გვესმის, რომ რეისის ნებისმიერმა შეფერხებამ შეიძლება მგზავრებს შეუქმნას უხერხულობა და შეცვალოს მგზავრების გეგმები. მიუხედავად იმისა, რომ ფრენის გაუქმება ყოველთვის ჩვენზე არ არის დამოკიდებული, ჩვენ მაქსიმალურად ვცდილობთ, მინიმუმამდე დავიყვანოთ შეფერხებების უარყოფითი გავლენა და ვიზრუნოთ მგზავრებზე მოქმედი რეგულაციის შესაბამისად.

თუ გსურთ ჯავშნის გაუქმება გეგმების ცვლილების ან სხვა პირადი მიზეზის გამო, გაეცანით ჯავშნის შეცვლის გვერდს.

Wizz Air-ის მიზეზით გამოწვეული გაუქმების შემთხვევაში, შეგიძლიათ აირჩიოთ ერთ-ერთი ქვემოთ მოცემული ვარიანტებიდან. თქვენთვის ხელმისაწვდომი ვარიანტების კონკრეტული სია შეგიძლიათ იხილოთ თქვენს WIZZ ანგარიშში ან გაუქმების შესახებ Wizz Air-ის მიერ გამოგზავნილ ელფოსტაში.

1. ᲐᲚᲢᲔᲠᲜᲐᲢᲘᲣᲚ ᲠᲔᲘᲡᲖᲔ ᲓᲐᲗᲐᲜᲮᲛᲔᲑᲐ

თქვენ შეგიძლიათ, დაეთანხმოთ რეისის ახალ ან ალტერნატიულ განრიგს იმ შემთხვევაში, თუ ეს ვარიანტი შემოთავაზებულია. დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად შეამოწმეთ თქვენი WIZZ ანგარიშიან ელფოსტა.

2. ᲒᲐᲓᲐᲯᲐᲕᲨᲜᲐ

შეგიძლიათ უფასოდ გადაჯავშნოთ Wizz Air-ის მიერ შესრულებულ სხვა რეისზე იმავე ან მსგავს მარშრუტზე, რომელიც სრულდება 14 დღით ადრე ან 30 დღის შემდეგ გეგმური გამგზავრების თარიღთან შედარებით (დამოკიდებულია ადგილების ხელმისაწვდომობაზე).

3. WIZZ კრედიტები

თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ ჯავშანი და მოითხოვოთ ტარიფის სრულად დაბრუნება WIZZ კრედიტების სახით.

4. ᲗᲐᲜᲮᲘᲡ ᲓᲐᲑᲠᲣᲜᲔᲑᲐ

თქვენ შეგიძლიათ, გააუქმოთ ჯავშანი და მოითხოვოთ გაუქმებული ჯავშნის საფასურის სრულად დაბრუნება გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე. გთხოვთ, გამოიყენოთ ეს ფორმა თქვენი WIZZ კრედიტების გასანაღდებლად.

შედით WIZZ ანგარიშში, რომელიც გამოიყენეთ დაჯავშნისას და აირჩიეთ შემოთავაზებული ვარიანტებიდან სასურველი მათგანი. სასურველი ვარიანტის არჩევა შესაძლებელია გამგზავრების თავდაპირველ დრომდე მაქსიმუმ 3 საათით ადრე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ბილეთის ტარიფის სრული საფასური ავტომატურად ჩაირიცხება თქვენს WIZZ ანგარიშზე.

ამის გაკეთება თქვენ შეგიძლიათ:

• ჩვენს საინფორმაციო/ბილეთების გაყიდვის დახლზე აეროპორტში
• გაუქმების ჩვენ მიერ გამოგზავნილ ელფოსტაში მითითებული ბმულის საშუალებით
• შემდეგი სერვისებით: Live ჩატი
• ჩვენი საინფორმაციო ცენტრი

ინფორმაცია

რეკომენდებული თემები

დაგვიკავშირდით

მყისიერი დახმარების მისაღებად დაგვიკავშირდით ჩატის მეშვეობით ან დაგვირეკეთ.

არაგადაუდებელი მოთხოვნებისთვის გირჩევთ პრეტენზიის გამოგზავნას.