აღმოაჩინეთ მოგზაურობის სხვადასხვა შესაძლებლობა

მარტივად დაგეგმეთ მთელი დასვენება

ინფორმაცია და სერვისები

დაგვიკავშირდით

აკორდეონის ელემენტები

საკითხის მიხედვით, ჩვენთან დაკავშირება სხვადასხვა გზით არის შესაძლებელი.

გსურთ, დაზოგოთ დრო? თუ თქვენი შეკითხვა ზოგადი ხასიათისაა, სავარაუდოდ, მასზე პასუხს ჩვენს კითხვა-პასუხის სექციაში იპოვით — დააწკაპუნეთ აქ და შეამოწმეთ!

თუ თქვენს შეკითხვაზე პასუხს ვერ იპოვით, ან იმ შემთხვევაში, თუ განსაკუთრებული მოთხოვნა გაქვთ, თქვენი საკითხის ყველაზე სწრაფად მოგვარება Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრში დარეკვით შეგიძლიათ.

დაჯავშნა და შეძენა 

ახალი ჯავშნების გაფორმება ან დამატებითი სერვისების შეძენა Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობითაც შეგიძლიათ.

გაითვალისწინეთ, რომ იმ შემთხვევაში, თუ საინფორმაციო ცენტრს დაუკავშირდებით ისეთი ტრანსაქციის განსახორციელებლად, რომელიც ხელმისაწვდომია ინტერნეტითაც (მაგალითად, ბილეთის ან დამატებითი სერვისის შეძენა, ჯავშანში ცვლილებების შეტანა და ა.შ.), თითოეული ზარისთვის იმოქმედებს საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი, რომელიც დამატებით უნდა გადაიხადოთ. საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი დაბრუნებას არ ექვემდებარება.

ზოგიერთ ქვეყანაში საინფორმაციო ცენტრთან დაკავშირება შესაძლებელია მხოლოდ ფასიანი სატელეფონო ნომრების მეშვეობით, რომელებიც განსხვავდება იმ ქვეყნის მიხედვით, საიდანაც ზარს ახორციელებთ.

გირჩევთ, მზად გქონდეთ დასტურის ნომერი, მგზავრის მონაცემები, ასევე ინფორმაცია თქვენი რეისის მარშრუტისა და თარიღის შესახებ!

აირჩიეთ თქვენი ქვეყანა:

  • აზერბაიჯანი

    +3616777501

    ტარიფი / წუთში international

  • ბელგია

    0903 15 005

    ტარიფი / წუთში 1.25 EUR *

  • ბულგარეთი

    0900 639 49

    ტარიფი / წუთში 0.96 BGN *

  • ბოსნია — Telecom RS

    094 573600

    ტარიფი / წუთში 1.211 BAM

  • ბოსნია — BH Telekom

    094 250436

    ტარიფი / წუთში 1.615 BAM

  • ბოსნია — HT Mostar

    094 841221

    ტარიფი / წუთში 1.23 BAM

  • ხორვატია

    060 5020 22

    ტარიფი / წუთში Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK

  • კვიპროსი

    90019009

    ტარიფი / წუთში Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR

  • ჩეხეთი

    900 140 809

    ტარიფი / წუთში 14 CZK *

  • დანია

    90 11 11 14

    ტარიფი / წუთში 2.50 DKK *

  • არაბთა გაერთიანებული საამიროები

    +3616777507

    ტარიფი / წუთში international **

  • ფინეთი

    0600 19 053

    ტარიფი / წუთში 0.71 EUR *

  • საფრანგეთი

    0899 860 729

    ტარიფი / წუთში 0.80 EUR *

  • საქართველო

    0706 777 483

    ტარიფი / წუთში domestic

  • გერმანია — გერმანულენოვანი

    0900 19040441

    ტარიფი / წუთში 1.99 EUR *

  • გერმანია — ინგლისურენოვანი

    0900 19040442

    ტარიფი / წუთში 1.99 EUR *

  • გერმანია — რუმინულენოვანი

    0900 19040444

    ტარიფი / წუთში 1.99 EUR *

  • გერმანია — პოლონურენოვანი

    0900 19040443

    ტარიფი / წუთში 1.99 EUR *

  • საბერძნეთი

    9011 400 693

    ტარიფი / წუთში Landline: 1.48 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • უნგრეთი

