Чим ми можемо вам допомогти?
Застосовні збори
- Послуга WIZZ Flex дає змогу змінити бронювання для окремих або всіх пасажирів онлайн не пізніше ніж за 3 години до запланованого часу відправлення. У такому разі плата за змінення рейсу не стягуватиметься.
- Внесені зміни набудуть чинності після отримання плати (якщо застосовується). Зауважте, що можлива лише оплата кредитною карткою.
- Якщо початкове бронювання було повністю або частково оплачено за допомогою ваучера WIZZ, змінити бронювання можна лише для всіх пасажирів і всіх рейсів одночасно.
Точну суму, що стягується за внесення змін до бронювання, можна перевірити у своєму обліковому записі WIZZ. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій. Збір за зміну рейсу буде відображено в кінці. Не хвилюйтеся, рейс не буде змінено, доки ви не приймете плату та не підтвердите зміни.
У всіх інших випадках у разі внесення змін у бронювання може стягуватися наведена нижче плата.
1. РІЗНИЦЯ В ТАРИФАХ
Різниця в тарифах — це різниця між вартістю квитків на початковий і новий рейси (включно зі всіма типами тарифів, наприклад Basic, WIZZ Go та WIZZ Plus).
- Якщо вартість квитка на новий рейс вища за вартість квитка на початковий рейс, доведеться сплатитирізницю у вартості квитків.
- Якщо нова вартість квитка нижча, ніж початкова, пасажирам не потрібно сплачувати жодні додаткові збори, проте різниця у вартості квитківне відшкодовується.
- Якщо вартість квитків на початковий і новий рейси однакова, пасажиру не потрібно сплачувати різницю в тарифах.
2. ЗБІР ЗА ЗМІНУ РЕЙСУ
Розмір збору за зміну рейсу залежить від того, скільки днів залишилося до відправлення, і він стягується з кожного пасажира за кожен рейс на додаток до різниці в тарифах.
Докладну інформацію див. на сторінці «Послуги та збори». Точну суму буде відображено у вашому обліковому записі WIZZ.
Якщо ви придбали послугу WIZZ Flex під час оформлення бронювання, збір за зміну рейсу стягуватиметься.
3. ВІДНОВЛЕННЯ ПЕРЕВАГ ЗА ПРОГРАМОЮ WIZZ DISCOUNT CLUB
Якщо бронювання було оформлено з використанням переваг за програмою WIZZ Discount Club, а один із пасажирів, який не є членом WIZZ Discount Club, хоче змінити рейс і не летіти разом із членом WIZZ Discount Club, буде стягнуто різницю у вартості квитків. Сума до сплати розраховується як різниця між вартістю звичайного квитка та квитка за програмою WIZZ Discount Club, а також між вартістю звичайного збору за багаж і збору за багаж за програмою WIZZ Discount Club.