დაგვიკავშირდით

აღმოაჩინეთ მოგზაურობის სხვადასხვა შესაძლებლობა

მარტივად დაგეგმეთ მთელი დასვენება

ინფორმაცია და სერვისები

დაგვიკავშირდით

აკორდეონის ელემენტები

საკითხის მიხედვით, ჩვენთან დაკავშირება შესაძლებელია სხვადასხვა გზით.

გსურთ, დაზოგოთ დრო? თუ თქვენი შეკითხვა ზოგადი ხასიათისაა, სავარაუდოდ, მასზე პასუხს ჩვენს კითხვა-პასუხის სექციაში იპოვით — დააწკაპუნეთ აქ და შეამოწმეთ!

თუ თქვენს შეკითხვაზე პასუხს ვერ იპოვით, ან იმ შემთხვევაში, თუ განსაკუთრებული მოთხოვნა გაქვთ, თქვენი საკითხის ყველაზე სწრაფად მოგვარება შეგიძლიათ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრში დარეკვით.

დაჯავშნა და შეძენა 

ახალი ჯავშნების გაფორმება ან დამატებითი სერვისების შეძენა შეგიძლიათ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობითაც.

გაითვალისწინეთ, რომ იმ შემთხვევაში, თუ საინფორმაციო ცენტრს დაუკავშირდებით ისეთი ტრანსაქციის განსახორციელებლად, რომელიც ხელმისაწვდომია ინტერნეტითაც (მაგალითად, ბილეთის ან დამატებითი სერვისის შეძენა, ჯავშანში ცვლილებების შეტანა და ა.შ.), თითოეული ზარისთვის იმოქმედებს საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი, რომელიც დამატებით უნდა გადაიხადოთ. საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი დაბრუნებას არ ექვემდებარება.

ზოგიერთ ქვეყანაში საინფორმაციო ცენტრთან დაკავშირება შესაძლებელია მხოლოდ ფასიანი სატელეფონო ნომრების მეშვეობით, რომელებიც განსხვავდება იმ ქვეყნის მიხედვით, საიდანაც ზარს ახორციელებთ.

გირჩევთ, მზად გქონდეთ დასტურის ნომერი, მგზავრის მონაცემები, ასევე ინფორმაცია თქვენი რეისის მარშრუტისა და თარიღის შესახებ.

აირჩიეთ თქვენი ქვეყანა:

  • აზერბაიჯანი

    +3616777501

    ტარიფი / წუთში international

  • ბელგია

    0903 15 005

    ტარიფი / წუთში 1.25 EUR *

  • ბულგარეთი

    0900 639 49

    ტარიფი / წუთში 0.96 BGN *

  • ბოსნია — Telecom RS

    094 573600

    ტარიფი / წუთში 1.211 BAM

  • ბოსნია — BH Telekom

    094 250436

    ტარიფი / წუთში 1.615 BAM

  • ბოსნია — HT Mostar

    094 841221

    ტარიფი / წუთში 1.23 BAM

  • ხორვატია

    060 5020 22

    ტარიფი / წუთში Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK

  • კვიპროსი

    90019009

    ტარიფი / წუთში Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR

  • ჩეხეთი

    900 140 809

    ტარიფი / წუთში 14 CZK *

  • დანია

    90 11 11 14

    ტარიფი / წუთში 2.50 DKK *

  • არაბთა გაერთიანებული საამიროები

    +3616777507

    ტარიფი / წუთში international **

  • ფინეთი

    0600 19 053

    ტარიფი / წუთში 0.71 EUR *

  • საფრანგეთი

    0899 860 729

    ტარიფი / წუთში 0.80 EUR *

  • საქართველო

    0706 777 483

    ტარიფი / წუთში domestic

  • გერმანია — გერმანულენოვანი

    0900 19040441

    ტარიფი / წუთში 1.99 EUR***

  • გერმანია — ინგლისურენოვანი

    0900 19040442

    ტარიფი / წუთში 1.99 EUR***

  • გერმანია — რუმინულენოვანი

    0900 19040444

    ტარიფი / წუთში 1.99 EUR***

  • გერმანია — პოლონურენოვანი

    0900 19040443

    ტარიფი / წუთში 1.99 EUR***

  • საბერძნეთი

    9011 400 693

    ტარიფი / წუთში Landline: 1.48 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • უნგრეთი

    06 90 900 555

    ტარიფი / წუთში 250 HUF *

  • ისლანდია

    +354 497 1211

    ტარიფი / წუთში domestic

  • ისრაელი

    01535227861979

    ტარიფი / წუთში 4 ILS /min

  • იტალია

    895 895 4416

    ტარიფი / წუთში Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • ლატვია

    902 00 953

    ტარიფი / წუთში 0.86 EUR *

    *პლუს თქვენი სატელეფონო კომპანიის „წვდომის საფასური“

  • ლიტვა

    890094000***

    ტარიფი / წუთში 1.45 EUR

    ***ლიტვა: გაითვალისწინეთ, რომ ნომერზე დარეკვა შესაძლებელია მხოლოდ სტაციონარული ტელეფონებიდან ან მობილური ნომრებიდან, რომლებიც წინასწარი გადახდის სისტემას იყენებს.

