თქვენი ბრაუზერი მეტისმეტად მოძველდა
ბრაუზერის თქვენ მიერ გამოყენებული ვერსია მხარდაუჭერელია!
ამ გვერდს ხედავთ იმიტომ, რომ იყენებთ მოძველებულ ან მხარდაუჭერელ ბრაუზერს. Wizzair.com-ის დათვალიერების გასაგრძელებლად და ყველა ფუნქციით სარგებლობისთვის გირჩევთ, განაახლოთ თქვენი ბრაუზერი.
გირჩევთ შემდეგს:
Mozilla Firefox
უფასოდ ჩამოტვირთვა
Google Chrome
უფასოდ ჩამოტვირთვა

ინფორმაცია და სერვისები

დაგვიკავშირდით

აკორდეონის ელემენტები

  • If you wish to know the status of your upcoming flight taking place today or tomorrow morning, please use the Flight Status Check. For later flights please check the respective booking in your WIZZ Account or use the chatbot.
  • If you need to know the travel restrictions and our operated routes, please use Travel Planning Map.
  • If you wish to know country-specific travel information, please check the Travel Restrictions Per Country page.
  • The easiest and cheapest way to change your booking is by doing it online in your WIZZ Account. You may modify or cancel your flight, change name, change passenger type (adult or child), change date of birth, request special assistance, add extra services up to 3 hours before the scheduled departure. Please click on “Details” under respective booking and select “Make changes” after.
  • If you cannot find your booking in your Account, it's possible that you were logged in and booked your flights using a different profile. Please try searching your booking by the confirmation code (6-digit code). Please click on Check-in & Bookings on the top of the page.
  • Please note that additional fees may apply if you ask our Call Centre agents to make for you the booking changes that are available online.
  • If you made a reservation via a travel agency or a third-party website, please contact them directly. More information here.
  • If your flight was changed or cancelled by Wizz Air, you may:
    1. Check the delay/cancellation email sent by us previously to see your available options. Please note that the email will be sent to the email address used for the booking creation.
    2. Log in to your WIZZ Account you have used for the reservation creation and see available options after clicking on the relevant booking.
    3. Check the Delays & Cancellations page to see generally available options.
  • If you made a reservation via a travel agency or a third-party website, please contact them directly to manage changes in your booking. More information here.
  • Please note that the Call centre or Live chat agents cannot advise about the status of a refund in progress (if you requested it via your WIZZ Account or though Customer Service agent).
  • If you requested a refund and the money still have not arrived in your account after 10 days, you may:
    1. Make sure that your booking was not made via a travel agency or a third-party website. If the booking was made not with Wizz Air directly, then the funds could arrive to the travel agency’s bank account. Please contact your travel agency directly to request information and your money. More information here.
    2. Check if the refunded amount was uploaded to your Account in the form of WIZZ Credits.
    3. Consult with your bank in case if the refunded amount got blocked or revoked.
  • For issues with voluntarily refunds or refunds due to cancellations/flight changes by Wizz Air, please use Virtual Assistant Amelia (type in “Refund”) or check the Refund page.
  • For refunds of third-party services, please contact the service provider directly (e.g., hotels, car rental, airport parking). Please see more information and contact details on Partner services page.
  • Please use our virtual assistant Amelia to get advice about your specific payment issue. Type in “Payment”, select “Help with payment” button and follow the steps described there.
  • If you wish to know the status of your claim, please check it in your Wizz Account’s Claim section.
  • Our team is doing their best to process all the claim as soon as possible. However, if more than 30 days passed since your last email, we advise you to check the Spam folder of your mailbox or reply using the initial email thread with our Customer Relations Team to support our team to identify your already opened claim faster.
  • During the peak seasons, we experience an increased number of incoming claims, so it might longer than usual to respond. Thank you for your patience!
  • If the booking was made not with Wizz Air directly, please contact the travel agency or a third-party website that owns the reservation. You have two options:
    1. Ask the travel agency to log into the account, with which the booking was made, and modify, rebook, or refund your flight on your behalf.
    2. Contact the travel agency and request the following data:
  • Confirmation code (6-digit code)
  • Email address (can be different from what you used on the third-party website)
  • Phone (can be different from what you used on the third-party website)
  • Four last digits and expiry date of the card used for payment (can be different from what you used on the third-party website)
  • After that you may contact us and modify, rebook, or refund your reservation.
  • Unfortunately, without this data we cannot validate the booking owner and modify/rebook reservations made through third parties.
amelia_chatbot

