, Wizz Air ја воведе Amelia, нов виртуелен помошник што им овозможува на клиентите брзо и лесно да добијат информации за нивните летови, заедно со корисни општи инфорации за услугите, прекините на летовите, специјалната помош или доброволните промени на летовите. Amelia може да обезбеди поддршка на англиски, италијански и германски преку веб-страницата wizzair.com и официјалната апликација Facebook Messenger на Wizz Air. Покрај тоа, Amelia наскоро ќе се додаде и во апликацијата за мобилни уреди WIZZ.
Реакција на пандемијата
За време на пандемијата на коронавирусот, Wizz Air веднаш им понуди хуманитарна помош на загрозените лица од неочекуваната криза со воведување различни услуги за карго и репатријација. Беа организирани преку 120 летови за превоз на клучни залихи на медицински материјали и заглавени патници за да може безбедно да се вратат дома. Бевме и една од неколкуте авиокомпании што никогаш не престанаа со работа, а воведовме и интерактивна Карта за планирање патувањаза да им помогнеме на патниците при движењето низ сложена средина за патување. Wizz Air воведе и опција за скенирање на QR-кодот за дигиталниот сертификат за COVID-19 на ЕУ за да им овозможи на клиентите да продолжат директно до портата за влегување во авионот и да ја избегнат потребата од физичка проверка на документите за COVID-19 на шалтерите за пријавување на аеродромот и чекање во редици.
ЖИВОТНА СРЕДИНА
Емисија на јаглерод на Wizz Air
Како резултат на бројните иницијативи за заштеда на гориво и постојаната модернизација на нашата технологија, горди сме што имаме една од најниските стапки на интензитет на јаглеродни емисии во европската воздухопловна индустрија. Во финансиската 2020 година, емисијата на јаглерод по патнички километар изнесува 57,28 грама, што е намалување од 59,9 грама, односно речиси половина од просекот во индустријата. Пандемијата на COVID-19 и пониските фактори на оптоварување на нашите летови негативно влијаеја на ефикасноста на нашите јаглеродни емисии во финансиската 2021 година. Оттогаш, Wizz Air забележа значително подобрување што не беше случај насекаде во индустријата. Почнувајќи од финансиската 2023 година, постои континуиран напредок поради дополнителното подобрување на факторите за превезени патници, што следствено доведе до намалување на интензитетот на емисиите, достигнувајќи 53,8 g CO2/RPK - најнискиот интензитет на јаглерод досега што го пријави Wizz Air за период од 12 месеци. Прочитајте повеќе во нашиот годишен извештај.
Посветеност на дополнително намалување на нашето влијание на животната средина
Wizz Air посветено и напорно работи на намалување на влијанието на климатските промени и на глобално и на локално ниво. Го поддржуваме Парискиот договор што има за цел намалување на порастот на температурите под 1,5 C º, како и упатствата на Европскиот зелен пакт и Дестинацијата 2050 што имаат за цел достигнување ниво на нето-нулта емисии до 2050 година.
Wizz Air се гордее што има најниско ниво емисии на CO2 (G/RPK) во Европа. Посветено работиме на дополнително намалување на нашите емисии на CO2 за 25 % до 2030 година во споредба со нивоата во 2019 година, како и дополнително ограничување на другите емисии на стакленички гасови. Амбициозниот план е поттикнат од нашата флота со најнова технологија, иницијативите за заштеда на гориво и користењето одржливо гориво во воздухопловната индустрија.
Неутрализирање на јаглеродните емисии
Неутрализирање на јагледните емисии од патувањата
Wizz Air започна шема за неутрализирање на јаглеродните емисии како дел од сеопфатната одлука за намалување на емисиите во ноември 2020 година, што им овозможува на патниците да го пресметаат влијанието на нивните летови врз животната средина и да ги неутрализираат емисиите на јаглерод. Шемата, во соработка со компанијата за технологија фокусирана на климатските промени, Chooose, им нуди на патниците можност да ги неутрализираат јаглеродните емисии од своите патувања преку поддршка на веродостојни проекти со огромно влијание на климатските промени низ целиот свет.
Јаглероден отпечаток
Горди сме што може да им понудиме на нашите патници сосема транспарентен калкулатор за јаглероден отпечаток од патувања со којшто патниците може лесно да ги пресметаат и неутрализираат емисиите на јаглерод од нивните летови.
A321neo - вистинска промена
НАШИТЕ ЈАКИ СТРАНИ
Во пилотските кабини користиме таблети, со што заштедуваме преку
25 илјади отпечатени страници во секој од авионите
Постојано инвестирање во понови, полесни седишта
отколку што е потребно според правилата
Секој мотор го миеме околу десет пати годишно - колку е почист,
толку подобро работи и затоа се троши помалку гориво.
