Ми прагнемо розглядати всі запити та письмові заявки протягом 30 днів.

Ви завжди можете перевірити статус та історію вашого запиту в розділі «Запити» свого облікового запису WIZZ.

Зверніть увагу, що ми обробляємо запити в порядку їх отримання. Якщо з моменту отримання останнього електронного листа минуло більше 30 днів, радимо:

• перевірити папку «Спам» у своїй поштовій скриньці, оскільки іноді наші листи потрапляють туди;
• надіслати відповідь у початковій гілці запиту (на адресу електронної пошти, з якої ви отримали лист від нас), щоб допомогти нашій команді швидше ідентифікувати запит, який ви подали раніше.

Не створюйте новий запит із того самого питання! Такі дубльовані запити об’єднуються та не обробляються.

Рекомендовані теми

Зв’язатися з нами

Щоб отримати допомогу негайно, зверніться в наш чат.

Якщо ваше питання не термінове, ви можете зателефонувати нам або подати запит.