გაიცანით ჩვენი ვირტუალური ასისტენტი, ამელია, რომელიც სადღეღამისო რეჟიმში სიამოვნებით მოგაწვდით ინფორმაციას დაჯავშნის, ავიარეისის სტატუსის, ბარგისა და WIZZ სერვისების შესახებ. სცადეთ!

თქვენი შეკითხვები და გამოხმაურება ჩვენს ასისტენტს დაეხმარება სწავლასა და მუდმივ გაუმჯობესებაში იმისთვის, რომ შემდეგ ჯერზე კიდევ უფრო უკეთესი მომსახურება შემოგთავაზოთ.

უბრალოდ, დააწკაპუნეთ amelia-chatbot-button-icon გვერდის ქვედა მარჯვენა ნაწილში მოცემულ ღილაკზე მიმოწერის დასაწყებად! ამელიასთან გასაუბრება მგზავრობისთვის საჭირო მთელი ინფორმაციის მიღების ყველაზე სწრაფი საშუალებაა.

Possible longer waiting times for calls, chats, and claims

During the peak season, the response time for calls, chats, and claims might be longer than usual. To get support faster we advise to use self-service options available in you WIZZ Account on the website or at WIZZ App.

We encourage you to consult with the information on this page, on FAQ page, or with our virtual assistant Amelia to get an advice and guidelines on how to solve your specific request. Please note that Live Chat and Call Centre agents are not able to advise on the topics below.

გსურთ, დაზოგოთ დრო? თუ ზოგადი ხასიათის შეკითხვა გაქვთ, პასუხებს კითხვა-პასუხის სექციაში იპოვით — დააწკაპუნეთ აქ და შეამოწმეთ!

თუ თქვენს შეკითხვაზე პასუხს ვერ იპოვით, ან იმ შემთხვევაში, თუ განსაკუთრებული მოთხოვნა გაქვთ, თქვენი საკითხის ყველაზე სწრაფად მოგვარება შეგიძლიათ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრში დარეკვით.

ჯავშნები და შესყიდვები

Wizz Air-ს საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობით ახალი ჯავშნების შეგიძლიათ.

გაითვალისწინეთ, რომ თუ საინფორმაციო ცენტრს იმ ტრანსაქციის განსახორციელებლად დაუკავშირდებით, რომლის შესრულებაც ინტერნეტითაც შეგიძლიათ (მაგალითად ბილეთის ან რაიმე დამატებითი სერვისის შეძენა, ჯავშნის შეცვლა) ყოველ ზარზე საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის დამატებითი მოსაკრებელი დაგეკისრებათ. საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი უკან დაბრუნებას არ ექვემდებარება.

გარკვეულ ქვეყნებში საინფორმაციო ცენტრთან დაკავშირება შესაძლებელია ფასიანი ნომრების მეშვეობით, რაც დამოკიდებულია იმ ქვეყანაზე, რომლიდანაც რეკავთ.