Заштедување гориво со исклучување на еден од моторите по пристигнувањето
Од 2012 година, реализиравме неколку проекти, меѓу кои и подобрувањето на
нашата брзина на летање, пристапот и оптимизирањето на нашата мрежа што вкупно сочинува
речиси 100 илјади тони емисии на CO2 годишно (3% по авион)
Вртливите генератори ги намалуваат нивоата на бучава
Овие неверојатни изуми може да ја намалат потрошувачката на гориво за 2 %, а емисиите на CO2 за 540 тони годишно по авион. Целата флота ќе биде опремена до 2024 година.
Од 2020 година, нашиот авион Airbus321neo
ќе има нови сопирачки
коишто се полесни за 20 килограми.
Отпечатено на лесна рециклирана хартија
Кога е достапна, користиме струја од земјата (GPU) за напојување на авионот
при враќање на нашите дестинации, што може да заштеди 200 kg гориво на час
Економичност
Пристапното патување со авион може да ги подобри животите на многу патници, но лесно се заборава како може да влијае на цел град. За економската ситуација на еден град многу малку работи се подобри од директни авионски линии, особено ако тоа се авионските линии на Wizz Air којшто нуди најниски цени на превоз. Како што сè повеќе луѓе имаат пристап до пристапно патување со авион, сѐ повеќе патници ја зајакнуваат локалната економија на местата што ги посетуваат.
Кодекс на однесување на давателите на услуги
Wizz Air Group посветува огромно внимание на еколошката, општествената и економската одговорност во текот на своето работење и од април 2021 година, го воведе својот обновен „Кодекс на однесување на давателите на услуги“ . Wizz Air се обврзува да соработува со даватели на услуги и партнери што снабдуваат производи и/или услуги на Wizz Air Group и коишто ја споделуваат посветеноста на Wizz Air на еколошко и комерцијално одржливо работење и работење со високи општествени и работни стандарди. „Кодексот на однесување на давателите на услуги“ важи за сите даватели на услуги на Wizz Air, како и нивните добавувачи и соработници и создава важен дел од сите договорни пакети и постапки.
Директно влијание на 1 „Цели за одржлив развој“ на Обединетите нации.
Економичност
Упатства на ACI
Според упатствата на Airports Council International Europe (ACI), ќе се создадат 750 работни места на локално ниво за секој милион превезени патници годишно. Согласно со пресметкава, поттикнавме создавање на 38 илјади работни места на локално ниво во финансиската 2023 година, а превезовме 51,1 милион патници во нашата мрежа со маршрути.
Поттикнување на сообраќајот на патници и туризмот
Ширум нашата мрежа, пред нас, на неколку локации претходно или не постоеја редовни услуги на воздушен превоз или создадовме значителна промена во сообраќајот на патници. По отворањето на нашата база во Варна во 2017 година, сообраќајот на патници на аеродромот двојно се зголеми. Во Северна Македонија бројот на патниците се зголемил трипати во последните 10 години, а во Кутаиси сообраќајот на патниците на аеродромот се зголемил повеќе од двапати, при што преку 75 % од патниците патувале со нас.
Модел ULCC
Поради природата на нашиот бизнис-модел, многу од придружните услуги на сите нивоа на организација ги нарачуваме од локален, надворешен партнер, што тесно соработува со преку 5 илјади договорени даватели на услуги ширум нашата мрежа.
Заштита на чесен и рамноправен бизнис
Воведовме внатрешни постапки и мерки со цел да обезбедиме усогласеност со сите релевантни регулативи за борба против корупцијата. Нашата „Политика за борба против корупцијата“ ги поставува принципите, забраните и практичните упатства поврзани со практики на земање мито или корупција, за кои не постои никаква толеранција. Правилава се дел од задолжителната годишна обука за сите вработени во Wizz Air, што помага сите вработени да ги добијат најновите информации.
Управување
Одбор/Управување, квалитет и интегритет
Целосен надзор на одборот преку Комитетот за одржливост и култура. До 2026 година, ветуваме дека ќе постигнеме стапка од најмалку 40 % застапеност на жените на раководните позиции (раководители, директори, извршни потпретседатели и главни извршни директори). Поради тоа, од фискалната 2022 година, ја вметнавме родовата разновидност на раководниот тим во нашата структура на награди. Силно се посветивме и на затворање на јазот на родовата разновидност во нашиот Одбор на директори, па се стремиме да постигнеме застапеност на жени во Одборот на директори од 33 % до 2026 година, согласно со иницијативата Хемптон-Александер.
Управување со ризици
Одборот има целосен надзор на процесот на управување со ризиците на претпријатието (ERM), со груба процена на главните ризици поврзани со деловниот модел, учинокот во иднина, солвентноста или ликвидноста на Wizz Air. Со ризиците поврзани со климатските промени и ESG управуваме преку нашата корпоративна рамка на ERM.
Комитет за ревизија и ризици
Процесов на управување со ризици се внесува во Советот за ризици, Комитетот за ревизија и ризици и Одборот на директори и како таков, има силна поддршка и приоритет при поттикнувањето на нашите деловни планови и дејствата за ублажување на ризиците.
Од финансиската 2021 година, Wizz Air го усогласи своето надворешно известување со препораките на TCFD.
Луѓе Животна средина Економија Управување