אם
נתקלת בבעיות בצ'ק-אין באינטרנט, כדאי לוודא תחילה שתהליך הצ'ק-אין באתר
כבר פתוח לטיסה שלך. למידע נוסף, אפשר לעיין בדף זמני צ'ק-אין
ומסירת כבודה.
בחלק
מהמקומות, ייתכן שצ'ק-אין באינטרנט לא יהיה זמין. במקרים חריגים אלה,
באפשרותך לבצע צ'ק-אין בשדה התעופה ללא תשלום. רשימת שדות תעופה כאלה ניתן לראות
להלן:
- נמל תעופה
אגאדיר-אל מסירה
- קורפו
- נמל התעופה
מרקש-מנארה
- מוסקבה
- סרגוסה
אם
נתקלת בבעיות צ'ק-אין, יש לנסות את הפעולות הבאות:
- להיכנס לאתר wizzair.com במחשב או
במחשב נייד, או להשתמש באפליקציית WIZZ לנייד.
- להשתמש
ב-Google Chrome כדפדפן שלך.
- לפני
ביקור באתר, רצוי לנקות את היסטוריית החיפוש ואת קובצי ה-Cookie שלך.
- לנסות
להיכנס לאתר במצב גלישה בסתר.
- בנוסף
במקרה של שינויים בלוח הזמנים, יש לוודא שקיבלת את לוח הזמנים החדש
בחשבון Wizz Account שלך.
- אם
אף אחד מהפתרונות המוצעים לעיל לא עובד, יש לצלם צילום מסך של הבעיה וליצור קשר
עם המוקד הטלפוני שלנו.
אם טעית
בעת הזנת פרטים במהלך ביצוע הצ'ק-אין, יש ליצור קשר עם המוקד הטלפוני שלנו.
אם
נתקלת בהודעת השגיאה במהלך ביצוע הצ'ק-אין: "כבר נעשה שימוש בכתובת דוא"ל
זו עבור נוסעים אחרים", יש ליצור קשר עם הנציגים שלנו בצ‘אט.