აირჩიეთ თქვენი ქვეყანა:

საკითხის მიხედვით, ჩვენთან დაკავშირება შესაძლებელია სხვადასხვა გზით.
  • ავსტრია

    0 900 400 610

    ტარიფი / წუთში

  • აზერბაიჯანი

    0036 212 111 803

    ტარიფი / წუთში International

  • ალბანეთი

    0900 555 3555

    ტარიფი / წუთში ALL 96.00 per minute

  • არაბთა გაერთიანებული საამიროები

    02 235 1351

    ტარიფი / წუთში Local rate applies

  • ბელგია

    090 355 505

    ტარიფი / წუთში 1.50 EUR/min

  • ბოსნია — BH Telekom

    094 250 436

    ტარიფი / წუთში 1.615 BAM/min

  • ბოსნია — HT Mostar

    094 841 221

    ტარიფი / წუთში 1.23 BAM/min

  • ბოსნია - RS Telecom

    094 573 600

    ტარიფი / წუთში 1.211 BAM/min

  • ბულგარეთი

    0900 630 14

    ტარიფი / წუთში 1.20 BGN/min

  • გაერთიანებული სამეფო

    09 057 070 000

    ტარიფი / წუთში 1.45 GBP/min *

    *პლუს თქვენი სატელეფონო კომპანიის „წვდომის საფასური“

  • გერმანია - გერმანულენოვანი ზარები

    090 010 002 591

    ტარიფი / წუთში Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. If your query is related to an existing booking please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings number available in the Contact Us Page.

  • გერმანია — ინგლისურენოვანი

    090 010 002 592

    ტარიფი / წუთში Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. If your query is related to an existing booking please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings number available in the Contact Us Page.

  • გერმანია — პოლონურენოვანი

    090 010 002 593

    ტარიფი / წუთში Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. If your query is related to an existing booking please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings number available in the Contact Us Page.

  • გერმანია — რუმინულენოვანი

    090 010 002 594

    ტარიფი / წუთში Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. If your query is related to an existing booking please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings number available in the Contact Us Page.

  • გერმანია — უნგრული ზარები

    090 010 002 595

    ტარიფი / წუთში Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. If your query is related to an existing booking please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings number available in the Contact Us Page.

  • დანია

    78 791 020

    ტარიფი / წუთში Local rate applies

  • ეგვიპტე

    0036 212 111 301

    ტარიფი / წუთში International

  • ესპანეთი

    807 403 169

    ტარიფი / წუთში 1.21 EUR/min; Mobile: 1.57 EUR/min

  • ესტონეთი

    0036 212 111 804

    ტარიფი / წუთში International

  • თურქეთი

    08 503 901 948

    ტარიფი / წუთში Local rate applies

  • ისლანდია

    0036 212 111 806

    ტარიფი / წუთში International

  • ისრაელი

    1 901 727 200

    ტარიფი / წუთში 4 ILS/min

  • იტალია

    8 958 954 416

    ტარიფი / წუთში Fixed Netwok: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • კვიპროსი

    90 019 009

    ტარიფი / წუთში Fixed Network: 1.523 EUR/min ; Mobile: 1.607 EUR/min

  • კოსოვო

    0036 212 111 808

    ტარიფი / წუთში International

  • ლატვია

    90 200 955

    ტარიფი / წუთში 1.29 EUR/min*

    *პლუს თქვენი სატელეფონო კომპანიის „წვდომის საფასური“

  • ლიტვა

    890 094 000***

    ტარიფი / წუთში 1.45 EUR/min

    ***ლიტვა: გაითვალისწინეთ, რომ ნომერზე დარეკვა შესაძლებელია მხოლოდ სტაციონარული ტელეფონებიდან ან მობილური ნომრებიდან, რომლებიც წინასწარი გადახდის სისტემას იყენებს.

