Чим ми можемо вам допомогти?
Спеціальний багаж
Пасажирам дозволяється за додаткову плату перевозити спеціальний багаж, як-от спортивне спорядження або музичні інструменти. Ці предмети можна помістити в багажний відсік або перевозити як ручну поклажу у багажному відсіку над головою. До різних видів спеціального багажу застосовуються різні правила та норми.
Пасажирам дозволяється брати із собою на борт музичний інструмент у футлярі розміром не більше 80 х 40 х 23 см та вагою не більше 10 кг.
- Музичний інструмент можна взяти на борт, лише якщо ви додали до свого бронювання послугу WIZZ Priority, що дає змогу перевозити музичний інструмент замість валізи (наприклад, скрипку, альт, флейту, кларнет, трубу, укулеле).
- Футляр для музичного інструменту має вміщатися в багажну рамки для ручної поклажі: ширина й глибина мають відповідати розміру рамки, а висота не має перевищувати 80 см.
- Музичний інструмент вважатиметься вашою ручною поклажею, тому ви не зможете взяти на борт додатковий предмет ручної поклажі.
- Музичний інструмент необхідно розмістити у відсіку над головою.
Музичні інструменти, які не відповідають зазначеним вище розмірам і які не можна перевозити як зареєстрований багаж, можна розмістити на додатковому місці, придбавши ще один квиток.
- Щоб забронювати додаткове місце для музичного інструменту онлайн, введіть EXST у поле «Ім'я», а в поле «Прізвище» – прізвище пасажира.
- З міркувань безпеки інструменти, що перевозяться в салоні на додатковому місці, не можна розміщувати в першому ряду та рядах з аварійними виходами; вони повинні бути розміщені на місцях біля вікна.
- Інструменти, більші за віолончель (наприклад, контрабас, арфа тощо), необхідно реєструвати з биркою «Limited Release» («Обмежений випуск»).
Чи ця інформація була корисною для вас?
Пасажирам дозволяється за додаткову плату перевозити один комплект/одиницю спортивного спорядження, причому розмір спорядження не має перевищувати 149 х 119 х 171 см, а вага – 32 кг.
Спортивне спорядження слід додати під час оформлення бронювання або пізніше у своєму обліковому записі WIZZ, але принаймні за 3 години до відправлення рейсу. Оскільки на рейсі можна перевезти обмежену кількість спортивного спорядження, рекомендується додавати такий багаж під час оформлення бронювання.
Дозволено перевозити такі предмети:
- спорядження для катання на лижах і сноуборді, спорядження для серфінгу та гольфу, упаковані в чохол;
- жердини для стрибків, за умови їх упакування в текстильний мішок;
- велосипеди, запаковані у велочохли з демонтованими колесами й педалями та кермом, повернутим паралельно, або упаковані в картонні коробки, за умови, що шини спущено.
- спорядження для дайвінгу з пустими водолазними балонами, демонтованим генератором або з перемикачами лампи, установленими в положення OFF («Вимкнено»);
- оленячі роги та трофеї – за наявності в пасажира дійсного ветеринарного сертифікату;
- інше спортивне спорядження можна перевозити після отримання дозволу від компанії Wizz Air. Зверніться в наш онлайн-чат принаймні за 72 години до відправлення.
Звертаємо вашу увагу, що ми не надаємо пакувальний матеріал. Упаковуйте спортивне спорядження відповідно до вищезазначених вимог. Інакше ми не зможемо його перевезти.
Чи ця інформація була корисною для вас?
На борт літака не допускаються домашні тварини, за винятком собак-поводирів. Не забудьте взяти із собою необхідні проїзні документи на вашого собаку-поводиря. Документи мають відповідати вимогам країн, до яких ви подорожуєте. На жаль, на борт літаків компанії Wizz Air не допускаються тварини-компаньйони для емоційної підтримки.
Собаки-поводирі розміщуються на борту без додаткової плати для пасажирів з інвалідністю на рейсах у межах Європейського Союзу та з країн ЄС до пунктів призначення за межами ЄС. На один рейс допускається лише одна собака, і вона не має займати окремого місця.
Щоб мати змогу подорожувати із собакою-поводирем, повідомте нам про це під час бронювання, а також зверніться до кол-центру зі спеціальної допомоги або надішліть електронний лист на адресу specialassistance@wizzair.com. Ви повинні надіслати нам нижченаведені документи не пізніше ніж за 48 годин до запланованого часу відправлення.
- Сертифікат, який підтверджує, що ваш собака є сертифікованим собакою-поводирем.
- Усі документи, визначені правилами країн, до яких ви подорожуєте або з яких повертаєтесь.
Розміщення інших тварин на рейсах Wizz Air, зокрема тварин для емоційної підтримки, не дозволяється.
Чи ця інформація була корисною для вас?
Дипломатичний багаж або будь-який опломбований багаж має супроводжуватися дипломатичним кур’єром протягом усієї подорожі та бути задекларованим як дипломатичний багаж. Дипломатичний багаж завжди перевозиться як незареєстрований багаж незалежно від його розміру, характеристик і вимог щодо поводження з ним.
Якщо розмір або характеристики дипломатичного багажу не дають змоги перевозити його в салоні літака, його можна розмістити в багажному відсіку. Проте такий багаж вважатиметься незареєстрованим багажем, і ми не нестимемо за нього відповідальності. У такому разі процедури завантаження та вивантаження дипломатичного багажу мають відбуватися в присутності кур'єра, оскільки він/вона несе відповідальність за його перевезення.
Чи ця інформація була корисною для вас?
Перевезення урн із прахом дозволяється за умови, що їх надійно упаковано у відповідний контейнер. В аеропорту необхідно пред’явити свідоцтво про смерть та свідоцтво про кремацію. Урни з прахом можна перевозити лише в ручній поклажі.
Чи ця інформація була корисною для вас?
Рекомендовані теми
Зв'язатися з нами
Щоб отримати допомогу негайно, зверніться в наш чат.
Якщо ваше питання не термінове, ви можете зателефонувати нам або подати запит.