საკრედიტო და სადებეტო ბარათი

• ბარათი უარყოფილია

დარწმუნდით, რომ თქვენი ბარათი მიიღება, როგორც გადახდის მეთოდი Wizz Air-ის სერვისებისთვის. თუ ის არ მიიღება გადახდის მეთოდად, ფრენის საფასურის გადასახდელად შეგიძლიათ გამოიყენოთ საბანკო გადარიცხვა ან WIZZ კრედიტები. თუ თქვენი ბარათი მიღებულია, დარწმუნდით, რომ გაქვთ საკმარისი თანხა სრული ოდენობის დასაფარად. თუ პრობლემა არ აღმოიფხვრება, შეამოწმეთ, რომ შესაძლებელია თქვენი ბარათით ონლაინ გადახდა და არ არის დაწესებული რაიმე სახის გახარჯვის ლიმიტი, ან დაუკავშირდით თქვენს ბანკს.

• ჩამოჭრილია სხვა თანხა

პირველ რიგში, დაუკავშირდით თქვენი საკრედიტო ბარათის გამცემს და გაარკვიეთ, რაში მდგომარეობს პრობლემა. თუ ეს პრობლემა ბანკის დამატებითი საკომისიოს ან ვალუტის გადაცვლის კურსში სხვაობით გამოწვეული არ არის, დარეკეთ Wizz Air-ის Live ჩატში ან საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობით ან წარადგინეთ პრეტენზია „გადახდის შეცდომის“ კატეგორიაში.

საბანკო გადარიცხვები

• დაშვებულია შეცდომა

თუ საბანკო გადარიცხვის დასრულებისას შეცდომა დაუშვით, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს Live ჩატს ან საინფორმაციო ცენტრის სერვისს გადახდის შემდეგ მე-5 სამუშაო დღეს, რადგან ეს არის ყველაზე ადრეული დღე პრობლემის შესამოწმებლად.

• დასტური არ მიმიღია

თუ გადახდიდან 5 სამუშაო დღის განმავლობაში საბანკო გადარიცხვის დასტური არ მიგიღიათ, დაუკავშირდით ჩვენს Live ჩატს ან საინფორმაციო ცენტრის სერვისს.

არ გამოგვიგზავნოთ გადახდის დამადასტურებელი დოკუმენტები, სანამ ამას თავად არ გთხოვთ.

• გადახდის მეთოდის შეცვლა

გადახდის მეთოდის შეცვლა შეუძლებელია საკრედიტო ან სადებეტო ბარათზე საბანკო გადარიცხვის არჩევის შემდეგ. საკრედიტო ან სადებეტო ბარათით გადასახდელად თქვენ ახალი ჯავშნის გაფორმება მოგიწევთ, რა დროსაც მიმდინარე ტარიფები იმოქმედებს.

რეკომენდებული თემები

დაგვიკავშირდით

მყისიერი მხარდაჭერის მისაღებად დაგვიკავშირდით ჩატის მეშვეობით.

არაგადაუდებელი მოთხოვნებისთვის, შეგიძლიათ დაგვირეკოთ ან გადმოგზავნოთ პრეტენზია.