  • მათთვის, ვინც ესპანეთის კატალონიის ტერიტორიიდან რეკავს

    937 370 069

    ტარიფი / წუთში Local rate applies

  • მალტა

    0036 212 111 809

    ტარიფი / წუთში International

  • მაროკო

    0036 212 111 812

    ტარიფი / წუთში International

  • მოლდოვა

    0036 212 111 810

    ტარიფი / წუთში International

  • მონტენეგრო

    0036 212 111 811

    ტარიფი / წუთში International

  • ნიდერლანდები

    09 003 637 385

    ტარიფი / წუთში 1.00 EUR/min*

  • ნორვეგია

    82 077 315

    ტარიფი / წუთში 14.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • პოლონეთი

    0048 703 703 803

    ტარიფი / წუთში 4.92 PLN/min *

  • პორტუგალია

    707 500 209

    ტარიფი / წუთში Fixed Network: 0.1 EUR/min; Mobile: 0.25 EUR/min

  • რუმინეთი

    0 900 310 020

    ტარიფი / წუთში 1.19 EUR/min

  • რუსეთი

    78 095 055 505

    ტარიფი / წუთში 70.8 RUB/min

  • საბერძნეთი

    9 011 400 693

    ტარიფი / წუთში Fixed Network: 1,56 EUR/min ; Mobile: 1,58 EUR/min

  • საფრანგეთი

    0 899 860 729

    ტარიფი / წუთში 0.80 EUR/min

  • საქართველო

    0036 212 111 805

    ტარიფი / წუთში International

  • სერბეთი

    0 900 232 321

    ტარიფი / წუთში 60 RSD/min *

  • სლოვაკეთი

    0 900 505 400

    ტარიფი / წუთში 1.20 EUR/min * , Mobile: 1.00 EUR/min

  • სლოვენია

    090 100 206

    ტარიფი / წუთში 1.29 EUR/min

  • სომხეთი

    0036 212 111 802

    ტარიფი / წუთში International

  • უკრაინა

    00380 893 202 533

    ტარიფი / წუთში Local rate applies

  • უნგრეთი

    0 690 900 555

    ტარიფი / წუთში 250 HUF/min

  • ფინეთი

    060 004 225

    ტარიფი / წუთში 1.52 EUR/min

  • ყაზახეთი

    0036 212 111 807

    ტარიფი / წუთში International

  • შვედეთი

    09 001 112 035

    ტარიფი / წუთში 15.00 SEK/min *

  • შვეიცარია

    0 900 555 626

    ტარიფი / წუთში 1.50 CHF/min *

  • ჩეხეთი

    900 140 809

    ტარიფი / წუთში 14 CZK/min

  • ჩრდილოეთი მაკედონია

    059 050 224

    ტარიფი / წუთში 53.10 MKD/min *

  • ხორვატია

    060 601 014

    ტარიფი / წუთში Fixed Network: 6.99 HRK/min ; Mobile: 8.41 HRK/min

Costs

  • €15.00 Call Centre Transaction Fee is charged per transaction for requests that are also available online
  • Calls from mobile networks may be charged at higher rates
  • Access to premium rate numbers may be blocked from certain lines and cannot be called from abroad

Passengers contacting us about Special Assistance services or those that have had their flights disrupted are not charged the Call Centre Transaction Fee.


საინფორმაციო ცენტრის სამუშაო საათები

ყველა საინფორმაციო ცენტრის სამუშაო საათები მითითებულია შესაბამისი ქვეყნის სასაათო სარტყლის მიხედვით. მაგალითად, უნგრეთის საინფორმაციო ცენტრის სამუშაო საათები (09:00-18:00) გულისხმობს უნგრეთის მიმდინარე სასაათო სარტყელს.

