თუ ონლაინ რეგისტრაციისას პრობლემები შეგექმნათ, პირველ რიგში შეამოწმეთ, რომ ონლაინ რეგისტრაცია კვლავ ხელმისაწვდომია თქვენს რეისზე. დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ რეგისტრაციისა და ბარგის ჩაბარების დროების გვერდს.

ზოგიერთ აეროპორტში, შესაძლოა, ონლაინ რეგისტრაცია არ იყოს ხელმისაწვდომი. ამგვარ გამონაკლის შემთხვევებში, რეგისტრაციის გავლა აეროპორტში უფასოდ შეგიძლიათ. იხილეთ ასეთი აეროპორტების ჩამონათვალი ქვემოთ:

• Agadir ალ-მასირას აეროპორტი
• Corfu
• Marrakesh Menara Airport
• Moscow
• Zaragoza

თუ პრობლემები არ აღმოიფხვრა, ცადეთ შემდეგი:

• ეწვიეთ wizzair.com-ს კომპიუტერზე ან ლეპტოპზე ან გამოიყენეთ WIZZ მობილური აპლიკაცია.
• გამოიყენეთ Google Chrome.
• სანამ ვებგვერდს გახსნით, გაასუფთავეთ ძიების ისტორია და ქუქი-ჩანაწერები.
• ცადეთ ინკოგნიტო რეჟიმის გამოყენება.
• განრიგის ცვლილების შემთხვევაში, დარწმუნდით, რომ დაეთანხმეთ ახალ განრიგს თქვენს WIZZ ანგარიშში.
• თუ ზემოხსენებული ვარიანტებიდან არცერთი დაგეხმარათ, გადაიღეთ ეკრანის ანაბეჭდი და დაუკავშირდით ჩვენს საინფორმაციო ცენტრს.

თუ შეცდომა დაუშვით რეგისტრაციის დროს ინფორმაციის შეტანაში, დაუკავშირდით ჩვენს საინფორმაციო ცენტრს.

თუ რეგისტრაციის დროს შეცდომის შეტყობინება მიიღეთ: „ელფოსტის ეს მისამართი უკვე გამოყენებული სხვა მგზავრებისთვის“, დაუკავშირდით ჩვენს Live ჩატის აგენტს.

თუ ვერ ახერხებთ:

• რეგისტრაციის დროულად გავლას,
• რეგისტრაციის დახლთან ან ჩასხდომის გასასვლელთან დროულად გამოცხადებას,

თქვენი ჯავშანი გაუქმდება და ვერ შეძლებთ ფრენით სარგებლობას. ჩვენ დაგიბრუნებთ მთლიან თანხას სხვა სერვისებში გადახდილი საფასურის და ადგილის რეზერვაციის მოსაკრებლის გამოკლებით.

ჩვენ გირჩევთ, შეიძინოთ დაზღვევა, რათა ამგვარ შემთხვევებში თავიდან აირიდოთ თანხის დაკარგვა.

ონლაინ რეგისტრაციის გავლისას დარწმუნდით, რომ სამგზავრო დოკუმენტის ინფორმაცია სწორად შეიყვანეთ. თუ შეცდომა დაუშვით, კორექტირებისთვის მიმართეთ Live ჩატს ან Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრს.

თუ შენგენის ზონის შიგნით მგზავრობთ, სამგზავრო დოკუმენტის მონაცემების შევსება არ გიწევთ. უბრალოდ გაიარეთ ონლაინ რეგისტრაცია. მიუხედავად იმისა, რომ სამგზავრო დოკუმენტის დეტალების შეყვანა არ მოგეთხოვებათ, მგზავრობისას პირადობის მოწმობა ან პასპორტი აუცილებლად თან უნდა გქონდეთ.

ასევე, გაითვალისწინეთ, რომ უნდა წარმოადგინოთ იგივე სამგზავრო დოკუმენტი, რომელიც გამოიყენება აეროპორტში ონლაინ რეგისტრაციისთვის. თუ რეგისტრაციისას პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის ნომერი მიუთითეთ, პასპორტით ვერ იმგზავრებთ — და პირიქით

თუ დაჯავშნეთ თქვენი ბილეთი ონლაინ ტურისტული სააგენტოს მეშვეობით და რეისზე რეგისტრაციისას პრობლემა შეგექმნათ, დახმარებისთვის დაუკავშირდით მესამე მხარის პროვაიდერს.

ჯავშანში დამატებითი სერვისების დამატება რეგისტრაციის გავლის შემდეგაც შეგიძლიათ. თუ ჯავშანში დაამატეთ პრიორიტეტული ჩასხდომა ან აირჩიეთ ადგილები, თქვენ გაქვთ ორი ვარიანტი:

• ხელახლა დაბეჭდეთ ჩასხდომის ბარათი, ან
• აეროპორტის სარეგისტრაციო დახლზე მიიღეთ სტიკერი, რომელიც ასახავს არსებული ჩასხდომის ბარათის ცვლილებებს.

გარდა ამისა, თქვენ თავისუფლად შეგიძლიათ რეისისა და მგზავრის სახელის შეცვლა გამგზავრებამდე 4 საათით ადრე, ონლაინ ან Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრის მეშვეობით. მიუხედავად ამისა, გაითვალისწინეთ, რომ ცვლილებებზე მოქმედებს საკომისიო. თუ Wizz Air-ის საინფორმაციო ცენტრს დაუკავშირდებით, ტრანზაქციის საკომისიო დაგეკისრებათ და ეს საკომისიო არ ანაზღაურდება.

გაითვალისწინეთ, რომ რეისის ან მგზავრის სახელის შეცვლის შემთხვევაში, ხელახლა უნდა გაიაროთ რეგისტრაცია და დაბეჭდოთ ჩასხდომის ბარათი.