אם יש לך שאלה, בקשת פיצוי או בקשת החזר לא דחופה, אנו ממליצים ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו על ידי הגשתטופס תביעה. חשוב לשים לב במיוחד לבחירת הקטגוריה. בחירת קטגוריה שגויה עלולה להאריך את זמן הפתרון.

לאחר פתרון הבקשה או אם נדרש מידע נוסף, אנו ניצור איתך קשר באמצעות כתובת הדוא"ל שסיפקת במהלך הגשת התביעה.

לאחר הגשת התביעה, יישלח אליך מספר מזהה ייחודי - יש לעיין במספר זה בעת פנייה לשירות הלקוחות של Wizz Air. ניתן לעקוב אחר סטטוס התביעה בחשבון WIZZ שלך בלשונית 'התביעות שלך'. חשוב לזכור שכפילויות של תביעות (מספר תביעות עם אותה פנייה או בקשה) ימוזגו באופן אוטומטי ולא ישפיעו על זמן הפתרון.

אנו שואפים לעבד את כל הבקשות תוך 30 יום.

נושאים מומלצים

ליצירת קשר

לתמיכה מיידית, ניתן לשוחח איתנובצ'אט.

לבקשות שאינן דחופות, באפשרותך להתקשר אלינו או להגיש תביעה.