ინგლისურენოვანი

ორშაბათი

00:00-24:00

სამშაბათი

00:00-24:00

ოთხშაბათი

00:00-24:00

ხუთშაბათი

00:00-24:00

პარასკევი

00:00-24:00

შაბათი

00:00-24:00

კვირა

00:00-24:00

უნგრულენოვანი

ორშაბათი

09:00-18:00

სამშაბათი

09:00-18:00

ოთხშაბათი

09:00-18:00

ხუთშაბათი

09:00-18:00

პარასკევი

09:00-18:00

შაბათი

09:00-18:00

კვირა

09:00-18:00

ბულგარულენოვანი

ორშაბათი

09:00-18:00

სამშაბათი

09:00-18:00

ოთხშაბათი

09:00-18:00

ხუთშაბათი

09:00-18:00

პარასკევი

09:00-18:00

შაბათი

დაკეტილია

კვირა

დაკეტილია

ფრანგულენოვანი

ორშაბათი

09:00-18:00

სამშაბათი

09:00-18:00

ოთხშაბათი

09:00-18:00

ხუთშაბათი

09:00-18:00

პარასკევი

09:00-18:00

შაბათი

დაკეტილია

კვირა

დაკეტილია

გერმანულენოვანი

ორშაბათი

09:00-18:00

სამშაბათი

09:00-18:00

ოთხშაბათი

09:00-18:00

ხუთშაბათი

09:00-18:00

პარასკევი

09:00-18:00

შაბათი

დაკეტილია

კვირა

დაკეტილია

იტალიურენოვანი

ორშაბათი

09:00-18:00

სამშაბათი

09:00-18:00

ოთხშაბათი

09:00-18:00

ხუთშაბათი

09:00-18:00

პარასკევი

09:00-18:00

შაბათი

დაკეტილია

კვირა

დაკეტილია

პოლონურენოვანი

ორშაბათი

09:00-18:00

სამშაბათი

09:00-18:00

ოთხშაბათი

09:00-18:00

ხუთშაბათი

09:00-18:00

პარასკევი

09:00-18:00

შაბათი

დაკეტილია

კვირა

დაკეტილია

რუმინულენოვანი

ორშაბათი

09:00-18:00

სამშაბათი

09:00-18:00

ოთხშაბათი

09:00-18:00

ხუთშაბათი

09:00-18:00

პარასკევი

09:00-18:00

შაბათი

დაკეტილია

კვირა

დაკეტილია

რუსულენოვანი

ორშაბათი

09:00-18:00

სამშაბათი

09:00-18:00

ოთხშაბათი

09:00-18:00

ხუთშაბათი

09:00-18:00

პარასკევი

09:00-18:00

შაბათი

დაკეტილია

კვირა

დაკეტილია

ესპანურენოვანი

ორშაბათი

09:00-18:00

სამშაბათი

09:00-18:00

ოთხშაბათი

09:00-18:00

ხუთშაბათი

09:00-18:00

პარასკევი

09:00-18:00

შაბათი

დაკეტილია

კვირა

დაკეტილია

უკრაინულენოვანი

ორშაბათი

09:00-18:00

სამშაბათი

09:00-18:00

ოთხშაბათი

09:00-18:00

ხუთშაბათი

09:00-18:00

პარასკევი

09:00-18:00

შაბათი

დაკეტილია

კვირა

დაკეტილია

არაბულენოვანი

ორშაბათი

09:00-18:00

სამშაბათი

09:00-18:00

ოთხშაბათი

09:00-18:00

ხუთშაბათი

09:00-18:00

პარასკევი

09:00-18:00

შაბათი

დაკეტილია

კვირა

დაკეტილია

ჯგუფური ჯავშნები

ორშაბათი

10:00-18:00

სამშაბათი

10:00-18:00

ოთხშაბათი

10:00-18:00

ხუთშაბათი

10:00-18:00

პარასკევი

10:00-18:00

შაბათი

დაკეტილია

კვირა

დაკეტილია


ჩვენი განსაკუთრებული დახმარების საინფორმაციო ცენტრის ნომერზე დარეკვა შესაძლებელია ადგილობრივი ტარიფებით და ის განკუთვნილია მხოლოდ განსაკუთრებული დახმარების სერვისთან დაკავშირებული შეკითხვებისთვის.

გაითვალისწინეთ, რომ დაჯავშნასთან დაკავშირებული ზოგადი ცნობები ამ ნომერზე არ გაიცემა.

ჯგუფურ ჯავშნებთან დაკავშირებული შეკითხვების არსებობის შემთხვევაში, დაუკავშირდით ჩვენს ჯგუფური ჯავშნების სამსახურს.

