• יש לבחור בלשונית 'אדם פרטי' או 'חברה' בדף 'פרטי חיוב' בעת ביצוע ההזמנה, ולמלא את השדות הנדרשים.
• אם הנסיעה שלכם היא אישית, יש להשתמש בלשונית 'אדם פרטי' עבור משתמשים רשומים, הפרטים האישיים יוזנו באופן אוטומטי. במידת הצורך, ניתן לבצע שינויים בפרטים אלה במהלך ביצוע ההזמנה.
• אם החברה מכסה את ההוצאות ואתם צריכים חשבונית, חשוב להקפיד לספק פרטי חברה מלאים כולל שם החברה, כתובת ומספר עוסק.

• אנחנו מפיקים חשבוניות אלקטרוניות באופן אוטומטי ושולחים אותן לכתובת הדוא"ל שסופקה בתהליך ההזמנה, תוך 7-5 ימי עבודה מביצוע ההזמנה.
• לחלופין, ניתן להוריד את החשבונית מסעיף 'הזמנות קרובות' בפרופיל WIZZ שלך. אפשרות זו זמינה עד 6 חודשים לאחר יצירת ההזמנה.
• אם אינכם מצליחים לאתר את החשבונית שם, ניתן לבקש אותה באמצעות הגשת טופס תביעה. שימו לב כי ייתכן שיחלפו עד 30 יום עד לעיבוד הבקשה ולקבלת החשבונית.

מידע אודות החשבונית האלקטרונית:

• החשבונית האלקטרונית כוללת חתימה אלקטרונית וחותמת זמן המופקת באמצעות טכנולוגיית PKI (תשתית מפתח ציבורי).
• החתימה מייצגת את Wizz Air Hungary ובעלת "אישור עסק מוסמך".
• מערכת החשבוניות האלקטרוניות שלנו עומדת בתקנות ההונגריות.
• כברירת מחדל, אנו מפיקים את החשבונית עם הפרטים שסיפקת.

• אם דרוש לך עותק נייר של החשבונית, יש לבקש זאת באמצעות הגשת תביעהבאמצעות אתר האינטרנט.
• ישנה עמלה בסך € 3.00 עבור יצירה ושליחה של חשבונית נייר.
• חשבוניות נייר יישלחו בדואר לכתובת שסיפקתם במהלך ביצוע ההזמנה.

• אם קיבלתם חשבונית שגויה, יש ליצור קשר עם נציגי השירות שלנו באמצעותצ'אטאודרך המוקד הטלפוני. הם יסייעו בביצוע השינויים הדרושים ויספקו לכם חשבונית חדשה.
• אם ברצונכם לשנות את פרטי החיוב לאחר השלמת ההזמנה, יש ליצור קשר עם דרך המוקד הטלפוני. תשלום בסך € 5.00 (EUR) חל על שינוי פרטי החיוב, וניתן לעשות את שינוי תוך 6 חודשים בלבד מיצירת ההזמנה.

חשוב לשים לב למגבלות הבאות בנוגע לשינויים בחשבוניות:

1. לא ניתן לפצל הזמנות למטרת הפקת חשבונית. אם אתם זקוקים לחשבוניות נפרדות עבור מספר נוסעים (או החברות שלהם), לכל אדם צריכה להיות הזמנה נפרדת. עם זאת, עבור שינויים נוספים בהזמנה (כגון רכישת שירותים נוספים) יופקו חשבוניות נפרדות.

2. לא ניתן לשנות את המטבע בחשבונית. גם אם משלמים במטבע שונה מהמטבע של עיר היציאה, החשבונית תופק במטבע המקורי של ההזמנה (כלומר, לא במטבע התשלום).

Wizz Air Hungary מפיקה חשבוניות אלקטרוניות ללקוחות באמצעות דוא"ל. קובץ ה-PDF המצורף משמש כחשבונית המקורית האלקטרונית שהופקה על ידי Wizz Air Hungary.

בהתאם לתקנות המשפטיות הרלוונטיות בהונגריה (חוק ‏‎2001/XXXV לגבי חתימה אלקטרונית; חוק ‎2000/C לגבי דיווח חשבונאי; צו 23/2014. של המשרד לכלכלה לאומית), חברה רשאית להפיק את החשבוניות שלה גם בצורה אלקטרונית. החשבונית האלקטרונית היא קובץ בעל מבנה מיוחד הכולל את תמונת החשבוניות הרגילות שהופקו על ידי Wizz Air Hungary כמסמך PDF (בהתאם לדרישות מבנה החשבונית הנהוגות בהונגריה כפי שנקבעו בחוק המע"מ 2007‎/CXXVII) ובנוסף (בתוך קובץ ה-PDF), את החתימה האלקטרונית המתקדמת ואת חותמת הזמן של החשבונית שנוצרה בעזרת טכנולוגית PKI (תשתית מפתחות ציבוריים), בהתאם לתקנות הנהוגות בהונגריה הנזכרות לעיל. חתימה זו נעשית מטעם Wizz Air Hungary ומגובה ב"אישור עסק מורשה" שניתן ל-Wizz Air Hungary על ידי מאשר שהוסמך לכך. קובץ החשבונית האלקטרונית כולל את כל המידע הנחוץ כדי לאמת את האישור המצורף לחתימה ואת חותמת הזמן של החשבונית.

המקבל מחויב לשמור את החשבונית האלקטרונית בפורמט אלקטרוני, בדומה לחשבוניות נייר, אם החשבונית משמשת לצורכי ניהול ספרים.

כדי לגשת ולאמת את המקור והאותנטיות של החשבונית האלקטרונית, מומלץ להתקין את תוכנת Adobe Reader 9 או גרסה חדשה יותר. אם נתקלתם בבעיות התקנה, יש לפנות למנהל המערכת לקבלת סיוע.