КРЕДИТНА АБО ДЕБЕТОВА КАРТКА

• Картку відхилено

Переконайтеся, що вашу картку прийнято як спосіб оплати за послуги Wizz Air. Якщо її не прийнято як спосіб оплати, ви можете оплатити свій рейс банківським переказом або кредитами WIZZ. Якщо картку прийнято, переконайтеся, що на ній достатньо коштів для оплати повної суми. Якщо проблема не зникне, перевірте, чи за допомогою вашої картки можна здійснювати платежі в Інтернеті та чи не встановлено платіжний ліміт, або зверніться до свого банку.

• Стягується інша сума

Щоб визначити проблему, спочатку зверніться до емітента кредитної картки. Якщо справа не в додаткових банківських зборах і не в різниці, пов’язаній із конвертацією валют, зверніться в онлайн-чат чи кол-центр Wizz Air або подайте запит у категорії «Помилка оплати».

БАНКІВСЬКІ ПЕРЕКАЗИ

• Допущено помилку

Якщо ви припустилися помилки під час банківського переказу, зверніться в наш онлайн-чат чи кол-центр на 5-й робочий день після здійснення оплати, оскільки це найшвидше, коли можна розглянути цю проблему.

• Не надійшло підтвердження

Якщо ви не отримали підтвердження банківського переказу протягом 5 робочих днів із моменту здійснення оплати, зверніться в наш онлайн-чат чи кол-центр.

Підтвердження оплати слід надсилати, лише якщо вас просять надати доказ здійснення платежу.

• Змінення способу оплати

Змінити спосіб оплати на кредитну або дебетову картку після вибору банківського переказу неможливо. Щоб сплатити кредитною або дебетовою карткою, необхідно створити нове бронювання з актуальними тарифами.

Рекомендовані теми

Зв’язатися з нами

Щоб отримати допомогу негайно, зверніться в наш чат.

Якщо ваше питання не термінове, ви можете зателефонувати нам або подати запит.