    06 90 900 555

    ტარიფი / წუთში 250 HUF *

  • ისლანდია

    +354 497 1211

    ტარიფი / წუთში domestic

  • ისრაელი

    01535227861979

    ტარიფი / წუთში 4 ILS /min

  • იტალია

    895 895 4416

    ტარიფი / წუთში Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • ლატვია

    902 00 953

    ტარიფი / წუთში 0.86 EUR *

    *პლუს თქვენი სატელეფონო კომპანიის „წვდომის საფასური“

  • ლიტვა

    890094000***

    ტარიფი / წუთში 1.45 EUR

    ***ლიტვა: გაითვალისწინეთ, რომ ნომერზე დარეკვა შესაძლებელია მხოლოდ სტაციონარული ტელეფონებიდან ან მობილური ნომრებიდან, რომლებიც წინასწარი გადახდის სისტემას იყენებს.

  • მაკედონია

    0590 3 02 21

    ტარიფი / წუთში 35.40 MKD *

  • მალტა

    2778 1054

    ტარიფი / წუთში domestic

  • მოლდოვა

    +3616777506

    ტარიფი / წუთში international **

  • ნიდერლანდები

    09003637385

    ტარიფი / წუთში 0.90 EUR *

  • ნორვეგია

    820 59032

    ტარიფი / წუთში 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • პოლონეთი

    703703003

    ტარიფი / წუთში 4.92 PLN *

  • პორტუგალია

    707 500 209

    ტარიფი / წუთში Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • რუმინეთი

    0903 760 105

    ტარიფი / წუთში 0.62 EUR

  • რუსეთი

    8 499 500 56 76

    ტარიფი / წუთში domestic

  • სერბეთი

    0900 232 321

    ტარიფი / წუთში 60 RSD *

  • სლოვაკეთი

    0900 20 50 50

    ტარიფი / წუთში 0.60 EUR *

  • სლოვენია

    090 100 206

    ტარიფი / წუთში 1.29 EUR

  • ესპანეთი

    807 403 359

    ტარიფი / წუთში Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • მათთვის, ვინც ესპანეთის კატალონიის ტერიტორიიდან რეკავს

    937 370 069

    ტარიფი / წუთში local rate applies

  • შვედეთი

    0900 111 2029

    ტარიფი / წუთში 10 SEK *

  • შვეიცარია

    0900 000 178

    ტარიფი / წუთში 0.78 CHF *

  • გაერთიანებული სამეფო

    0911 752 2257

    ტარიფი / წუთში 1.1 GBP *

    *პლუს თქვენი სატელეფონო კომპანიის „წვდომის საფასური“

  • უკრაინა

    +380 89 320 25 33

    ტარიფი / წუთში domestic

  • მონტენეგრო

    095700003

    ტარიფი / წუთში 0.99 EUR

ღირებულება

  • მობილური ქსელების მეშვეობით განხორციელებული ფასიანი ზარებისთვის შეიძლება უფრო მაღალი ტარიფები მოქმედებდეს;
  • ფასიან ნომრებზე წვდომა შეიძლება დაბლოკილი იყოს ზოგიერთი ოპერატორის მიერ, ხოლო მათზე დარეკვა საზღვარგარეთიდან შეუძლებელი იყოს;
  • თითოეული ტრანსაქციისთვის მოქმედებს საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი ([callcenter-transaction location=CallCentre]),  თუ ამ მოთხოვნის შესრულება შესაძლებელია ინტერნეტითაც;

იმ მგზავრებს, რომლებიც განსაკუთრებული დახმარების სერვისების ან შეფერხებული მგზავრობის თაობაზე გვიკავშირდებიან, საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებლის გადახდა არ მოუწევთ.

არსებული ჯავშნები (მხოლოდ გაერთიანებულ სამეფოში მცხოვრები მომხმარებლებისთვის)

თუ თქვენი შეკითხვა არსებულ ჯავშანს ეხება, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრს გაერთიანებულ სამეფოში: 0330 977 0444 (მოქმედებს ადგილობრივი ტარიფი).

გირჩევთ, მზად გქონდეთ დასტურის ნომერი, მგზავრის მონაცემები თუ თქვენი რეისის მარშრუტი და თარიღი!

ეს ნომერი განკუთვნილია მხოლოდ არსებულ ჯავშნებთან დაკავშირებული შეკითხვებისთვის.

