Коли ви повідомите про втрату багажу в аеропорту, вам нададуть акт про неналежне перевезення багажу (Property Irregularity Report, PIR) з індивідуальним довідковим номером. Ви можете відстежувати статус багажу на вебсайті WorldTracer, указавши код акта PIR. Вам надали посилання на вебсайт WorldTracer разом із листом з інструкціями в аеропорту.

Крім того, ви можете зачекати, коли з вами зв'яжеться представник компанії Wizz Air. Коли ми знайдемо ваш багаж, вас сповістять SMS-повідомленням або електронним листом. Багаж буде доставлено на адресу, указану в акті PIR.

Докладні відомості щодо складання акта про неналежне перевезення багажу див. на сторінці «Складання акта про неналежне перевезення багажу».

Рекомендовані теми

Зв’язатися з нами

Щоб отримати допомогу негайно, зверніться в наш чат.

Якщо ваше питання не термінове, ви можете зателефонувати нам або подати запит.