რით შეგვიძლია დაგეხმაროთ?

თანხის დაბრუნების დებულება და კრიტერიუმები

თანხის დაბრუნების მოთხოვნა შესაძლებელია შემდეგ შემთხვევებში:

სიტუაციიდან გამომდინარე, თანხის დაბრუნების მოთხოვნა შესაძლებელია ონლაინ, WIZZ ანგარიშიდან, ან მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრთან დაკავშირებით.

  1. ნებაყოფლობითი გაუქმება
    თუ გეგმები შეგეცვალათ და აღარ გსურთ რეისით სარგებლობა, მარტივად მოითხოვეთ თანხის დაბრუნება WIZZ ანგარიშიდან. თანხის დაბრუნება შესაძლებელია WIZZ კრედიტების სახით პირდაპირ WIZZ ანგარიშზე ან გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე, საინფორმაციო ცენტრთან დაკავშირების გზით.
  2. Wizz Air-ის მიერ გაუქმება
    თუ თქვენი რეისი შეფერხდა, თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება თქვენი WIZZ ანგარიშიდან. თანხის დაბრუნება შესაძლებელია WIZZ კრედიტების სახით, დამატებით 20%-იანი ბონუსით ან სრული თანხის სახით გადახდის თავდაპირველი მეთოდზე.
    გთხოვთ, გამოიყენოთ ეს ფორმა თქვენი WIZZ კრედიტების გასანაღდებლად.
    დამატებითი დეტალებისთვის წაიკითხეთ გადადება, გაუქმება და თანხის დაბრუნება.
  3. უარი ჩასხდომაზე
    თუ თქვენ ნებაყოფლობით თქვით უარი ჩასხდომაზე ან Wizz Air-მა გითხრათ უარი ჩასხდომაზე, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ავიაბილეთის საფასურის სრულად ან ნაწილობრივ დაბრუნება გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე ან WIZZ კრედიტების სახით. აღნიშნულის გაკეთება შეგიძლიათ აეროპორტში სახმელეთო ოპერაციების აგენტის დახმარებით ან ჩვენს საინფორმაციო ცენტრთან დაკავშირებით.
  4. ოჯახის წევრის გარდაცვალება
    რეისის გამგზავრების თარიღამდე 30 დღის განმავლობაში ოჯახის უშუალო წევრის (დედა, მამა, ცოლი, ქმარი, სამოქალაქო პარტნიორი, და, ძმა, ბებია, ბაბუა, შვილი, შვილიშვილი) გარდაცვალების შემთხვევაში შეგიძლიათ, მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება მოთხოვნის წარდგენით. მოთხოვნის ფორმის შევსებიდან 7 დღის განმავლობაში უნდა წარმოადგინოთ გარდაცვალების ცნობა.
იყო თუ არა ეს ინფორმაცია სასარგებლო?

რეკომენდებული თემები

დაგვიკავშირდით

მყისიერი მხარდაჭერის მისაღებად დაგვირეკეთ.

არაგადაუდებელი მოთხოვნებისთვის შეგიძლიათ დაგვირეკოთ ან წარმოადგინოთ პრეტენზია.