Якщо у вас є нетерміновий запит, запит на компенсацію або відшкодування, радимо звернутися до нашої служби підтримки клієнтів, заповнивши форму запиту. Будьте особливо уважними, обираючи категорію. Якщо вибрати невідповідну категорію, тривалість вирішення запиту може бути довшою.

Коли ваш запит буде вирішено або якщо знадобиться додаткова інформація, з вами зв’яжуться за адресою електронної пошти, зазначеної під час подання запиту.

Після подання запиту ви отримаєте унікальний ідентифікатор, який слід завжди вказувати під час звернення до служби підтримки клієнтів Wizz Air. Статус запиту можна відстежувати у вашому обліковому записі WIZZ на вкладці «Ваші запити». Зверніть увагу, що дубльовані запити (кілька запитів з однакового питання) буде автоматично об’єднано, і це не вплине на час їх вирішення.

Ми намагаємося розглядати всі запити протягом 30 днів.

Рекомендовані теми

Зв’язатися з нами

Щоб отримати допомогу негайно, зверніться в наш чат.

Якщо ваше питання не термінове, ви можете зателефонувати нам або подати запит.