სამუშაო საათები: ორშაბათი-პარასკევი 10:00-დან 18:00-მდე ცენტრალური ევროპის დროით

ჯგუფური ჯავშნების სამსახურთან დაკავშირება შესაძლებელია Wizz-ის საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობით. დასაკავშირებლად დააჭირეთ 0-ს.

დაკავშირებული ინფორმაცია

ჯგუფური ჯავშნები

პრესის შეკითხვები ქვეყნის მიხედვით განიხილება. თქვენი შეკითხვის ხასიათისა და ენის მიხედვით, აირჩიეთ შესაბამისი ელფოსტის მისამართი.


ფინანსურ მედია საკითხებთან დაკავშირებული შეკითხვები


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Hungary

Tamara Vallois
ელფოსტის მისამართი: communications@wizzair.com

WIZZ-ის საბორტო ჟურნალში რეკლამის განსათავსებლად:

WIZZ-ის ჩასხდომის ბარათებზე რეკლამის განსათავსებლად:


თუ ფასიან ნომრებთან დაკავშირებით რაიმე ტექნიკური პრობლემა შეგექმნებათ, დაუკავშირდით ქსელის ოპერატორს.

გაითვალისწინეთ, რომ მითითებული საკონტაქტო ინფორმაცია განკუთვნილია მხოლოდ ფასიან ნომრებთან დაკავშირებული ტექნიკური პრობლემების შესახებ შეტყობინებისთვის. თუ თქვენი ტელეფონიდან ვერ ახერხებთ ფასიან ნომრებზე დარეკვას, დაუკავშირდით თქვენს სატელეფონო სერვისის მომწოდებელს.


Comnica Kft.

მისამართი: Budapest, Mohai út 38, 1119

ტექნიკური პრობლემების შესახებ შეტყობინების ცხელი ხაზი: +443300270091


ჩვენ გიპასუხებთ მხოლოდ ტექნიკური ხასიათის შეკითხვებზე.

Comnica Kft-ის მიერ არ განიხილება ავიაკომპანიასთან დაკავშირებული ისეთი საკითხები, როგორიცაა დაჯავშნის მოთხოვნები და მომხმარებლების მომსახურებასთან დაკავშირებული შეკითხვები ან საჩივრები.

კორონავირუსთან დაკავშირებული ინფორმაციის გასაცნობად დააწკაპუნეთ აქ.

თუ საჩივრით მომართვა გსურთ, გთხოვთ, გადმოგვიგზავნოთ საჩივრის ფორმა.

თქვენს შეკითხვაზე პასუხს შეიძლება 30 დღემდე დასჭირდეს. ამიტომ, გადაუდებელ შემთხვევებში, გირჩევთ, დაუკავშირდეთ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრს.

თუ თქვენი საჩივრის დამუშავების პროცესი ან საბოლოო შედეგი არ დაგაკმაყოფილებთ, განაცხადის გადმოგზავნა შეგიძლიათ დავების ონლაინ-მოგვარების (ODR) პლატფორმის მეშვეობით.

დამატებითი ინფორმაციისთვის მოინახულეთ: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

გთხოვთ, მიუთითოთ odr@wizzair.com ელფოსტის მისამართის ველში, როცა დავების ონლაინ-მოგვარების პლატფორმაზე მოვაჭრის დეტალების შევსებას შეუდგებით. გაითვალისწინეთ, რომ აღნიშნული ელფოსტის მისამართი გამოიყენება მხოლოდ დავების ონლაინ-მოგვარების ზემოხსენებული პლატფორმის მეშვეობით გადმოგზავნილი საჩივრებისთვის. სხვა ტიპის საჩივრების ან ელწერილების დამუშავება ვერ მოხერხდება.

სანაცვლოდ, საჩივრით შეგიძლიათ მიმართოთ AviationADR-ს.

