אנו שואפים לעבד את כל התביעות והבקשות בכתב בתוך 30 יום.

תמיד ניתן לבדוק את סטטוס התביעה שלך והיסטוריית תביעותבלשונית תביעות בחשבון Wizz Account שלך.

לידיעתך, אנו מעבדים את התביעות לפי הסדר שבו הן מתקבלות. אם חלפו יותר מ-30 יום מאז שקיבלת את הודעת הדוא"ל האחרונה, אנו ממליצים:

• יש לבדוק את תיקיית דואר הזבל שלך מכיוון שלפעמים הודעות הדוא"ל שלנו מגיעות לשם
• יש להשיב באמצעות שרשור התביעה הראשוני (בדואר האלקטרוני שקיבלת מאיתנו) כדי לסייע לצוות שלנו לזהות מהר יותר את התביעה שכבר נפתחה.

יש להימנע מיצירת תביעה נוספת לאותה הבקשה! בקשות כפולות כאלה ימוזגו ולא יעובדו.

נושאים מומלצים

ליצירת קשר

לתמיכה מיידית, ניתן לשוחח איתנובצ'אט.

לבקשות שאינן דחופות, באפשרותך להתקשר אלינו או להגיש תביעה.