რით შეგვიძლია დაგეხმაროთ?
სახელის შეცვლა
თუ ჯავშნის გაფორმებისას შეცდომა დაუშვით ან თქვენი სახელი შეიცვალა, მგზავრის სახელის ონლაინ შეცვლა შეგიძლიათ თქვენს Wizz ანგარიშში რეისის დაგეგმილ გამგზავრების დრომდე არაუგვიანეს 3 საათისა.
თუ გსურთ, რომ მგზავრის სახელი მთლიანად შეცვალოთ, სახელის შეცვლის საკომისიო უნდა გადაიხადოთ თითოეულ მგზავრზე თითოეული ფრენისთვის.
თუ სახელს Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრის დახმარებით შეცვლით, სახელის შეცვლის მოსაკრებელს დაემატება საინფორმაციო ცენტრის ტრანსაქციის მოსაკრებელი.
ᲡᲐᲮᲔᲚᲘᲡ ᲨᲔᲪᲕᲚᲘᲡ ᲬᲔᲡᲘ
- შედით თქვენს Wizz ანგარიშში.
- აირჩიეთ თქვენი ჯავშანი ფრენის ქვეშ „დეტალებზე“ დაწკაპუნებით.
- ჯავშნის მიმოხილვის გვერდზე მარჯვენა კუთხეში დააჭირეთ ღილაკს „შეცვლა“.
- მგზავრის ტიპი შეგიძლიათ შეცვალოთ მენიუში „მგზავრის დეტალების შეცვლა“.
- ცვლილების საფასური გამოითვლება ავტომატურად ახლად მითითებული სახელის საფუძველზე.
ᲡᲐᲮᲔᲚᲘᲡ ᲣᲤᲐᲡᲝ ᲪᲕᲚᲘᲚᲔᲑᲐ
შეგიძლიათ ონლაინ უფასოდ შეიტანოთ ცვლილებები სახელში, თუ მხოლოდ მართლწერის შეცდომა გაქვთ შესასწორებელი ან მონაცემები არასრულად გაქვთ მითითებული, მაგალითად:
- თუ მხოლოდ მაქსიმუმ 3 სიმბოლოს შეცვლა გჭირდებათ
- თუ საჭიროა შემოკლებული სახელი (მაგალითად: ჯონ თ. სმიტი) სრულად უნდა მიუთითოთ (მაგალითად: ჯონ თომას სმიტი), სამგზავრო დოკუმენტს რომ შეესაბამებოდეს
- თუ სქესი (მიმართვა) ჯავშანში დამატებული მგზავრისთვის უნდა შეიცვალოს
- იმ შემთხვევაში, თუ სახელისა და გვარის ველები არეულია
ნებადართულია სახელის უფასოდ ცვლილება მხოლოდ ერთხელ.
თუ სახელის ცვლილებას ონლაინ ვერ ასრულებთ, დაუკავშირდით ჩვენს საინფორმაციო ცენტრს და მოითხოვეთ შესწორება. თუ ჩვენ საფუძვლიანი ეჭვი გაგვიჩნდება იმ პირის ვინაობაში, რომელიც ითხოვს სახელის შეცვლას, Wizz Air-მა შეიძლება მოგთხოვოთ დამატებითი ინფორმაციის ან პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენა თქვენი ვინაობის დადასტურების მიზნით. დამატებითი ინფორმაციისთვის გაეცანითWizz Air-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.
თუ გსურთ, რომ შეცვალოთ სახელი, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს Wizz ანგარიშთან, გაეცანით Wizz ანგარიშის მოდიფიკაციის გვერდს.
რეკომენდებული თემები
დაგვიკავშირდით
მყისიერი დახმარების მისაღებად დაგვიკავშირდით ჩატის მეშვეობით.
არაგადაუდებელი მოთხოვნებისთვის დაგვირეკეთ ან გამოგზავნეთ პრეტენზია.