Informácie a služby

Služba WIZZ Flex

Up to 3 hours

Až do 3 hodín

Neobmedzené zmeny letu online alebo refundácia na vaše konto WIZZ až do 3 hodín pred začiatkom vašej cesty.

Flight change

Zmena letu

Zmeňte dátum, čas a trasu vášho letu online. Nebude sa účtovať žiaden poplatok za zmenu, len rozdiel v cestovnom a poplatkoch za batožinu.

Refund to wizz account

Refundácia na konto WIZZ

Zmeňte svoj let a získajte refundáciu na vaše konto WIZZ.

Najčastejšie otázky

Najčastejšie otázky

Aby ste mohli využiť výhody služby WIZZ Flex, zrušenie musí platiť pre všetkých cestujúcich a všetky lety. Ak sa rozhodnete zrušiť svoj let, budú sa účtovať bežné poplatky za zrušenie.

Aby ste mohli zmeniť let (lety) pomocou služby WIZZ Flex, treba zmenu vykonať pre všetkých cestujúcich v rámci rezervácie.

Ak sa váš prvý let už uskutočnil a dostupná je len zmena dátumu, trasu nemožno zmeniť.

Ak ste si už zakúpili cestovné Plus alebo službu WIZZ Flex pre vašu rezerváciu, môžete rezerváciu zrušiť a cena za letenku vám bude vrátená na vaše konto WIZZ. Pre refundáciu podľa pôvodného spôsobu platby platia štandardné podmienky týkajúce sa dobrovoľného storna. V prípade takýchto žiadostí sa obráťte na Oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti Wizz Air odoslaním reklamácie v kategórii dobrovoľného stornahttps://wizzair.com/sk-sk/informacie-a-sluzby/kontakt/kontakty#/.

Služba WIZZ Flex vám umožní vykonať neobmedzené zmeny letov bez toho, aby ste museli platiť poplatok za zmenu letu. Platia sa iba prípadné zmeny v cenách leteniek. Okrem toho môžete zrušiť svoju rezerváciu do 3 hodín pred naplánovaným časom vášho odletu a získať refundáciu na vaše konto WIZZ. Za zmenu vášho mena v rámci rezervácie sa platia poplatky za zmenu mena.

Storno so službou WIZZ Flex sa vzťahuje len na priamych klientov, a žiadosť je možné podať na našej webovej stránke. Ak ste uskutočnili rezerváciu prostredníctvom agentúry, platia štandardné podmienky týkajúce sa storna. Ak rezervácia prebehla prostredníctvom cestovnej kancelárie, bude dostupná iba funkcia zmeny letu zo služby WIZZ Flex.