Ako vám môžeme pomôcť?
Príslušné platby
- So službou WIZZ Flexmôžete zmeniť svoju rezerváciu pre všetkých cestujúcich alebo jednotlivých cestujúcich online do 3 hodín pred plánovaným časom odletu. V tomto prípade nebude účtovaný žiadny poplatok za zmenu letu.
- Zmena sa bude považovať za dokončenú po prijatí (prípadnej) platby. Vezmite na vedomie, že sa akceptuje len platba kreditnou kartou.
- Ak bola pôvodná rezervácia úplne alebo čiastočne uhradená kupónom WIZZ, úpravy sú možné len pre všetkých cestujúcich a všetky lety súčasne.
Presnú sumu, ktorá sa vzťahuje na zmenu rezervácie, si môžete pozrieť vo svojom konte WIZZ Account. Postupujte podľa pokynov tu. Poplatok za zmenu letu sa zobrazí na konci. Nemusíte sa obávať, let sa nezmení ani nezruší, pokiaľ neakceptujete poplatky a nepotvrdíte zmeny.
Vo všetkých ostatných prípadoch sa pri úprave rezervácie môžu účtovať nižšie uvedené poplatky.
1. ROZDIEL CESTOVNÉHO
Rozdiel v cestovnom je rozdiel medzi cenou letenky pôvodného a novo vybraného letu (vrátane všetkých druhov cestovného, ako napríklad Basic, WIZZ Go a WIZZ Plus).
- Ak je cena letenky nového letu vyššia ako pôvodná cena, rozdiel v cene letenkymusí byť zaplatený.
- Ak je cena novej letenky nižšia oproti pôvodnej cene, cestujúci nemusia platiť dodatočné poplatky, avšak rozdiel v cene lístkanebude vrátený.
- Ak sú ceny pôvodného a nového letu rovnaké, cestujúci nemusí platiť žiadny rozdiel v cestovnom.
2. POPLATOK ZA ZMENU LETU
Poplatok za zmenu letu závisí od dní zostávajúcich do odletu a účtuje sa za cestujúceho a let okrem rozdielu v cestovnom.
Pozrite si stránku Služby a poplatky pre podrobné informácie. Presná suma sa zobrazí vo vašom konte WIZZ Account.
Ak ste si zakúpili službuWIZZ Flex počas vytvárania rezervácie nebude účtovaný žiadny poplatok za zmenu letu.
3.OBNOVENIE VÝHOD ZĽAVOVÉHO PROGRAMU WIZZ DISCOUNT CLUB
Ak bola rezervácia vytvorená pomocou výhod zľavového programu WIZZ Discount Club a jeden z cestujúcich, ktorý nie je držiteľom členstva v zľavovom programe WIZZ Discount Club, chce zmeniť let a už nebude cestovať s členom zľavového programu WIZZ, rozdiel medzi letenkami bude zadržaný. Splatná suma sa vypočíta ako rozdiel medzi bežnou cenou letenky a cenou letenky zľavového programu WIZZ Discount Club a bežným poplatkom za batožinu a poplatkom za batožinu zľavového programu WIZZ Discount Club.