כיצד נוכל לעזור לך?
כבודה מיוחדת
נוסעים רשאים להוביל כבודה מיוחדת, כגון ציוד ספורט או כלי נגינה, תמורת תשלום נוסף. פריטים אלה יכולים להיות ממוקמים בתא המטען או שניתן לשאת אותם ככבודת יד בתא העליון. כללים ותקנות שונים חלים על סוגים שונים של כבודה מיוחדת.
הנוסעים רשאים להביא כלי נגינה במארז שאינו עולה על גודל של 80 x 40 x 23 ס“מ ומשקל של 10 ק"ג במטוס.
- ניתן להעלות את כלי הנגינה למטוס רק אם הוספתם שירות WIZZ Priority להזמנתכם, שירות שמאפשר לכם להביא כלי נגינה במקום מזוודת טרולי (לדוגמה, כינורות, ויולות, חלילים, קלרינטים, חצוצרות, יוקולילים).
- נרתיק כלי הנגינה צריך להתאים לגודל כבודת היד, כאשר הרוחב והעומק תואמים לגודל, והגובה לא יעלה על 80 ס"מ.
- כלי הנגינה ייחשב לכבודת היד שלכם, ולא ניתן לשאת שום תיק או פריט אחר במטוס.
- יש להניח את כלי הנגינה בתא העליון.
כלי נגינה שאינם תואמים את הממדים לעיל ולא ניתנים להובלה בבטן המטוס, ניתן לשאת במושב נוסף במטוס לאחר רכישת המושב.
- להזמנת מושב נוסף לכלי נגינה באינטרנט, הזינו "EXST" בשדה 'שם פרטי' ואת שם המשפחה של הנוסע בשדה 'שם משפחה'.
- לא, מטעמי בטיחות, כלי נגינה שמונחים על כיסא נוסף בתא הנוסעים לא ימוקמו בשורות הראשונות ובשורות של יציאות חירום ויש להניח אותם על מושב ליד החלון.
- כלי נגינה גדולים מצ'לו (כגון קונטרה בס, נבל וכד') יש למסור בצ'ק-אין עם תג 'שחרור מוגבל'.
האם מידע זה סייע לך?
נוסעים רשאים להוביל סט אחד/פריט ציוד ספורט תמורת תשלום נוסף, עם ההגבלות הבאות: הציוד לא יעלה על גודל של 149 x 119 x 171 ס"מ ומשקל של 32 ק"ג.
יש להוסיף ציוד ספורט במהלך יצירת ההזמנה או, מאוחר יותר, לפחות 3 שעות לפני המראת הטיסה בפרופיל WIZZ שלכם. בשל זמינות מוגבלת של מקום לציוד ספורט בטיסה, מומלץ להוסיף כבודה זו במהלך יצירת ההזמנה.
ניתן להוביל את הפריטים הבאים:
- ציוד סקי, סנובורד, ציוד גלישה וציוד גולף ארוז בנרתיק.
- מוטות קפיצה מותרים לנשיאה בטיסה רק אם הם ארוזים בשקי בד.
- אופניים ארוזים בתיק נסיעה לאופניים כשהגלגלים והדוושות מוסרים והכידון מסובב במקביל או ארוז בקרטון, בתנאי שהצמיגים רוקנו מאוויר.
- ציוד צלילה עם מכלי צלילה ריקים, מקור כוח מנותק או מתגי נורה מאובטחים במצב "OFF".
- קרניים ושלל ציד עם אישור וטרינרי תקף.
- סוגים אחרים של ציוד ספורט ניתן להוביל רק לאחר קבלת אישור מחברת Wizz Air. במקרה זה יש ליצור קשר עם נציגינו בצ‘אט לפחות 72 שעות לפני ההמראה.
לתשומת ליבכם, אין לנו אפשרות לספק חומרי אריזה. חשוב להקפיד לארוז את ציוד הספורט בהתאם לדרישות הנ"ל; אחרת, לא נוכל להוביל אותו.
האם מידע זה סייע לך?
חיות מחמד אינן מורשות בתא הנוסעים, למעט כלבי נחייה. יש להקפיד לארוז את מסמכי הנסיעה הנדרשים של כלב הנחייה, אשר חייבים לעמוד בתקנות של המדינות שבהן תבקרו. לא ניתן לקחת בטיסות Wizz Air חיות תמיכה רגשית.
כלבי נחייה וכלבי סיוע ישוכנו במטוס ללא עלות נוספת עבור נוסעים בעלי מוגבלויות, בטיסות בתוך האיחוד האירופי וממדינות האיחוד האירופי ליעדים מחוץ לאיחוד האירופי. ניתן להעלות רק כלב אחד לטיסה ואסור לו לתפוס מושב.
כדי לנסוע עם כלב סיוע, אנא יידעו אותנו במהלך ביצוע ההזמנה וכן צרו קשר עם המוקד הטלפוני לסיוע לבעלי מוגבלויות או שלחו דוא"ל לכתובת specialassistance@wizzair.com. יש להקפיד לשלוח את המסמכים הבאים לא יאוחר מ-48 שעות לפני מועד ההמראה המתוכנן:
- תעודה המוכיחה כי הכלב הוא כלב סיוע מוסמך.
- כל המסמכים המפורטים בתקנות של מדינות היעד שלכם.
לא ניתן לארח בעלי חיים אחרים במטוס, ובעלי חיים לתמיכה רגשית אינם מורשים בטיסות Wizz Air.
האם מידע זה סייע לך?
כבודה דיפלומטית או כבודה מכל סוג עם מנעול חתום חייבים בליווי של שליח דיפלומטי לאורך הנסיעה כולה וחובה להצהיר עליהם כעל כבודה דיפלומטית. הובלה של פריט כבודה דיפלומטית תיעשה תמיד ככבודה שאינה נמסרת בצ'ק-אין, ללא קשר לגודל, מאפיינים מיוחדים ולנוהל הטיפול המיוחד הנדרש עבורו.
אם הגודל או המאפיינים של הכבודה הדיפלומטית אינם מאפשרים לשאת אותה בתא הנוסעים, ניתן לשנע אותה בתא המטען. עם זאת, היא תיחשב ככבודה שלא נמסרה בצ‘ק-אין, ואנחנו לא יכולים לקחת אחריות עליה. במקרה כזה על השליח להיות נוכח לאורך כל תהליך הטעינה והפריקה של הכבודה הדיפלומטית, היות שהוא אחראי להובלתה.
האם מידע זה סייע לך?
הובלת אפר אדם בתא הנוסעים מותרת כל עוד האפר ארוז באופן בטוח, במכל מתאים. בנמל התעופה תצטרכו להציג את תעודת הפטירה ואת אישור שרפת הגופה. הובלה של אפר מותרת ככבודת יד בלבד.
האם מידע זה סייע לך?
נושאים מומלצים
יצירת קשר
לקבלת תמיכה מיידית, ניתן לשוחח איתנו בצ'אט.
לבקשות שאינן דחופות, ניתן להתקשר אלינו או להגיש תביעה..