ჩვენი განსაკუთრებული დახმარების საინფორმაციო ცენტრის ნომერზე დარეკვა შესაძლებელია ადგილობრივი ტარიფებით და ის განკუთვნილია მხოლოდ განსაკუთრებული დახმარების სერვისთან დაკავშირებული შეკითხვებისთვის.

გაითვალისწინეთ, რომ დაჯავშნასთან დაკავშირებული ზოგადი ცნობები ამ ნომერზე არ გაიცემა.

ჯგუფურ ჯავშნებთან დაკავშირებული შეკითხვების არსებობის შემთხვევაში, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს ჯგუფური ჯავშნების სამსახურს.

სამუშაო საათები: ორშაბათი-პარასკევი, 10:00 — 18:00 ცენტრალური ევროპის დრო

ჯგუფური ჯავშნების სამსახურთან დაკავშირება Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობით არის შესაძლებელი: ამისთვის უნდა დააჭიროთ 0-ს.

დაკავშირებული ინფორმაცია

ჯგუფური ჯავშნები

პრესის შეკითხვები ქვეყნის მიხედვით განიხილება. გთხოვთ, თქვენი შეკითხვის ხასიათისა და ენის მიხედვით, შესაბამისი ელფოსტის მისამართი აირჩიოთ! 


მასმედიის ფინანსურ საკითხებთან დაკავშირებული შეკითხვები


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, უნგრეთი

Tamara Mshvenieradze
ელფოსტა: communications@wizzair.com

 

WIZZ ჩასხდომის ბარათებზე რეკლამის განსათავსებლად:

რეკლამის ბორტზე განსათავსებლად: 

  • დარეკეთ ნომერზე: +44 020 8144 2220 დამატებითი ინფორმაციისთვის
  • გააგზავნეთ ელფოსტა მისამართზე: info@globalonboardpartners.com

ფასიან ნომრებთან დაკავშირებული ნებისმიერი საჩივრით, გთხოვთ, მიმართოთ UHU Systems-ს!

მისამართი

UHU Systems Kft 

Kőmáli u. 1 

Budapest 

1223 უნგრეთი 

ტელეფონი: 03300270091.

UHU Systems-ის მიერ არ განიხილება ავიაკომპანიასთან დაკავშირებული ისეთი საკითხები, როგორიცაა დაჯავშნის მოთხოვნები და მომხმარებლების მომსახურებასთან დაკავშირებული შეკითხვები ან საჩივრები. 

თუ საჩივრის წარდგენა გსურთ, გთხოვთ, შეავსოთ საჩივრის ფორმა!

თქვენს მომართვაზე პასუხს შეიძლება 30 დღემდე დასჭირდეს. გადაუდებელ შემთხვევებში, გირჩევთ, დაუკავშირდეთ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრს.

თუ თქვენი საჩივრის დამუშავების პროცესი ან საბოლოო შედეგი არ დაგაკმაყოფილებთ, განაცხადის გადმოგზავნა დავების ონლაინ-მოგვარების (ODR) პლატფორმის მეშვეობით შეგიძლიათ.

დამატებითი ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, მოინახულოთ: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

გთხოვთ, მიუთითოთ odr@wizzair.com ელფოსტის მისამართის ველში, როცა დავების ონლაინ-მოგვარების პლატფორმაზე მოვაჭრის დეტალების შევსებას შეუდგებით. გაითვალისწინეთ, რომ აღნიშნული ელფოსტის მისამართი გამოიყენება მხოლოდ დავების ონლაინ-მოგვარების ზემოხსენებული პლატფორმის მეშვეობით გადმოგზავნილი საჩივრებისთვის. სხვა ტიპის საჩივრების ან ელწერილების დამუშავება ვერ მოხერხდება.

 

დაკავშირებული ინფორმაცია

შექება ან საჩივრის გაგზავნა

ხშირად დასმული შეკითხვები

ხშირად დასმული შეკითხვები

Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრთან დაკავშირება ფასიანი ნომრების მეშვეობით არის შესაძლებელი. თითოეულ ქვეყანაში, რომელშიც ვმუშაობთ, განსხვავებული ტელეფონის ნომერი მოქმედებს. ფასიან ნომრებზე დარეკვა მხოლოდ ამა თუ იმ ქვეყნის ტერიტორიიდან არის შესაძლებელი. ფასიან ნომრებზე დარეკვა შეიძლება იბლოკებოდეს ზოგიერთი ოპერატორის მიერ. თუ დარწმუნებული არ ხართ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ თქვენი სატელეფონო სერვისის პროვაიდერს.