  • მაკედონია

    0590 3 02 21

    ტარიფი / წუთში 35.40 MKD *

  • მალტა

    2778 1054

    ტარიფი / წუთში domestic

  • მოლდოვა

    +373 22 903038

    ტარიფი / წუთში local

  • ნიდერლანდები

    09003637385

    ტარიფი / წუთში 0.90 EUR *

  • ნორვეგია

    820 59032

    ტარიფი / წუთში 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • პოლონეთი

    +48703703003

    ტარიფი / წუთში 4.92 PLN *

  • პორტუგალია

    707 500 209

    ტარიფი / წუთში Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • რუმინეთი

    0903 760 105

    ტარიფი / წუთში 0.62 EUR

  • რუსეთი

    8 499 500 56 76

    ტარიფი / წუთში domestic

  • სერბეთი

    0900 232 321

    ტარიფი / წუთში 60 RSD *

  • სლოვაკეთი

    0900 20 50 50

    ტარიფი / წუთში 0.60 EUR *

  • სლოვენია

    090 100 206

    ტარიფი / წუთში 1.29 EUR

  • ესპანეთი

    807 403 359

    ტარიფი / წუთში Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • მათთვის, ვინც ესპანეთის კატალონიის ტერიტორიიდან რეკავს

    937 370 069

    ტარიფი / წუთში local rate applies

  • შვედეთი

    0900 111 2029

    ტარიფი / წუთში 10 SEK *

  • შვეიცარია

    0900 000 178

    ტარიფი / წუთში 0.78 CHF *

  • გაერთიანებული სამეფო

    0911 752 2257

    ტარიფი / წუთში 1.1 GBP *

    *პლუს თქვენი სატელეფონო კომპანიის „წვდომის საფასური“

  • უკრაინა

    +380 89 320 25 33

    ტარიფი / წუთში domestic

  • მონტენეგრო

    095700003

    ტარიფი / წუთში 0.99 EUR

  • ავსტრია

    0900373729

    ტარიფი / წუთში 1.081 EUR / min

  • Albania

    +36 1 6777 515

    ტარიფი / წუთში international

  • Estonia

    +372 609 4141

    ტარიფი / წუთში local

  • Kazahstan

    +7 (717) 269 60 70

    ტარიფი / წუთში local

  • Kosovo

    +36 1 6777 517

    ტარიფი / წუთში international

  • Morocco

    +36 1 6777 519

    ტარიფი / წუთში international

ღირებულება

  • მობილური ქსელების მეშვეობით განხორციელებული ფასიანი ზარებისთვის შეიძლება მოქმედებდეს უფრო მაღალი ტარიფები;
  • ფასიან ნომრებზე წვდომა შეიძლება დაბლოკილი იყოს ზოგიერთი ოპერატორის მიერ, ხოლო მათზე დარეკვა საზღვარგარეთიდან შეუძლებელი იყოს;
  • თითოეული ტრანსაქციისთვის მოქმედებს საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი ([callcenter-transaction location=CallCentre]),თუ ამ მოთხოვნის შესრულება შესაძლებელია ინტერნეტითაც;

იმ მგზავრებს, რომლებიცგვიკავშირდებიან განსაკუთრებული დახმარების სერვისების ან შეფერხებული მგზავრობის თაობაზე, არ მოუწევთ საინფორმაციო ცენტრისტრანსაქციის მოსაკრებლის გადახდა.

ჩვენი განსაკუთრებული დახმარების საინფორმაციო ცენტრის ნომერზე დარეკვა შესაძლებელია ადგილობრივი ტარიფებით და ის განკუთვნილია მხოლოდ განსაკუთრებული დახმარების სერვისთან დაკავშირებული შეკითხვებისთვის.

გაითვალისწინეთ, რომ დაჯავშნასთან დაკავშირებული ზოგადი ცნობები ამ ნომერზე არ გაიცემა.

