Ako vám môžeme pomôcť?
Meškanie, zrušenie a vrátenie peňazí
Balík Nariadenia o balíkoch cestovných služieb a spojených cestovných službách z roku 2018, smernica (EÚ) 2015/2302
V súlade so zákonom o balíkoch cestovných služieb Spojeného kráľovstva Cestovné predpisy z roku 2018, smernica (EÚ) 2015/2302 alebo miestne platné právne predpisy v krajine pobytu cestujúceho(-ich), ktorý(-í) si rezervuje(-ú) letenku s Wizz Air UK Ltd sú plne chránené za počiatočný vklad a následne za zostatok všetkých nami prijatých peňažných prostriedkov vrátane nákladov na repatriáciu a opatrení ktoré vzniknú v dôsledku zrušenia alebo obmedzenia vašich cestovných služieb z dôvodu platobnej neschopnosti Wizz Air UK Ltd.
Zvyčajne príslušné zákony podľa krajiny pobytu cestujúceho(-ich) vyžadujú, aby sme poskytli poistné krytie len pre balíky spojených cestovných služieb Neexistuje žiadna požiadavka na finančné zabezpečenie jednodňových výletov alebo jednotlivých prvkov a žiadne sa neposkytuje, pokiaľ to nevyžadujú miestne právne predpisy. Ak máte otázky k tejto téme, obráťte sa prosím na Wizz Air UK Ltd.
Wizz Air UK Ltd uzavrela poistenie poskytované International Passenger Protection Ltd (IPP) so spoločnosťou Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE), ktorá pôsobí ako Liberty Specialty Markets, člen skupiny Liberty Vzájomná poisťovacia skupina. Sídlo LMIE: 5-7 rue Leon Laval, L-3372, Leudelange, Luxemburské veľkovojvodstvo, zapísané pod číslom B232280 (Registre de Commerce et des Sociétés). LMIE je Európska akciová spoločnosť a je pod dohľadom Commissariat aux Assurances a má licenciu od luxemburského ministra financií ako poisťovňa a zaisťovňa. Toto poistenie platí len pre cestujúcich ktorí si rezervujú a platia priamo s/do Wizz Air UK Ltd.
V prípade našej platobnej neschopnosti nás čo najskôr kontaktujte a uveďte všetky podrobnosti o tom, čo sa stalo, s uvedením názvu vašej cestovnej kancelárie:
Pre Spojené kráľovstvo a celý svet okrem cestujúcich z EÚ
Nároky IPP v spoločnosti Sedgwick
Telefón: +44 (0)345 266 1872
Email: Insolvency-claims@ipplondon.co.uk
alebo online na adrese http://www.ipplondon.co.uk/claims.asp
Pre cestujúcich EÚ
Nároky IPP v spoločnosti Sedgwick
Telefón: +31 103120666
Email: ippclaims@nl.sedgwick.com
alebo online na adrese https://www.ipplondon.co.uk/claims.asp