აღნიშნულ კომპანიას საჩივრით შეგიძლიათ მიმართოთ ჩვენგან საბოლოო პასუხის მიღებიდან 12 თვის განმავლობაში. საკონტაქტო ინფორმაცია:

ვებსაიტი: www.cdrl.org.uk

ელფოსტის მისამართი: Aviation@cdrl.org.uk

ტელ.: 44 (0) 203 540 8063

დაკავშირებული ინფორმაცია

დადებითი გამოხმაურება და საჩივრები

თუ თქვენი შეკითხვა ეხება არსებულ ჯავშანს,შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრს ადგილობრივი სატელეფონო ტარიფით ქვემოთ მოცემული ქვეყნებიდან დარეკვისას. ზუსტი ტარიფების შესატყობად, გთხოვთ, გაიაროთ კონსულტაცია სატელეფონო სერვისის პროვაიდერთან.

ქვეყანაადგილობრივი ნომერი
გაერთიანებული სამეფო0330 977 0444
უნგრეთი+36 1 755 5240
გერმანია0 800 1806 542
ნიდერლანდები020 262 5762
ნორვეგია21 40 56 63
ესპანეთი900 670 781
ავსტრია0720 775 467
საფრანგეთი04 26 83 73 04
იტალია0036 1677 7521

ეს ნომრები განკუთვნილია მხოლოდ არსებულ ჯავშნებთან დაკავშირებული საკითხებისთვის. გირჩევთ, მზად გქონდეთ დასტურის ნომერი, მგზავრის მონაცემები თუ თქვენი რეისის მარშრუტი და თარიღი. ეს ნომერი განკუთვნილია მხოლოდ არსებულ ჯავშნებთან დაკავშირებული შეკითხვებისთვის.

Wizz Air გთავაზობთ ადგილობრივ და საერთაშორისო ჩარტერულ რეისებს. ეს მომსახურება მოქნილ პირობებს სთავაზობს ორგანიზაციებს, რომლებსაც მაქსიმუმ 239 მგზავრისგან შემდგარი ჯგუფების გადაყვანა სურთ. მათ შეუძლიათ მშვიდად აირჩიონ თავიანთი საჭიროებების შესაბამისი სერვისი, მარშრუტი და განრიგი. ჩარტერული სერვისი ნებისმიერი ტიპის დიდი ჯგუფისთვის მოსახერხებელ და ინდივიდუალურ გადაწყვეტას გთავაზობთ: იქნება ეს თანამშრომლების ტრანსპორტიება ბიზნეს-შეხვედრებისთვის, სპორტული გუნდების გადაფრენა ტურნირებზე თუ ადგილზე ჩარჩენილი ტურისტების სამშობლოში დაბრუნება.

საჰაერო ჩარტერის მოსათხოვნად მოგვწერეთ ელფოსტის შემდეგ მისამართზე: special.flights@wizzair.com . გთხოვთ, გამოიყენოთ მხოლოდ ინგლისური ენა.

სასურველია, პლატფორმა გამოიყენოთ მხოლოდ სრული საჰაერო ჩარტერის მოსათხოვნად და არა ინდივიდუალური მოთხოვნებისა თუ ზოგადი ინფორმაციისთვის.

საჩივრების წარდგენის წინამდებარე ვებფორმა გამოიყენება საჩივრების მართვის კომპანიების, ადვოკატებისა თუ იურიდიული მომსახურების კომპანიების მხრიდან მგზავრების სახელით ან მათი დაკვეთით რეისის დაგვიანებასთან/გაუქმებასთან დაკავშრებული ან სხვა ტიპის საჩივრების გადასაგზავნად.

საჩივრების წარდგენის ეს ახალი პროცედურა შემუშავდა ზემოაღნიშნულ შემთხვევებში საჩივრების გადაგზავნისა და დამუშავების პროცესის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად.

თუ საჩივრით მომართვა გსურთ, გთხოვთ, გადმოგვიგზავნოთ საჩივრის ფორმა.