Ako vám môžeme pomôcť?
Špeciálna batožina
Cestujúci môžu prepravovať špeciálnu batožinu, ako je športové vybavenie alebo hudobné nástroje, za príplatok. Tieto predmety môžu byť umiestnené v nákladnom priestore alebo prenášané ako príručná batožina v priehradke nad hlavou. Na rôzne typy špeciálnej batožiny sa vzťahujú rôzne pravidlá a predpisy.
Cestujúci si môžu na palubu priniesť hudobný nástroj v puzdre nepresahujúcom rozmery 80 × 40 × 23 cm a s hmotnosťou do 10 kg.
- Hudobný nástroj si môžete vziať na palubu len v prípade, že máte k rezervácii pridanú službu WIZZ Priority, ktorá vám umožňuje priniesť si namiesto kufra na kolieskach hudobný nástroj (napr. husle, violy, flauty, klarinety, trúbky, ukulele).
- Puzdro na hudobný nástroj sa musí zmestiť do rozmerov príručnej batožiny, pričom šírka a hĺbka by mali zodpovedať rozmerom a výška by nemala presiahnuť 80 cm.
- Hudobný nástroj bude považovaný za vašu príručnú batožinu a na palubu nie je možné prepravovať žiadny iný kus.
- Hudobný nástroj musí byť umiestnený v priehradke nad hlavou.
Hudobné nástroje, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené rozmery a nie je možné ich prepravovať ako odbavenú batožinu, je možné pri zakúpení prepravovať na extra sedadle za príplatok.
- Ak si chcete online rezervovať ďalšie miesto pre hudobný nástroj, zadajte do poľa pre meno „EXST" a do poľa pre priezvisko zadajte priezvisko cestujúceho.
- Z bezpečnostných dôvodov sa nástroje prepravované na prídavnom sedadle v kabíne nemôžu umiestniť v radoch núdzových východov a v prvom rade a musia byť umiestnené na sedadle pri okne.
- Nástroje väčšie ako violončelo (napr. kontrabas, harfa atď.) musia byť odbavené s visačkou „Limited Release".
Pomohli sme vám?
Cestujúci môžu za príplatok prepravovať jednu súpravu/jednotku športového vybavenia s týmito obmedzeniami: vybavenie nesmie presiahnuť rozmery 149 × 119 × 171 cm a hmotnosť 32 kg.
Športové vybavenie by ste mali pridať počas vytvárania rezervácie alebo neskôr aspoň 3 hodiny pred odletom vo svojom profile WIZZ. Vzhľadom na obmedzenú dostupnosť športového vybavenia na let sa odporúča pridať túto batožinu pri vytváraní rezervácie.
Prepravovať možno tieto predmety:
- Lyže, snowboard, surfové vybavenie a golfové tašky zabalené vo vrecku.
- Skokanské palice sú akceptované len vtedy, ak sú zabalené v textilných vreciach.
- Bicykle musia byť zabalené v cestovnom kufri na bicykle s odstránenými kolesami a pedálmi a s riadidlami otočenými rovnobežne alebo zabalené v kartóne, ak sú pneumatiky vypustené.
- Potápačské vybavenie s prázdnymi potápačskými fľašami, odstráneným zdrojom energie alebo vypínačmi žiaroviek zaistenými v polohe „OFF".
- Parožie a trofeje s platným veterinárnym osvedčením.
- Ostatné športové vybavenie je možné prepravovať po schválení spoločnosťou Wizz Air. Kontaktujte našu službu Živý chat aspoň 72 hodín pred odletom.
Upozorňujeme, že baliaci materiál neposkytujeme. Uistite sa, že si zbalíte športové vybavenie podľa vyššie uvedených požiadaviek; v opačnom prípade ho nebudeme môcť prepraviť.
Pomohli sme vám?
Domáce zvieratá nie sú na palube povolené, s výnimkou vodiacich psov. Uistite sa, že ste si pribalili požadované cestovné doklady vodiaceho psa, ktoré musia byť v súlade s predpismi krajín, ktoré navštívite. Žiaľ, emocionálne podporné zvieratá nie sú akceptované na letoch spoločnosti Wizz Air.
Vodiace a asistenčné psy budú na palube bez dodatočných nákladov umiestnené pre zdravotne postihnutých cestujúcich na letoch v rámci Európskej únie a z krajín EÚ do destinácií mimo EÚ. Na jeden let možno prijať len jedného psa, ktorý nesmie zaberať miesto na sedenie.
Ak chcete cestovať s asistenčným psom, informujte nás o tom počas procesu rezervácie a kontaktujte tiež Zákaznícku linku pre špeciálnu pomoc alebo pošlite e-mail na adresu specialassistance@wizzair.com. Uistite sa, že najneskôr 48 hodín pred plánovaným časom odletu pošlete nasledujúce dokumenty:
- Osvedčenie preukazujúce, že váš pes je certifikovaný asistenčný pes.
- Všetku dokumentáciu špecifikovanú predpismi krajín, do ktorých a z ktorých cestujete.
Na palube lietadla nie sú povolené žiadne iné zvieratá a zvieratá predstavujúce emocionálnu podporu nie sú na letoch spoločnosti Wizz Air akceptované.
Pomohli sme vám?
Diplomatickú batožinu alebo akúkoľvek inú batožinu so zapečateným zámkom musí počas celej cesty a počas presunu do/z lietadla sprevádzať diplomatický kuriér, pričom musí byť nahlásená ako diplomatická batožina. Diplomatická batožina sa bez ohľadu na jej veľkosť, osobitné vlastnosti a požadovaný osobitný postup manipulácie musí vždy prepravovať ako neodbavená batožina.
Ak veľkosť alebo vlastnosti diplomatickej batožiny neumožňujú jej prepravu v kabíne, môže sa prepraviť v batožinovom priestore. Bude sa však považovať za neodbavenú batožinu a nemôžeme za ňu prevziať zodpovednosť. V tomto prípade musí byť kuriér prítomný počas celého procesu nakladania a vykladania diplomatickej batožiny, pretože nesie zodpovednosť.
Pomohli sme vám?
Popol sa môže prepravovať na palube, ak je bezpečne zabalený vo vhodnej nádobe. Na letisku je potrebné predložiť úmrtný list a certifikát o kremácii. Popol sa môže prepravovať len ako príručná batožina.
Pomohli sme vám?
Odporúčané témy
Kontaktujte nás
Pre okamžitú podporu, prosím chatujte s nami.
V prípade neodkladných požiadaviek môžete zavolať alebo podať žiadosť.