ჯგუფურ ჯავშნებთან დაკავშირებული შეკითხვების არსებობის შემთხვევაში, დაუკავშირდით ჩვენს ჯგუფური ჯავშნების სამსახურს.

სამუშაო საათები: ორშაბათი-პარასკევი, 10:00 — 18:00 ცენტრალური ევროპის დრო

ჯგუფური ჯავშნების სამსახურთან დაკავშირება შესაძლებელია Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობით: ამისთვის უნდა დააჭიროთ 0-ს.

დაკავშირებული ინფორმაცია

ჯგუფური ჯავშნები

პრესის შეკითხვები განიხილება ქვეყნების მიხედვით. თქვენი შეკითხვის ხასიათისა და ენის მიხედვით, აირჩიეთ შესაბამისი ელფოსტის მისამართი.


მასმედიისფინანსურ საკითხებთან დაკავშირებული შეკითხვები


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, უნგრეთი

Tamara Mshvenieradze
ელფოსტა: communications@wizzair.com

WIZZ ჩასხდომის ბარათებზე რეკლამის განსათავსებლად:

რეკლამის ბორტზე განსათავსებლად: 

  • დარეკეთ ნომერზე: +44 020 8144 2220 დამატებითი ინფორმაციისთვის
  • გააგზავნეთ ელფოსტა მისამართზე: info@globalonboardpartners.com

ფასიან ნომრებთან დაკავშირებული ნებისმიერი საჩივრით მიმართეთ UHU Systems-ს.

მისამართი

UHU Systems Kft 

Kőmáli u. 1 

Budapest 

1223 უნგრეთი 

ტელ.: 03300270091.

UHU Systems-ის მიერ არ განიხილება ავიაკომპანიასთან დაკავშირებული ისეთი საკითხები, როგორიცაა დაჯავშნის მოთხოვნები და მომხმარებლების მომსახურებასთან დაკავშირებული შეკითხვები ან საჩივრები. 

თუ საჩივრის წარდგენა გსურთ, გთხოვთ, შეავსოთ საჩივრის ფორმა.

თქვენს შეკითხვაზე პასუხს შეიძლება 30 დღემდე დასჭირდეს. გადაუდებელ შემთხვევებში გირჩევთ, დაუკავშირდეთ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრს.

თუ თქვენი საჩივრის დამუშავების პროცესი ან საბოლოო შედეგი არ დაგაკმაყოფილებთ, განაცხადის გადმოგზავნა შეგიძლიათ დავების ონლაინ-მოგვარების (ODR) პლატფორმის მეშვეობით.

დამატებითი ინფორმაციისთვის მოინახულეთ: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

გთხოვთ, მიუთითოთ odr@wizzair.com ელფოსტის მისამართის ველში, როცა დავების ონლაინ-მოგვარების პლატფორმაზე მოვაჭრის დეტალების შევსებას შეუდგებით. გაითვალისწინეთ, რომ აღნიშნული ელფოსტის მისამართი გამოიყენება მხოლოდ დავების ონლაინ-მოგვარების ზემოხსენებული პლატფორმის მეშვეობით გადმოგზავნილი საჩივრებისთვის. სხვა ტიპის საჩივრების ან ელწერილების დამუშავება ვერ მოხერხდება.

სანაცვლოდ, საჩივრით შეგიძლიათ მიმართოთ AviationADR-ს.

აღნიშნულ კომპანიას საჩივრით შეგიძლიათ მიმართოთ ჩვენგან საბოლოო პასუხის მიღებიდან 12 თვის განმავლობაში. კომპანიის საკონტაქტო დეტალებია:

ვებგვერდი: www.cdrl.org.uk

ელფოსტა: Aviation@cdrl.org.uk

ტელ.: 44 (0) 203 540 8063

დაკავშირებული ინფორმაცია

დადებითი გამოხმაურება და საჩივრები

ხშირად დასმული შეკითხვები

ხშირად დასმული შეკითხვები

Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრთან დაკავშირება შესაძლებელია ფასიანი ნომრების მეშვეობით. თითოეულ ქვეყანაში, რომელშიც ვმუშაობთ, ფუნქციონირებს განსხვავებული ტელეფონის ნომერი. ფასიან ნომრებზე დარეკვა შესაძლებელია მხოლოდ ამა თუ იმ ქვეყნის ტერიტორიიდან. ფასიან ნომრებზე დარეკვა შეიძლება იბლოკებოდეს ზოგიერთი ოპერატორის მიერ. თუ დარწმუნებული არ ხართ, დაუკავშირდით თქვენი სატელეფონო სერვისის პროვაიდერს.