• Prosím, vždy venujte pozornosť oznamom na letisku a sledujte stav letu na našej webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii, kde nájdete ďalšie aktualizácie.
• Ak ste to už urobili a let odlieta v ten istý kalendárny deň, nemusíte sa znova odhlasovať ani si znova tlačiť palubný lístok (ak vám personál letiska neporadí inak).
• Ak sa váš let presunul na nasledujúci deň (preložený na iný termín), budete sa musieť znova odbaviť v rámci obvyklých hodín.
• Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na náš letiskový personál pri odbavovacom pulte alebo pri nástupnej bráne,

Ak sa váš let uskutoční v ten istý deň:

• Ak potrebujete zaregistrovať batožinu, vykonať registráciu na letisku alebo overiť palubný lístok, dostavte sa na letisko podľa pôvodného harmonogramu. Čas uzávierky online registrácie a odovzdania batožiny zostáva nezmenený (pokiaľ nie je e-mailom oznámené inak). Prosím, skontrolujte si časy na konkrétnom letisku tu.
• Ak cestujete len s príručnou batožinou, vykonali ste online registráciu a váš palubný lístok je platný, môžete prísť na letisko aspoň 2 hodiny pred novým časom odletu a ísť priamo na bezpečnostnú kontrolu. Prosím, vždy venujte pozornosť letiskovým displejom a oznámeniam a sledujte stav letu na našej webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii, kde nájdete ďalšie aktualizácie.

Ak bol váš let presunutý na nasledujúci deň:

• Ak potrebujete zaregistrovať batožinu, vykonať registráciu na letisku alebo overiť palubný lístok, príďte na letisko podľa nového harmonogramu. Ďalšie pokyny nájdete v e-mailoch. Časové harmonogramy konkrétneho letiska si môžete pozrieť tu.
• Ak cestujete len s príručnou batožinou, vykonali ste online registráciu a váš palubný lístok je platný, môžete prísť na letisko aspoň 2 hodiny pred novým časom odletu a ísť priamo na bezpečnostnú kontrolu. Vždy venujte pozornosť zobrazeniam a oznámeniam na letisku a sledujte stav letu na našej webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii pre ďalšie aktualizácie.
• Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na náš letiskový personál pri odbavovacom pulte alebo pri nástupnej bráne.

Ak má váš let meškanie 5 a viac hodín alebo mešká cez noc, môžete si vybrať jednu z nasledujúcich možností. Presný zoznam možností, ktoré máte k dispozícii, nájdete vo svojom konte WIZZ Account alebo v e-maile o zrušení letu zaslanom spoločnosťou Wizz Air.

1. PRIJAŤ NOVÝ PLÁN
Môžete nastúpiť na meškajúci let. V tomto prípade nie sú od vás potrebné žiadne ďalšie kroky.

2. ZMENA REGISTRÁCIE
Môžete si bezplatne zmeniť rezerváciu na iný let prevádzkovaný spoločnosťou Wizz Air na tej istej alebo porovnateľnej trase kedykoľvek 14 dní pred alebo 30 dní po pôvodne plánovanom dátume odletu, podľa dostupnosti sedadiel.

3. KREDITY WIZZ

Rezerváciu môžete zrušiť a požiadať o vrátenie cestovného v plnej výške vo forme kreditov WIZZ.

4. VRÁTENIE PEŇAZÍ

Môžete zrušiť svoju rezerváciu a požiadať o vrátenie celkovej ceny letenky zaplatenej za zrušený let na pôvodnú formu platby. Prosím použite tento formulár na premenu svojich kreditov WIZZ na hotovosť.

Informácie