בהתאם למשך העיכוב, דיילי הקרקע יספקו שובר כיבוד/ארוחה בשווי פרופורציונלי לעיכוב ושתי שיחות טלפון, טלקס, פקס או דוא"ל ללא תשלום:

• לטיסות שמרחקן לא עולה 1500 ק"מ, בעקבות המתנה של שעתיים
• לטיסות שמרחקן מעל 1500 ק"מ, בעקבות המתנה של 3 שעות
• לטיסות שמרחקן מעל 3500 ק"מ, בעקבות המתנה של 4 שעות
• לטיסות לכל מרחק, לאחר המתנה של 5 שעות.

• אם בעקבות העיכוב הטיסה שלכם תידחה ליום הבא, Wizz Air תארגן לינה חינם במלון ותחבורה קרקעית אל המלון וממנו, או החזר הוצאה על כך בסכום סביר.
• עבור הלינה, ההסעה מ/אל המלון והחזר עלות הארוחות, אנא שמרו את חשבוניות המע"מ לצורךתביעת החזרהוצאות מאוחר יותר.
• אנא פנה לדיילי הקרקע שלנו בשדה התעופה, שיספקו מידע נוסף וסיוע.

במקרה של עיכוב בטיסה, תחול מדיניות הביטולים וההחזרים הכספיים של ספק השירותים השותף. אנא צרו קשר עם ספק הצד השלישי לקבלת פרטים נוספים. ניתן למצוא פרטי התקשרות כאן.

אם עקב העיכוב, נגרמו לכם הוצאות נוספות שברצונכם לקבל עליהן החזר או אם ברצונכם לבקש פיצוי בגלל עיכוב של יותר מ-5 שעות בהגעה, באפשרותכםלהגיש תביעהבהתאם לקטגוריה המתאימה.

צוות קשרי הלקוחות שלנו יבדוק את בקשתכם ויחזור אליכם תוך 30 יום.

לפרטים נוספים על הזכאות לפיצוי, יש לעיין בעמוד של תקנה EC261.