• დამატებითი ინფორმაციისთვის ყურადღება მიაქციეთ ეკრანებს/განცხადებებს აეროპორტში და თვალი ადევნეთ რეისის სტატუსს ჩვენს ვებგვერდსა თუ მობილურ აპში.
• თუ უკვე გავლილი გაქვთ რეისზე რეგისტრაცია და ამობეჭდილი გაქვთ ჩასხდომის ბარათი, ამის ხელახლა გაკეთება აუცილებელი არ არის, თუ რეისის გამგზავრების თარიღი ემთხვევა გეგმური გამგზავრების კალენდარულ დღეს (და თუ აეროპორტის პერსონალი სხვაგვარ მითითებებს არ მოგცემთ).
• თუ თქვენი რეისი გამგზავრების თარიღმა მომდევნო დღეს გადაიწია (გადაიჯავშნა), რეისზე რეგისტრაცია ხელახლა უნდა გაიაროთ შესაბამის დროს.
• თუ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან გჭირდებათ დამატებითი დახმარება, გთხოვთ, მიმართოთ ჩვენს თანამშრომლებს აეროპორტის სარეგისტრაციო დახლზე ან ჩასხდომის გასასვლელთან,

თუ თქვენი რეისი იმავე დღეს სრულდება:

• თუ გჭირდებათ ბარგის ჩაბარება, აეროპორტში რეგისტრაცია ან ჩასხდომის ბარათის დადასტურება, გთხოვთ, აეროპორტში გამოცხადდეთ თავდაპირველი განრიგის შესაბამისად. რეისზე ონლაინ რეგისტრაციისა და ბარგის ჩაბარების დასრულების დრო უცვლელი რჩება (თუ ელფოსტით სხვაგვარად არ გეცნობებათ). გთხოვთ, აეროპორტის დროები შეამოწმოთ აქ.
• თუ მხოლოდ ხელბარგით მოგზაურობთ და ონლაინ რეგისტრაციის შედეგად მიღებული გაქვთ ჩასხდომის მოქმედი ბარათი, შეგიძლიათ აეროპორტში მიხვიდეთ გამგზავრების ახალ დრომდე მინიმუმ 2 საათით ადრე და პირდაპირ უსაფრთხოების შემოწმება გაიაროთ. დამატებითი ინფორმაციისთვის ყურადღება მიაქციეთ ეკრანებს/განცხადებებს აეროპორტში და თვალი ადევნეთ რეისის სტატუსს ჩვენს ვებგვერდსა თუ მობილურ აპში.

თუ თქვენი ფრენა მეორე დღეს სრულდება:

• თუ გჭირდებათ ბარგის ჩაბარება, აეროპორტში რეგისტრაცია ან ჩასხდომის ბარათის დადასტურება, გთხოვთ, აეროპორტში გამოცხადდეთ ახალი განრიგის შესაბამისად. შეამოწმეთ ელფოსტა შემდგომი ინსტრუქციისთვის. გთხოვთ, შეამოწმოთ აეროპორტის დროები აქ.
• თუ მხოლოდ ხელბარგით მოგზაურობთ და ონლაინ რეგისტრაციის შედეგად მიღებული გაქვთ ჩასხდომის მოქმედი ბარათი, შეგიძლიათ აეროპორტში მიხვიდეთ გამგზავრების ახალ დრომდე მინიმუმ 2 საათით ადრე და პირდაპირ უსაფრთხოების შემოწმება გაიაროთ. დამატებითი ინფორმაციისთვის ყურადღება მიაქციეთ ეკრანებს/განცხადებებს აეროპორტში და თვალი ადევნეთ რეისის სტატუსს ჩვენს ვებგვერდსა თუ მობილურ აპში.
• თუ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან გჭირდებათ დამატებითი დახმარება, გთხოვთ, მიმართოთ ჩვენს თანამშრომლებს აეროპორტის სარეგისტრაციო დახლზე ან ჩასხდომის გასასვლელთან.

თუ თქვენი რეისი გადაიდო 5 საათით ან მეტი დროით, ან ისე, რომ ღამისთევა გჭირდებათ, შეგიძლიათ, აირჩიოთ ქვემოთ მოცემული ვარიანტებიდან ერთ-ერთი. თქვენთვის ხელმისაწვდომი ვარიანტების ზუსტი ჩამონათვალი შეგიძლიათ იხილოთ თქვენს WIZZ ანგარიშში ან Wizz Air-ის მიერ გამოგზავნილ გაუქმების წერილში.

1. ახალ განრიგზე დათანხმება
თქვენ შეგიძლიათ გადადებული რეისით სარგებლობა. ამ შემთხვევაში თქვენგან დამატებითი მოქმედება არ არის საჭირო.

2. გადაჯავშნა
შეგიძლიათ, უფასოდ გადაჯავშნოთ სხვა რეისზე, რომელსაც Wizz Air ასრულებს იმავე დღეს, ან მსგავს მარშრუტზე, რომელიც შესრულდება მაქსიმუმ 14 დღით ადრე ან 30 დღის შემდეგ გამგზავრების თავდაპირველ დროსთან შედარებით (დამოკიდებულია ადგილების ხელმისაწვდომობაზე).

3. WIZZ კრედიტები

თქვენ შეგიძლიათ, გააუქმოთ ჯავშანი და მოითხოვოთ ტარიფის სრული დაბრუნება WIZZ კრედიტების სახით.

4. თანხის დაბრუნება

თქვენ შეგიძლიათ, გააუქმოთ ჯავშანი და მოითხოვოთ გაუქმებული რეისის ტარიფის სრულად დაბრუნება გადახდის თავდაპირველი ფორმის მეშვეობით. გამოიყენეთ ეს ფორმა თქვენი WIZZ კრედიტის ნაღდ ფულად კონვერტირებისთვის.

ინფორმაცია