თუ გადაუდებელი მოთხოვნა გაქვთ, კომპენსაცია გჭირდებათ ან თანხის დაბრუნებას ცდილობთ, გირჩევთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებლებთან ურთიერთობის სამსახურს პრეტენზიის ფორმის მეშვეობით. გთხოვთ, განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციოთ კატეგორიის არჩევას. არასწორად შერჩეულმა კატეგორიამ შეიძლება გაახანგრძლივოს დამუშავების დრო.

თქვენი მოთხოვნის დამუშავების შემდეგ ან დამატებითი ინფორმაციის მოთხოვნის შემთხვევაში, დაგიკავშირდებით ელფოსტის მეშვეობით, რომელიც მიუთითეთ მოთხოვნის გამოგზავნისას.

პრეტენზიის გამოგზავნის შემდეგ თქვენ მიიღებთ უნიკალურ ID-ს, რომელიც უნდა წარმოადგინოთ Wizz Air-ის მომხმარებლებთან ურთიერთობის სამსახურთან ყოველ ჯერზე დაკავშირებისას. პრეტენზიის სტატუსის თვალყურის დევნება შესაძლებელია თქვენს WIZZ ანგარიშში, „თქვენი პრეტენზიების“ ჩანართის ქვეშ. გახსოვდეთ, რომ დუბლირებული პრეტენზიები (პრეტენზიის მრავალჯერ გამოგზავნა იმავე შეკითხვით ან მოთხოვნით) ავტომატურად გაერთიანდება და არ შეცვლის დამუშავების დროს.

ჩვენი მიზანია, ყველა მოთხოვნა დავამუშაოთ მიღებიდან 30 დღეში.

რეკომენდებული თემები

დაგვიკავშირდით

მყისიერი დახმარების მისაღებად დაგვიკავშირდით ჩატის მეშვეობით.

არაგადაუდებელი მოთხოვნებისთვის დაგვირეკეთ ან გამოგზავნეთ პრეტენზია.